Agente de Atendimento

Olá :D

Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?

Você é uma Pessoa com Deficiência e já pensou em trabalhar em uma empresa que tem crescido a cada dia e valoriza os seus colaboradores? Venha fazer parte do nosso time de Talentos

Estamos contratando Agentes de Atendimento

Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.

Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui  

Agente de Atendimento:

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;​
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;​
• Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;​
• Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;​
• Realizar pesquisa de pós-atendimento.

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:​

• Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;​
• Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;​
• Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;​
• Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;​
• Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;​
• Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.​

O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:

• Exclusiva para pessoas com deficiência;
• Ter mais de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);

Valorizamos se você tiver:

• Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
• Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.

O que o Grupo Autoglass proporciona?  

Para apoiar seu dia a dia: 

Salário fixo;

 Vale-transporte; 

 Vale Refeição ou Alimentação.

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 

eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento;

Allya: Descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais;

Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental: 

Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;

Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

 Atendimento psicológico; 

 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 

🏋‍ Wellhub opcional (Desconto em academias).

Para desenvolver sua carreira: 

 Oportunidade de crescimento profissional;

 Cultura de feedback e desenvolvimento;  

 Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: 

 Café da manhã e da tarde;

Cafeteria;

Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

Sala de Descanso;

Salão de Beleza.

Vem ser Grupo Autoglass