Atendente Presencial

O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, solucionar dúvidas, fornecer informações sobre produtos e serviços, realizar vendas e garantir a satisfação do cliente. O profissional deve possuir habilidades de comunicação, empatia, proatividade e conhecimento sobre os produtos da empresa.

• Atender clientes presencialmente, por telefone, e-mail ou chat, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
• Fornecer informações sobre produtos, serviços, promoções e políticas da empresa, esclarecendo dúvidas e orientando os clientes.
• Realizar vendas de produtos e serviços, apresentando as opções disponíveis, negociando condições e fechando negócios.
• Registrar informações e solicitações dos clientes no sistema da empresa, garantindo a precisão e atualização dos dados.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções rápidas e eficientes para garantir a satisfação do cliente.
• Realizar follow-up com os clientes para garantir a qualidade do atendimento e a satisfação com os produtos e serviços adquiridos.
• Participar de treinamentos e reuniões para se manter atualizado sobre os produtos, serviços e processos da empresa.
• Colaborar com a equipe de vendas e demais setores da empresa para garantir a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas estabelecidas.
• Zelar pela organização e limpeza do ambiente de trabalho, seguindo as normas de segurança e higiene estabelecidas.
• Será um diferencial ter experiência com os sistemas IXCSoft e Mercado Phone.