Supervisor de Atendimento

Há 17 horas

Jundiaí, São Paulo, Brasil Platlog Importação Logística e Distribuição LTDA Tempo inteiro R$48.960 - R$51.840 por ano

Resumo do Cargo:

Responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no relacionamento com os clientes, solucionando demandas com agilidade e precisão, e assegurando a qualidade no suporte oferecido nas operações logísticas.

Principais Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de atendimento, assegurando que os processos sejam executados conforme os padrões de qualidade estabelecidos;
  • Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS, entre outros), propondo melhorias contínuas no atendimento;
  • Gerenciar e distribuir as demandas da equipe, organizando escalas e prioridades de atendimento;
  • Apoiar a resolução de problemas complexos ou críticos, atuando como ponto de escalonamento;
  • Manter contato próximo com áreas operacionais e comerciais para garantir o alinhamento das informações prestadas aos clientes;
  • Garantir que todos os atendimentos sejam registrados corretamente nos sistemas internos.
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança;
  • Participar da definição de estratégias para melhoria da experiência do cliente.

Requisitos:

  • Ensino superior completo (preferencialmente em Administração, Logística, Gestão de Negócios ou áreas correlatas);
  • Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística, transportes;
  • Conhecimento em sistemas de atendimento (ex: Zendesk, Freshdesk, Salesforce) e plataformas logísticas;
  • Domínio do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);
  • Boa capacidade de comunicação, liderança e tomada de decisão.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$4.000,00 - R$4.300,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Cesta básica
  • Estacionamento gratuito
  • Vale-transporte

  • Supervisor de Atendimento

    Há 6 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$26.964 por ano

    Empresa de Terceirização de Serviços admite Supervisor de Atendimento em Jundiaí.Responsabilidades:Supervisionar a equipe, orientando em relação aos atendimentos e atividades administrativas. Realizar a gestão de escalas, metas e indicadores de desempenho do time. Prestar suporte na resolução de problemas complexos e no atendimento a...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    Há 16 horas

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Megalink Tempo inteiro R$32.685 por ano

    Descrição do CargoEstamos procurando um Supervisor de Atendimento ao Cliente (Financeiro) para liderar nossas operações em Jundiaí, SP. Este cargo envolve supervisionar a equipe de atendimento ao cliente (Financeiro), garantindo alto padrão em todas as interações. As principais responsabilidades incluem monitorar o desempenho da equipe, resolver...

  • Supervisor Comercial

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro R$17.184 - R$34.384 por ano

    Empresa localizada em Jundiaí contrata: Supervisor ComercialInformações da vaga:Vaga temporária com chance de efetivação;Salário: R$3.418,42 + comissão de R$ 2.000,00 à R$ 3.000,00;Benefícios: R$ 180,00 de alimentação e vale transporte pago conforme a condução;Horário: Segunda à quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h, com...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 13 horas

    Jundiaí, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS POPULARES DE SAO PAULO Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    A Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil. Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. Estamos em busca de um profissional em Atendimento...

  • Supervisor de Merchandising

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Grupo Mazzini Administracao e Empreitas Tempo inteiro R$30.000 - R$36.312 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos contratando: Supervisor de MerchandisingSe você é um profissional dedicado, com perfil de liderança e deseja atuar em uma *empresa de renome internacional*, essa oportunidade é para vocêO Que OferecemosRegistro CLTSalário Fixo: R\$ 3.026,02Vale Refeição: R\$ 21,34/diaVale Alimentação: R\$ 163,54/mêsReembolso KMAssistência...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS POPULARES DE SAO PAULO Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    A Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil. Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. Estamos em busca de um profissional em setor de...

  • Oportunidades de carreira: Supervisor Qualidade

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Klabin A Maior produtora e exportadora de papéis do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Ser Klabin Ser KlabinVocê já pensou em fazer parte de uma empresa centenária, líder nos mercados de embalagens de papelão ondulado e sacos industriais com muita história para contar, e ao mesmo tempo inovadora, sustentável e que sempre te desafia a ser melhor?Nossa missão é ser referência mundial em soluções responsáveis que atendam às...

  • Supervisor Qualidade

    Há 16 horas

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Klabin Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a KlabinNa Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além.Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e...

  • supervisor de manutencao

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Ghelere Transportes Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da Vaga:Tem iniciativa, domina aspectos tecnicos com excelencia e busca constantemente solucoes praticas que elevam o desempenho das operacoes? Entao venha fazer parte da nossa equipe-Estamos em busca de um(a) SUPERVISOR DE MANUTENCAO para atuar de forma abrangente, sendo responsavel pela gestao de manutencoes preventivas e corretivas, integracao...

  • Supervisor Comercial Externo

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil DESKTOP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsabilidadesSupervisionar a equipe com foco no atendimento da demanda gerada por clientes novos e de base, bem como atentar-se a todas as normas de funcionamento e atingimento de metas estipuladas pela empresa e filiais.Principais AtividadesSupervisionar o time de Vendedores Externos afim de atingir as metas estipuladas ao Canal ;Garantir...