Jovem Aprendiz TI

Job ID

32470

Location

Barueri, Brazil

Work Types

Apprentice (required by law)

Categories

Information Technology

Nunca solicitamos pagamento como parte do nosso processo de seleção e sempre entramos em contato com os candidatos por meio de nossas contas e plataformas corporativas. Se você for abordado para pagamento, é provável que seja fraudulento. Por favor, verifique se a função na qual você está interessado está publicada aqui, em nosso site.

Sobre a TMF Group

A TMF Group é uma provedora líder de serviços

administrativo

s, ajudando clientes a investir e operar com segurança em todo o mundo. Como somos uma empresa global com mais de colaboradores em mais de 125 escritórios em 87 jurisdições, buscamos pessoas com talento e potencial para prosperar na TMF Group,

independenteme

nte de sua formação, e oferecemos oportunidades de trabalho para o mais amplo espectro de pessoas. Uma vez integrados, cultivamos e promovemos talentosos individuais, garantindo que cargos de liderança estejam ao alcance de todos.

Sobre a vaga

Responsável por garantir alta qualidade dos serviços de TI, assegurando um ótimo funcionamento dos dispositivos de nossos usuários e de nossos escritórios. Trabalham em estreita colaboração com os clientes internos para garantir que os processos de TI sejam seguidos, as soluções de tecnologia sejam bem utilizadas e os usuários sejam bem orientados sobre nossas soluções de tecnologia e respectivas mudanças contínuas. Espera-se de nosso time de suporte pessoas organizadas, detalhistas e centradas no cliente. Eles devem oferecer suporte aos usuários finais, seus dispositivos e nossa equipe global de TI, agindo como representantes locais para apoio em TI.

Principais Responsabilidades

• Prestar atendimento ao usuário, para manter os serviços de TI disponíveis;
• Colaborar na manutenção de equipamentos de TI (laptops, impressoras, scanners);
• Manter o controle dos ativos de TI da TMF;
• Prestar suporte ao usuário final para solução de dúvidas, solicitações ou incidentes relacionados ao nossos serviços de TI;
• Preparar laptops de modo a torna-los operacionais para o uso na TMF;
• Instalar aplicativos ou ajustar configurações do Windows para atender a necessidade de nossos usuários;
• Assistirnosso time global ou nossos fornecedores no suporte a redes e servidores quando solicitados (smart hands);
• Identificar e colaborar na implementação de melhorias para nossos serviços de TI.
• Atuar em outras tarefas de tecnologias não limitadas às aqui relacionadas, de acordo com a solicitação de seus gestores.
• Ser orientado a segurança e vigilante quanto a comportamentos que possam trazer risco cibernético, ameaças ou vulnerabilidades que causem interrupção aos serviços tecnológicos providos pela TMF a seus usuários e clientes.

Principais Requisitos

Estar cursando faculdade em áreas correlatas a TI;

• Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e aplicações O365 (Outlook, Excel, Word, entre outras).
• Conhecimentos básicos de rede envolvendo TCP/IP, DNS, DHCP e VPN;
• Manutenção de hardware e periféricos;
• Organizado e focado em soluções, com mentalidade orientada a satisfação dos clientes;
• Boa comunicação e empatia com usuários;
• Pro atividade e vontade de aprender;
• Experiência anterior em áreas de suporte será considerado um diferencial;
• Inglês e/ou espanhol serão considerados diferenciais.

O que oferecemos

Caminhos de desenvolvimento de carreira

Trabalhe com colegas e clientes de todo o mundo em tarefas emocionantes e desafiadoras. Oferecemos oportunidades de carreira interna, para que você possa desenvolver sua carreira na TMF. O desenvolvimento contínuo é apoiado por oportunidades de aprendizagem globais da TMF Business Academy.

Cause um impacto

Você nos ajudará a tornar o mundo um lugar mais simples para nossos clientes fazerem negócios. Através do nosso programa de responsabilidade social corporativa, você também fará a diferença nas comunidades onde trabalhamos.

Um ambiente de apoio

Uma forte cultura de feedback para ajudar a construir um local de trabalho envolvente. Nosso ambiente de trabalho inclusivo permite que você trabalhe em nossos escritórios globais e também remotamente, ajudando você a encontrar o equilíbrio certo entre vida pessoal e profissional para ter o melhor desempenho.

Outros Benfícios

• Day-Off no Mês no aniversário;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Convênio Médico;
• Wellhub;
• Licença-paternidade e adoção;
• Flexibilidade de trabalho – Modelo híbrido;
• Converse sobre oportunidades de crescimento (investimos em talentos)

Estamos ansiosos pra conhecer você