supervisor de relacionamento com cliente pl

Há 21 horas

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

Responsabilidades e Atividades
Acompanhar a avaliação de qualidade produtividade pontualidade e assiduidade analisando o desempenho da equipe através de relatórios desenvolvendo planos de ação para a melhoria dos resultados orientando a equipe de modo a assegurar o cumprimento de metas e prazos estabelecidos pelo cliente.Realizar o controle e acompanhamento de tráfego do atendimento monitorando o sistema em tempo real verificando as descrições dos eventos que impactam no desempenho da operação elaborando e executando planos de correção sempre que necessário.Efetuar a gestão dos seus subordinados diretos acompanhando a performance individual corrigindo comportamentos inadequados dando feedback positivos e negativos participando das etapas finais de processos seletivos decidindo pela aplicação de medidas disciplinares ou desligamentos garantindo uma comunicação interna de qualidade através de reuniões periódicas com as equipes repassando resultados motivação e fomentando o relacionamento entre os atendentes da equipe.Oferecer treinamento e suporte operacional aos atendentes na utilização dos serviços e sistemas da operação.Assegurar a atualização e revisão dos procedimentos operacionais sempre que mudanças sejam demandadas a fim de garantir o padrão de qualidade do atendimento prestado pela equipe.Manter o clima organizacional administrando conflitos e possibilitando um ambiente agradável de trabalho.

Escolaridade
Desejável Ensino Médio Completo. Desejável superior cursando.

Experiência Necessária
1 ano como supervisor Jr ou cargo de mesmo nível hierárquico (interno) ou 2 anos em atividades de supervisão em operações de relacionamento com o cliente (externo)

Competências Comportamentais
Avaliação de riscos e tomada de decisão , Celeridade para tomada de decisão , Compromisso com a excelência do cliente , Confiabilidade , Foco em resultados , Gerenciar conflito , Gerenciar, treinar e desenvolver os outros , Inteligência social e emocional , Princípios morais e éticos ,

Competências Técnicas
Conhecimento no pacote office. Conhecimento específico em gestão de pessoas. Desejável formação six sigma yellow belt.

Idiomas Necessários
Desejável Português fluente.

Benefícios
Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios

  • Supervisor de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ita Corretora de Seguros Tempo inteiro

    DescriçãoA área Relacionamento é um dos times-chave dentro da empresa que atua diretamente na satisfação de nossos colaboradores, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidades de quem faz parte do nosso propósito e serviçosBuscamos um(a) Supervisor(a) de Relacionamento em Uberlândia/MG para realizar as demandas e atividades...

  • Supervisor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Metropolitano Marketing e Experiências Ltda Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da Vaga – Supervisor(a) de RelacionamentoResponsável por liderar a equipe de relacionamento, garantindo excelência no contato com clientes e liderados, bem como pela execução de planos de ação, acompanhamento de indicadores e organização de eventos corporativos. Atuará no desenvolvimento de pessoas, gestão do clima organizacional e na...

  • supervisor de relacionamento com cliente jr

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500 por ano

    Responsabilidades e AtividadesAcompanhar a avaliação de qualidade produtividade pontualidade e assiduidade analisando o desempenho da equipe através de relatórios desenvolvendo planos de ação para a melhoria dos resultados orientando a equipe de modo a assegurar o cumprimento de metas e prazos estabelecidos pelo cliente.Realizar o controle e...

  • supervisor de relacionamento com cliente jr

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades Acompanhar a avaliação de qualidade, produtividade, pontualidade e assiduidade, analisando o desempenho da equipe através de relatórios, desenvolvendo planos de ação para a melhoria dos resultados e orientando a equipe de modo a assegurar o cumprimento de metas e prazos estabelecidos pelo cliente. Realizar o controle e...

  • Supervisor De Vendas

    Há 6 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Lara Alves Prado Tempo inteiro

    Principais responsabilidades Liderança de equipe : Supervisionar a equipe de vendedores, oferecendo suporte diário, orientações e feedback para garantir que as metas de vendas sejam atingidas. Treinamento e desenvolvimento : Conduzir treinamentos periódicos para a equipe, promovendo o aprimoramento das habilidades de vendas e conhecimento do portfólio...

  • Supervisor De Vendas

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Lara Alves Prado Tempo inteiro

    Principais responsabilidades Liderança de equipe : Supervisionar a equipe de vendedores, oferecendo suporte diário, orientações e feedback para garantir que as metas de vendas sejam atingidas. Treinamento e desenvolvimento : Conduzir treinamentos periódicos para a equipe, promovendo o aprimoramento das habilidades de vendas e conhecimento do portfólio...

  • Supervisor De Vendas

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Lara Alves Prado Tempo inteiro

    Principais responsabilidadesLiderança de equipe: Supervisionar a equipe de vendedores, oferecendo suporte diário, orientações e feedback para garantir que as metas de vendas sejam atingidas.Treinamento e desenvolvimento: Conduzir treinamentos periódicos para a equipe, promovendo o aprimoramento das habilidades de vendas e conhecimento do portfólio de...

  • Executivo de Vendas Pl.

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil PagBank Tempo inteiro

    Executivo de Vendas Pl. | Uberlândia (Parque do Sabiá) - MG Join to apply for the Executivo de Vendas Pl. | Uberlândia (Parque do Sabiá) - MG role at PagBank Executivo de Vendas Pl. | Uberlândia (Parque do Sabiá) - MG Join to apply for the Executivo de Vendas Pl. | Uberlândia (Parque do Sabiá) - MG role at PagBank Descrição da vagaQuando você...

  • SUPERVISOR DE SEGURANÇA Uberlândia

    4 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Resolv Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Segurança Patrimonial comprometido(a), com perfil de liderança e foco em resultados. Você será responsável por garantir a excelência na execução dos serviços, atuar no relacionamento com os clientes e liderar equipes operacionais com eficiência e qualidade. Responsabilidades e atribuições Acompanhar e...

  • Executivo de Vendas Pl.

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil PagBank Tempo inteiro

    Executivo de Vendas Pl. | Uberlândia (Parque do Sabiá) - MG Join to apply for the Executivo de Vendas Pl. | Uberlândia (Parque do Sabiá) - MG role at PagBank Executivo de Vendas Pl. | Uberlândia (Parque do Sabiá) - MG Join to apply for the Executivo de Vendas Pl. | Uberlândia (Parque do Sabiá) - MG role at PagBank Descrição da vagaQuando você...