Supervisor de Atendimento

Há 4 horas

Jundiaí, São Paulo, Brasil Platlog Importação Logística e Distribuição LTDA Tempo inteiro R$48.960 - R$51.840 por ano

Resumo do Cargo:

Responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no relacionamento com os clientes, solucionando demandas com agilidade e precisão, e assegurando a qualidade no suporte oferecido nas operações logísticas.

Principais Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de atendimento, assegurando que os processos sejam executados conforme os padrões de qualidade estabelecidos;
  • Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS, entre outros), propondo melhorias contínuas no atendimento;
  • Gerenciar e distribuir as demandas da equipe, organizando escalas e prioridades de atendimento;
  • Apoiar a resolução de problemas complexos ou críticos, atuando como ponto de escalonamento;
  • Manter contato próximo com áreas operacionais e comerciais para garantir o alinhamento das informações prestadas aos clientes;
  • Garantir que todos os atendimentos sejam registrados corretamente nos sistemas internos.
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança;
  • Participar da definição de estratégias para melhoria da experiência do cliente.

Requisitos:

  • Ensino superior completo (preferencialmente em Administração, Logística, Gestão de Negócios ou áreas correlatas);
  • Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística, transportes;
  • Conhecimento em sistemas de atendimento (ex: Zendesk, Freshdesk, Salesforce) e plataformas logísticas;
  • Domínio do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);
  • Boa capacidade de comunicação, liderança e tomada de decisão.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$4.000,00 - R$4.300,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Cesta básica
  • Estacionamento gratuito
  • Vale-transporte

  • Supervisor de Atendimento

    Há 6 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$26.964 por ano

    Empresa de Terceirização de Serviços admite Supervisor de Atendimento em Jundiaí.Responsabilidades:Supervisionar a equipe, orientando em relação aos atendimentos e atividades administrativas. Realizar a gestão de escalas, metas e indicadores de desempenho do time. Prestar suporte na resolução de problemas complexos e no atendimento a...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    Há 3 horas

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Megalink Tempo inteiro R$32.685 por ano

    Descrição do CargoEstamos procurando um Supervisor de Atendimento ao Cliente (Financeiro) para liderar nossas operações em Jundiaí, SP. Este cargo envolve supervisionar a equipe de atendimento ao cliente (Financeiro), garantindo alto padrão em todas as interações. As principais responsabilidades incluem monitorar o desempenho da equipe, resolver...

  • Supervisora de Call Center

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil HCJ - Hospital dos Olhos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga de Supervisora de Call Center Descrição:Estamos em busca de uma Supervisora de Call Center para liderar uma equipe de atendimento ao cliente e garantir a qualidade no serviço prestado.Responsabilidades:Liderar e motivar a equipe de atendimento ao clienteMonitorar o desempenho dos operadores de call centerIdentificar oportunidades de melhoria nos...

  • Supervisor Comercial

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro R$17.184 - R$34.384 por ano

    Empresa localizada em Jundiaí contrata: Supervisor ComercialInformações da vaga:Vaga temporária com chance de efetivação;Salário: R$3.418,42 + comissão de R$ 2.000,00 à R$ 3.000,00;Benefícios: R$ 180,00 de alimentação e vale transporte pago conforme a condução;Horário: Segunda à quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h, com...

  • Atendente de Cafeteria e Supervisor

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Bake e Brew Comércio de Alimento Ltda. Tempo inteiro R$24.182 - R$29.418 por ano

    O(a) candidato(a) deverá gostar do atendimento ao público e ser simpático(a). Anotar os pedidos, preparar e servir bebidas, incluindo os cafés e alimentos, operar o caixa, manter a organização e limpeza do ambiente e garantir uma experiência agradável ao cliente. É necessário ter agilidade nas preparações e nas demais tarefas, além de atenção...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Detalhes da vagaQuais são os desafios da área e do cargo:A pessoa que assumir essa posição terá a responsabilidade de supervisionar o atendimento das unidades de negócios, alinhando-se às estratégias direcionais da empresa. Deverá assegurar a excelência no atendimento, otimizando recursos para alcançar a satisfação tanto do cliente interno...

  • Supervisor de Merchandising

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Grupo Mazzini Administracao e Empreitas Tempo inteiro R$30.000 - R$36.312 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos contratando: Supervisor de MerchandisingSe você é um profissional dedicado, com perfil de liderança e deseja atuar em uma *empresa de renome internacional*, essa oportunidade é para vocêO Que OferecemosRegistro CLTSalário Fixo: R\$ 3.026,02Vale Refeição: R\$ 21,34/diaVale Alimentação: R\$ 163,54/mêsReembolso KMAssistência...

  • Supervisor de Campo

    Há 2 horas

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Foccare Sistemas de Segurança Eletrônica Ltda. Epp Tempo inteiro R$51.300 por ano

    Estamos em busca de um Supervisor de Campo altamente organizado e proativo, responsável por realizar vistorias nas instalações de câmeras e equipamentos de segurança. Este profissional terá como principal função garantir a execução eficiente dos projetos, atuando como um elo entre a equipe técnica, a empresa e o cliente, com foco na validação e...

  • Supervisor de Monitoramento CFTV

    Há 2 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Mindlabz - Soluções em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$47.100 por ano

    Como Supervisor de Monitoramento, você será responsável por:• Supervisionar a equipe de Auxiliares de Monitoramento e distribuir atividades;• Acompanhar o desempenho e garantir o cumprimento de procedimentos e SLAs;• Elaborar relatórios de ocorrências e indicadores de performance;• Apoiar na capacitação e treinamento contínuo da equipe;•...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS POPULARES DE SAO PAULO Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    A Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil. Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. Estamos em busca de um profissional em setor de...