Analista de suporte de sistemas

1 hora atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil QiBit Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000 por ano

Vaga: Analista de Suporte de Sistemas – Presencial | Mooca - Zona Leste – SP

Estamos buscando um Analista de Suporte de Sistemas para atuar em uma empresa que está em plena evolução. Buscamos alguém com visão analítica, capacidade de liderança técnica e experiência em grandes empresas.

Responsabilidades

  • Atuar no suporte N3 para sistemas internos, garantindo estabilidade, performance e resolução de incidentes complexos.
  • Ser referência técnica para os demais analistas da área.
  • Apoiar na estruturação e melhoria contínua dos processos de suporte.
  • Trabalhar com indicadores, métricas e análise de dados da área (KPIs, SLAs, volume de chamados, tendências).
  • Utilizar Power BI para criação, leitura ou acompanhamento de dashboards.
  • Tratar demandas com senso de urgência, organização e visão de crescimento da área.

Requisitos

  • Experiência sólida como Analista de Suporte de Sistemas em ambientes corporativos robustos (grandes empresas).
  • Espanhol avançado, para comunicação com time global diariamente.
  • Vivência com ambiente de Service Desk estruturado, KPIs e processos bem definidos.
  • Conhecimento em boas práticas de suporte e infraestrutura (não precisa certificação, apenas domínio prático).
  • Espanhol avançado para conversação.
  • Experiência com suporte N3.
  • Conhecimento em ferramentas de dados (Power BI é um diferencial importante).

Local de Trabalho

  • Presencial – Região da Bresser Mooca (Zona Leste – SP).

Jornada

  • Segunda a sexta-feira -
    Das 8h às 17h48
  • Flexibilidade
    : possibilidade de entrar 1h antes ou 1h depois.

Processo Seletivo

  1. Bate-papos iniciais online
  2. Entrevista presencial única com a gestão

Se você conhece alguém com esse perfil ou quer participar do processo, candidate-se



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  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

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    Atendimento ao cliente: Suporte via telefone, e-mail e chat, entendendo demandas e oferecendo soluções claras. Suporte remoto: Conexão via software para diagnosticar e resolver problemas diretamente no sistema do cliente. Resolução de incidentes: Identificação de falhas, solução de problemas e escalonamento de casos complexos quando...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Spin Price Outsourcing Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos com uma oportunidade para Analista de Suporte de Sistemas JR, com foco no atendimento aos usuários do setor de Compras. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico, conduzir treinamentos, resolver demandas com agilidade e garantir a melhor experiência no uso do sistema.Requisitos:Experiência com sistemas ERP;Formação superior...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Cuprh Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    A Consultoria CUP está com 1 vaga aberta para um de nossos clientes em São PauloFunção: Analista De Suporte à Sistemas e SoftwareEscolaridade: Ensino Superior completoDescrição: responsável por garantir que os sistemas e aplicações da empresa funcionem corretamente, oferecendo suporte técnico aos usuários e atuando na resolução de problemas...


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