Consultor de Relacionamento com o Prestador

A Unimed BH

Somos a Unimed-BH, uma das melhores operadoras de planos de saúde do Brasil. Há mais de 50 anos, nosso propósito é cuidar da saúde, e esse cuidado se traduz em inovação contínua, qualidade com custo acessível, ética e sustentabilidade para oferecer o melhor serviço aos nossos mais de de clientes.

O nosso compromisso é proporcionar um ambiente pautado pelo respeito, pelo acolhimento e pela valorização ao nosso time de mais de 10 mil profissionais, entre colaboradores administrativos, assistenciais e médicos cooperados.

Todas as nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência, pessoas de todas as orientações sexuais e identidades de gênero, de diferentes raças e etnias, e idades, sem qualquer tipo de distinção.

Acreditamos que agilidade e simplicidade são a melhor forma de trabalhar e estamos sempre prontos para sugerir novas soluções para serviços e produtos, afinal, a inovação está no nosso DNA, o que nos leva a inspirar nossos colaboradores a atuarmos juntos, como um só time, com foco do cliente.

Para isso, oferecemos um ambiente propício ao desenvolvimento e benefícios atrativos de mercado. Esperamos você para seguirmos juntos cuidando da saúde

Local de Trabalho: Unimed Sede Administrativa

Escolaridade: Graduação completa em Administração, Gestão ou áreas afins;

Requisitos Obrigatórios:

• Necessário possuir veículo próprio/CNH

Requisitos desejáveis:

• Experiência em Auditoria, Relacionamento, Negociação e/ou Gestão de Saúde;

Como será seu dia a dia:

• Realizar a interface com outras áreas da Unimed-BH envolvidas na relação comercial com prestadores assistenciais, visando garantir o fluxo adequado do processo;
• Assegurar as tratativas das demandas dos prestadores assistenciais pelas diversas áreas da Unimed-BH, visando garantir a satisfação da rede;
• Acompanhar seus resultados frente às metas ou impactos estabelecidos, por meio de análise de relatórios e satisfação e acessibilidade do cliente, dentre outros, visando a conformidade entre o estudado e negociado;
• Apoiar e validar estratégica e tecnicamente a elaboração da transcrição da negociação nos termos formais da Operadora, visando formalizá-la entre a Unimed-BH e os prestadores assistenciais de forma adequada;
• Contribuir para a boa relação entre a Operadora e Prestadores, de forma a manter uma rede assistencial adequada aos clientes e Cooperados da Unimed-BH;
• Manter o relacionamento com os prestadores assistenciais, por meio de visitas e outros canais de contato, visando garantir a aplicação de regras contratuais, bem como assegurar o acesso dos clientes à rede;
• Capacitar o prestador assistencial, com o apoio das demais áreas envolvidas e responsáveis, em relação a aplicação das regras contratuais, a fim de assegurar a conformidade da operacionalização do serviço;
• Atuar na identificação de melhorias nos processos operacionais da rede, propondo alterações quando necessário, visando o melhor desempenho do prestador;
• Disseminar as informações sobre mudanças contratuais e processos, por meio do contato com os prestadores assistenciais, a fim de garantir a aplicação das regras estabelecidas;
• Analisar e acompanhar indicadores relacionados à sua área de atuação, contribuindo com ações para garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
• Apoiar tecnicamente os prestadores assistenciais, esclarecendo dúvidas referentes às negociações estabelecidas, visando garantir o cumprimento das normas contratuais;
• Elaborar relatórios estratégicos, baseados em análise de histórico dos prestadores assistenciais sob sua responsabilidade, visando subsidiar com informações as instâncias estratégicas da Unimed-BH.

Salário e Benefícios:

• Serão divulgados no momento da entrevista.

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.