Coletador externo

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento aos clientes do Exato Laboratório.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em um atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Observação: é indispensável que o candidato tenha veículo próprio e habilitação categoria B.

Os desafios e atividades para este cargo são:

• Assegurar a personalização do atendimento móvel no local agendado pelo cliente, realizando a coleta, recebimento de material biológico, aplicação de vacinas e cumprindo o fluxo de atendimento corretamente, assim como as normas de biossegurança.
• Assegurar a qualidade no atendimento móvel através da gestão de sua agenda para melhor organização, preparo dos materiais e definição da logística, visando o cumprimento dos horários;
• Maximizar a segurança do paciente cumprindo as normas de identificação através do documento com foto, conferência do pedido médico, leitura do cartão de vacina, anotação de próximas doses, identificação e conferência das amostras na frente do cliente, conforme manual de coleta;
• Contribuir para a satisfação da experiência do cliente, garantindo o acondicionamento correto dos materiais coletados e sua entrega na base de atendimento, assim como a entrega dos documentos necessários para conferência ou cadastro na recepção da unidade;
• Contribuir para os resultados financeiros da área, divulgando os serviços da empresa, realizando vendas consultiva, emitindo relatório de fechamento diário, efetuando o acerto dos valores recebidos na loja de apoio, dando baixa de vacina no sistema e registrando os custos de combustível e quilometragem utilizada.