Analista de Suporte de TI Júnior

Há 5 dias

Osasco, Brasil Home Agent Tempo inteiro

Prestar suporte relacionado à área de TI aos usuários dos sistemas da empresa. Atuar para garantir o acesso, manutenção e disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, solução das demandas, administração das plataformas de tecnologia em operação.

Responsabilidades e atribuições

  • Oferecer suporte técnico de primeiro nível para problemas relacionados a computadores, dispositivos móveis, sistemas telefônicos e software específico do call center.
  • Registrar e gerenciar chamados de suporte usando ferramentas de ticketing, assegurando o acompanhamento e a resolução eficaz dos problemas.
  • Instalar, configurar e atualizar hardware e software, incluindo sistemas de telefonia e aplicativos de call center.
  • Auxiliar na manutenção da rede do call center, incluindo switches, roteadores e outros componentes de rede.
  • Colaborar com fornecedores e outros departamentos de TI para resolver problemas técnicos e melhorar os sistemas existentes.
  • Treinar usuários finais em novas tecnologias e procedimentos de segurança.
  • Participar na documentação de procedimentos técnicos e operacionais para uso interno.

Requisitos e qualificações

  • Diploma de nível técnico em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
  • Experiência em suporte de TI, preferencialmente em um ambiente de call center.
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou MacOS, pacote Office e software de e-mail.
  • Familiaridade com tecnologias de rede, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP, entre outros.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e resolver problemas de maneira eficiente.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Proficiência em inglês técnico para suporte e documentação.

Informações adicionais

Escala de Trabalho: Segunda a Sexta das 08h00 as 17h00 - Presencial (Osasco)

Benefícios: Vale Alimentação, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Creche (Crianças de até 24 meses), Vale Transporte, Seguro de Vida, descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Fornecemos notebook, mouse e headset.

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também

  • Analista de Suporte TI Junior

    1 dia atrás

    Osasco, Brasil POLLY CONSULTORIA EM SERVICOS TERCEIRIZADOS Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

    Função: Analista de Suporte TI JuniorVAGA TEMPORÁRIA COM GRANDE CHANCES DE EFETIVAÇÃOSalário: R$3.000,00Benefício: Refeição no local e Vale Transporte. Após Efetivação + Benefícios.Horários e Turnos: T3: DOMINGO A SEXTA: das 22h às 05H25MEscolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Analista de Suporte TI Junior

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Função:Analista de Suporte TI Junior VAGA TEMPORÁRIA COM GRANDE CHANCES DE EFETIVAÇÃO Salário:R$3. 000,00 Benefício:Refeição no local e Vale Transporte. Após Efetivação + Benefícios. Horários e Turnos:T3:DOMINGO A SEXTA:das 22h às 05H25MFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Polly...

  • Analista de Suporte TI Junior

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Função:Analista de Suporte TI Junior VAGA TEMPORÁRIA COM GRANDE CHANCES DE EFETIVAÇÃO Salário:R$3. 000,00 Benefício:Refeição no local e Vale Transporte. Após Efetivação + Benefícios. Horários e Turnos:T3:DOMINGO A SEXTA:das 22h às 05H25MFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Polly...

  • Analista De Suporte Ti Junior

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Polly Consultoria Em Serviços Terceirizados Tempo inteiro

    Função:Analista de Suporte TI Junior VAGA TEMPORÁRIA COM GRANDE CHANCES DE EFETIVAÇÃO Salário:R$3.000,00 Benefício:Refeição no local e Vale Transporte.Após Efetivação + Benefícios.Horários e Turnos:T3:DOMINGO A SEXTA:das 22h às 05H25MFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Polly...

  • Analista de Suporte TI Junior

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Função:Analista de Suporte TI Junior VAGA TEMPORÁRIA COM GRANDE CHANCES DE EFETIVAÇÃO Salário:R$3. 000,00 Benefício:Refeição no local e Vale Transporte. Após Efetivação + Benefícios. Horários e Turnos:T3:DOMINGO A SEXTA:das 22h às 05H25MFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Polly...

  • Analista de Suporte TI Junior

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Função:Analista de Suporte TI Junior VAGA TEMPORÁRIA COM GRANDE CHANCES DE EFETIVAÇÃO Salário:R$3. 000,00 Benefício:Refeição no local e Vale Transporte. Após Efetivação + Benefícios. Horários e Turnos:T3:DOMINGO A SEXTA:das 22h às 05H25MFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Polly...

  • Analista de Suporte TI Junior

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Função:Analista de Suporte TI Junior VAGA TEMPORÁRIA COM GRANDE CHANCES DE EFETIVAÇÃO Salário:R$3. 000,00 Benefício:Refeição no local e Vale Transporte. Após Efetivação + Benefícios. Horários e Turnos:T3:DOMINGO A SEXTA:das 22h às 05H25MFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Polly...

  • Analista de Suporte Ti

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte (vaga Hibrida)**_ Suporte local aos usuários do site em Cotia; - Habilidade para conversação por chamada e mensagem de texto com times globais utilizando a língua inglesa; - Conhecimento de hardware (Laptop e periféricos) e software (S.O. Windows, Suíte de aplicativos Office 365, Microsoft Teams, sistemas de vídeo conferência...

  • Analista de Suporte de TI JR

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Central de Vendas em Informatica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga:Analista de Suporte de TI JRLocalização: Osasco/SPRegime: HíbridoSalário: Compatível com o mercado + BenefíciosRequisitos:Ensino superior completo ou cursando (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Banco de Dados, Engenharia da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação e Redes de...

  • Analista de Suporte de Ti Júnior

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Prestar suporte relacionado à área de TI aos usuários dos sistemas da empresa. Atuar para garantir o acesso, manutenção e disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, solução das demandas, administração das plataformas de tecnologia em operação. **Responsabilidades e atribuições** - Oferecer suporte técnico de...