Vaga: Técnico de Informática

Vaga: Técnico de Informática (Híbrido) — Mafra Informática | Juiz de Fora, MG

A Mafra Informática está em busca de um(a) Técnico(a) de Informática para atuar em modelo híbrido em Juiz de Fora, MG. Procuramos alguém com experiência em instalação, configuração e suporte a sistemas de automação comercial, com foco em atendimento a clientes do varejo e serviços.

Sobre a vaga

• Local: Juiz de Fora, MG
• Modelo de trabalho: Híbrido (atendimento remoto + visitas presenciais em clientes quando necessário)

· Regime: CLT ou PJ (a definir conforme perfil)

• Início: Imediato

Responsabilidades

• Instalar, configurar e prestar suporte a sistemas de automação comercial (PDV, retaguarda, emissor de cupons/notas e integrações).
• Realizar atendimento técnico remoto e in loco (diagnóstico, correções, orientações e treinamento ao usuário).
• Configurar e dar manutenção em:
• Impressoras fiscais e não fiscais, impressoras térmicas, gavetas de dinheiro.
• Equipamentos de automação: balanças, leitores de código de barras, coletores e emissores de etiquetas.
• TEF e meios de pagamento (configuração, testes e validações).
• Apoiar clientes na operação fiscal eletrônica aplicável (ex.: NFC-e/NF-e) e em rotinas de contingência.
• Configurar ambiente Windows (estações e eventuais servidores), permissões, políticas básicas e compartilhamentos.
• Realizar ajustes de rede para o funcionamento dos sistemas (IP, DHCP, DNS, roteadores/switches básicos).
• Fazer instalação e manutenção de bancos de dados utilizados pelos sistemas (ex.: Firebird, SQL Server — backup/restore, tuning básico).
• Documentar atendimentos, registrar chamados, manter base de conhecimento atualizada e orientar usuários com linguagem clara.
• Participar de plantões e escalas de suporte conforme necessidade.

Requisitos obrigatórios

• Experiência comprovada com automação comercial (instalação e suporte a PDV e retaguarda).
• Conhecimento prático em:
• Sistemas operacionais Windows (usuário e administração básica).
• Redes (endereçamento, roteamento simples, Wi-Fi, cabeamento estruturado básico).
• Bancos de dados (instalação, serviços, backup/restore — preferencialmente Firebird e/ou SQL Server).
• Impressoras térmicas e não fiscais, balanças e leitores.
• TEF e integração com sistemas de frente de caixa.
• Habilidades de atendimento ao cliente, comunicação e didática para orientar usuários.
• Organização, senso de urgência e capacidade de trabalhar de forma autônoma no campo e remotamente.
• Residir em Juiz de Fora ou região.

Diferenciais (não obrigatórios, mas contam pontos)

• Experiência com NFC-e/NF-e, certificados digitais e contingência.
• Noções de legislação fiscal aplicada ao varejo (rotinas de emissão, cancelamento, inutilização).
• Vivência com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer ou similares) e abertura de chamados.
• Conhecimento em ITIL ou boas práticas de suporte.
• CNH A/B e disponibilidade para deslocamentos na região.
• Cursos técnicos ou certificações na área de TI/automação.
• Noções de Linux para serviços e utilitários.

Formação

• Ensino técnico em Informática, Redes, Suporte ou áreas correlatas; ou
• Superior em andamento/concluído em TI (diferencial).

Benefícios e remuneração

• Remuneração: R$ 2.200,00
• Benefícios: VT R$ 25,00 / dia, auxílio para trabalho híbrido, ajuda de custo para deslocamentos, plano de saúde/odontológico (após período de experiencias) e incentivos a treinamentos/certificações.
• Plano de desenvolvimento e possibilidade de crescimento.

Jornada

• Horário comercial, com possibilidade de plantões/escala de suporte conforme demanda.

Como se candidatar

Envie seu currículo atualizado e, se possível, um breve resumo de experiências em automação comercial para o e-mail: , com o assunto: "Técnico de Informática — Juiz de Fora". Caso prefira outro canal (formulário, WhatsApp corporativo ou LinkedIn), indique-o na sua candidatura.

Processo seletivo

• Triagem de currículos
• Entrevista técnica/comportamental
• Proposta

Compromisso com diversidade

Valorizamos a diversidade e a inclusão. Todas as candidaturas são bem-vindas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade, religião, deficiência ou origem.

Versão curta (para redes sociais)

Estamos contratando Técnico(a) de Informática — Híbrido | Juiz de Fora, MG

Responsável por instalação e suporte a sistemas de automação comercial (PDV, TEF, impressoras, NFC-e/NF-e), Windows, redes e bancos de dados (Firebird/SQL).

Requisitos: experiência em automação comercial, boa comunicação e residência em JF/região.

Diferenciais: CNH, ITIL, ferramentas de acesso remoto.

Envie CV: — Assunto: "Técnico de Informática — Juiz de Fora".