Gestor de Automação

Há 7 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação.

Já geramos c
entenas de milhões de reais em GGR
impulsionando campanhas, jornadas e estratégias de relacionamento. Somos
obcecados por performance, dados e experiência
do jogador — e queremos quem compartilha dessa
mesma visão.

Estamos em busca de um(a)
Gestor(a) de Automação de CRM
com experiência em estratégias multicanal, foco em performance e capacidade de liderar fluxos complexos de relacionamento. Esse profissional será o cérebro por trás das jornadas automatizadas, otimizando conversão, retenção, monetização e recuperação dos jogadores.

Responsabilidades

  • Liderar o
    desenho, implementação e gestão de fluxos de automação
    para onboarding, retenção, reativação e promoções;
  • Criar e manter
    estratégias multicanal
    (e-mail, SMS, push, pop-up, WhatsApp e voz);
  • Planejar e executar
    testes A/B,
    segmentações e réguas de comunicação;
  • Acompanhar
    indicadores de performance
    (open, click, conversion, churn) e propor melhorias;
  • Trabalhar em conjunto com
    BI, Produto, Design, Copy e Suporte
    para entregar
    jornadas personalizadas
    ;
  • Documentar fluxos e processos para escalabilidade da operação.

Requisitos

  • Experiência com
    CRM e automações
    em operações digitais (iGaming é um diferencial);
  • Conhecimento técnico e estratégico em plataformas como
    Smartico, FastTrack, BetConstruct ou similares
    ;
  • Capacidade analítica para leitura de dados e tomada de decisões;
  • Proatividade e organização
    para conduzir projetos complexos;
  • Noções de lógica condicional, segmentações e suas particularidades.

Diferenciais

  • Experiência com jornadas dinâmicas e personalização em escala;
  • Ter operado iGaming;
  • Disponibilidade de início imediato.

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com o assunto
"Gestor de
Automação de
CRM – [Seu Nome]"



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