supervisor de relacionamento com cliente pl

Há 3 dias


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

Responsabilidades e Atividades
Acompanhar a avaliação de qualidade produtividade pontualidade e assiduidade analisando o desempenho da equipe através de relatórios desenvolvendo planos de ação para a melhoria dos resultados orientando a equipe de modo a assegurar o cumprimento de metas e prazos estabelecidos pelo cliente.Realizar o controle e acompanhamento de tráfego do atendimento monitorando o sistema em tempo real verificando as descrições dos eventos que impactam no desempenho da operação elaborando e executando planos de correção sempre que necessário.Efetuar a gestão dos seus subordinados diretos acompanhando a performance individual corrigindo comportamentos inadequados dando feedback positivos e negativos participando das etapas finais de processos seletivos decidindo pela aplicação de medidas disciplinares ou desligamentos garantindo uma comunicação interna de qualidade através de reuniões periódicas com as equipes repassando resultados motivação e fomentando o relacionamento entre os atendentes da equipe.Oferecer treinamento e suporte operacional aos atendentes na utilização dos serviços e sistemas da operação.Assegurar a atualização e revisão dos procedimentos operacionais sempre que mudanças sejam demandadas a fim de garantir o padrão de qualidade do atendimento prestado pela equipe.Manter o clima organizacional administrando conflitos e possibilitando um ambiente agradável de trabalho.

Escolaridade
Desejável Ensino Médio Completo. Desejável superior cursando.

Experiência Necessária
1 ano como supervisor Jr ou cargo de mesmo nível hierárquico (interno) ou 2 anos em atividades de supervisão em operações de relacionamento com o cliente (externo)

Competências Comportamentais
Avaliação de riscos e tomada de decisão , Celeridade para tomada de decisão , Compromisso com a excelência do cliente , Confiabilidade , Foco em resultados , Gerenciar conflito , Gerenciar, treinar e desenvolver os outros , Inteligência social e emocional , Princípios morais e éticos ,

Competências Técnicas
Conhecimento no pacote office. Conhecimento específico em gestão de pessoas. Desejável formação six sigma yellow belt.

Idiomas Necessários
Desejável Português fluente.

Benefícios
Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios


  • Supervisor (a) Comercial

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    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Magic Print Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil UNIUBE - UNIVERSIDADE DE UBERABA Tempo inteiro R$359.400 por ano

    Venha fazer parte da UNIUBE, uma instituição com mais de 75 anos promovendo o ensino e gerando conhecimentoPara ter sucesso no cargo de SUPERVISOR COMERCIAL DE POLO é necessário possuir habilidades de liderança, organização, análise crítica, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar sob pressão. Ter um profundo entendimento do produto ou...

  • Supervisor de Vendas

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    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Grupo Cical Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Analista de PMO Pl

    2 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil OBUC GERENCIAMENTO DE INFORMACOES LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Como Analista de PMO Pl, você será responsável pela evolução das ferramentas de gerenciamento, apoiar o planejamento e contribuir para a melhoria contínua dos processos, oferecendo suporte às equipes e à liderança na tomada de decisão.Onde queremos chegar? Buscamos ser uma empresa referência em agilidade, eficiência e qualidade na geração de...

  • Supervisor De Logística

    1 semana atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaLeroy Merlin é um ator importante no mercado global de bricolagem. Ajudamos pessoas ao redor do mundo com todos os seus projetos de melhoria residencial, desde renovações, ampliações e decoração até reparos. Oferecemos uma ampla gama de soluções de bricolagem que abrangem encanamento, iluminação, aquecimento, eletricidade,...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Petroleum Lubrificantes Tempo inteiro R$1.800 - R$2.300 por ano

    DescriçãoDesenvolver e manter relacionamento com os clientes identificando oportunidade de negócios, gerando fidelidade.AtividadeDESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:Entrar em contato com clientes de nossa base gerando relacionamento e identificando possibilidades de negociações.Prospecção de novos negócios diante das demandas da empresa (pesquisa, contato e...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Loja conceituada no ramo de antenas, informática, iluminação, ferramentas, câmeras/alarmes, eletrônicos e materiais elétricos em geral, em fase de expansão, contrata Supervisor(a) de Vendas / Comercial com experiência para se juntar ao timeResponsabilidades: Ser um excelente vendedor tambémLiderança de equipeGestão de pessoas.Ajudar vendedores no...

  • atendente sr 07h12

    2 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Responsabilidades e AtividadesRealizar todas as atividades do nível PL deste cargo.Realizar o atendimento de modo especial nos casos de extrema complexidade.Fornecer carona para atendentes veteranos que estejam apresentando problemas dificuldades de performance.Apoiar o Coordenador da operação quando o Supervisor estiver em períodos de férias e...

  • gerente de relacionamento

    1 semana atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sicoob Credplus Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Horário:Segunda a Sexta, das 08h as 17h, 1h de almoçoContratação:Tenured - CLT labor codeNível:Managerial and ExecutiveDescrição e ResponsabilidadesDesenvolver estratégias para a captação de novos associados e fidelização dos atuais;Realizar análise de crédito e risco para concessão de empréstimos e financiamentos;Gerir a carteira de...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades e AtividadesDesenvolver estratégias de treinamento alinhadas com os objetivos estratégicos da organização e as necessidades identificadas de desenvolvimento de habildiades e competências dos colaboradores.Supervisionar uma equipe de profissionais de treinamento (treinadores) oferecendo orientação suporte e desenvolvimento contínuo...