supervisor de relacionamento com cliente pl
Há 4 dias
Responsabilidades e Atividades
Acompanhar a avaliação de qualidade produtividade pontualidade e assiduidade analisando o desempenho da equipe através de relatórios desenvolvendo planos de ação para a melhoria dos resultados orientando a equipe de modo a assegurar o cumprimento de metas e prazos estabelecidos pelo cliente.Realizar o controle e acompanhamento de tráfego do atendimento monitorando o sistema em tempo real verificando as descrições dos eventos que impactam no desempenho da operação elaborando e executando planos de correção sempre que necessário.Efetuar a gestão dos seus subordinados diretos acompanhando a performance individual corrigindo comportamentos inadequados dando feedback positivos e negativos participando das etapas finais de processos seletivos decidindo pela aplicação de medidas disciplinares ou desligamentos garantindo uma comunicação interna de qualidade através de reuniões periódicas com as equipes repassando resultados motivação e fomentando o relacionamento entre os atendentes da equipe.Oferecer treinamento e suporte operacional aos atendentes na utilização dos serviços e sistemas da operação.Assegurar a atualização e revisão dos procedimentos operacionais sempre que mudanças sejam demandadas a fim de garantir o padrão de qualidade do atendimento prestado pela equipe.Manter o clima organizacional administrando conflitos e possibilitando um ambiente agradável de trabalho.
Escolaridade
Desejável Ensino Médio Completo. Desejável superior cursando.
Experiência Necessária
1 ano como supervisor Jr ou cargo de mesmo nível hierárquico (interno) ou 2 anos em atividades de supervisão em operações de relacionamento com o cliente (externo)
Competências Comportamentais
Avaliação de riscos e tomada de decisão , Celeridade para tomada de decisão , Compromisso com a excelência do cliente , Confiabilidade , Foco em resultados , Gerenciar conflito , Gerenciar, treinar e desenvolver os outros , Inteligência social e emocional , Princípios morais e éticos ,
Competências Técnicas
Conhecimento no pacote office. Conhecimento específico em gestão de pessoas. Desejável formação six sigma yellow belt.
Idiomas Necessários
Desejável Português fluente.
Benefícios
Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios
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supervisor de vendas
Há 6 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoLoja conceituada no ramo de antenas, informática, iluminação, ferramentas, câmeras/alarmes, eletrônicos e materiais elétricos em geral, em fase de expansão, contrata Supervisor(a) de Vendas / Comercial com experiência para se juntar ao timeResponsabilidades: Ser um excelente vendedor tambémLiderança de equipeGestão de pessoas.Ajudar vendedores no...
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consultor de relacionamento
Há 6 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Petroleum Lubrificantes Tempo inteiro R$1.800 - R$2.300 por anoDescriçãoDesenvolver e manter relacionamento com os clientes identificando oportunidade de negócios, gerando fidelidade.AtividadeDESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:Entrar em contato com clientes de nossa base gerando relacionamento e identificando possibilidades de negociações.Prospecção de novos negócios diante das demandas da empresa (pesquisa, contato e...
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atendente sr 07h12
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoResponsabilidades e AtividadesRealizar todas as atividades do nível PL deste cargo.Realizar o atendimento de modo especial nos casos de extrema complexidade.Fornecer carona para atendentes veteranos que estejam apresentando problemas dificuldades de performance.Apoiar o Coordenador da operação quando o Supervisor estiver em períodos de férias e...
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Supervisor de vendas
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Lara Alves Prado Tempo inteiroPrincipais responsabilidadesLiderança de equipe: Supervisionar a equipe de vendedores, oferecendo suporte diário, orientações e feedback para garantir que as metas de vendas sejam atingidas.Treinamento e desenvolvimento: Conduzir treinamentos periódicos para a equipe, promovendo o aprimoramento das habilidades de vendas e conhecimento do portfólio de...
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Supervisor de vendas
4 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Lara Alves Prado Tempo inteiroPrincipais responsabilidadesLiderança de equipe: Supervisionar a equipe de vendedores, oferecendo suporte diário, orientações e feedback para garantir que as metas de vendas sejam atingidas.Treinamento e desenvolvimento: Conduzir treinamentos periódicos para a equipe, promovendo o aprimoramento das habilidades de vendas e conhecimento do portfólio de...
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gerente de relacionamento
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sicoob Credplus Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoHorário:Segunda a Sexta, das 08h as 17h, 1h de almoçoContratação:Tenured - CLT labor codeNível:Managerial and ExecutiveDescrição e ResponsabilidadesDesenvolver estratégias para a captação de novos associados e fidelização dos atuais;Realizar análise de crédito e risco para concessão de empréstimos e financiamentos;Gerir a carteira de...
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Supervisor de vendas
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Lara Alves Prado Tempo inteiroPrincipais responsabilidadesLiderança de equipe: Supervisionar a equipe de vendedores, oferecendo suporte diário, orientações e feedback para garantir que as metas de vendas sejam atingidas.Treinamento e desenvolvimento: Conduzir treinamentos periódicos para a equipe, promovendo o aprimoramento das habilidades de vendas e conhecimento do portfólio de...
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Supervisor de vendas
3 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Lara Alves Prado Tempo inteiroPrincipais responsabilidadesLiderança de equipe: Supervisionar a equipe de vendedores, oferecendo suporte diário, orientações e feedback para garantir que as metas de vendas sejam atingidas.Treinamento e desenvolvimento: Conduzir treinamentos periódicos para a equipe, promovendo o aprimoramento das habilidades de vendas e conhecimento do portfólio de...
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supervisor de treinamento empresarial pl
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoResponsabilidades e AtividadesDesenvolver estratégias de treinamento alinhadas com os objetivos estratégicos da organização e as necessidades identificadas de desenvolvimento de habildiades e competências dos colaboradores.Supervisionar uma equipe de profissionais de treinamento (treinadores) oferecendo orientação suporte e desenvolvimento contínuo...
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Supervisor de Vendas
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil INOV REPRESENTACOES LTDA Tempo inteiro R$2.000 - R$5.000 por anoVenha fazer parte do nosso timeDescrição da Vaga:Supervisão da equipe de vendas internas do cliente Santander:Principais responsabilidades:Liderança e Gestão de Equipe: Inspirar, treinar e motivar a equipe de vendas, oferecendo suporte e orientação;Definição e Acompanhamento de Metas: Estabelecer objetivos de vendas individuais e coletivos e...
