Supervisor (a) de Recepção I COMFORT CAMPOS (CÓPIA)

1 semana atrás

Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A vaga de Supervisor de Recepção na hotelaria envolve a responsabilidade de supervisionar as operações diárias da recepção de um hotel, garantindo que os hóspedes tenham uma excelente experiência desde o check-in até o check-out. O profissional será responsável por gerenciar a equipe da recepção, treinar novos funcionários, resolver problemas e reclamações de hóspedes, e garantir que os procedimentos do hotel sejam seguidos de forma eficiente. Além disso, o supervisor deve manter um bom relacionamento com outros departamentos do hotel, como limpeza e manutenção, para garantir um serviço fluido e de alta qualidade.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
  • Acompanhar as solicitações especiais do dia
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
  • Enviar ordem de serviços para áreas
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
  • Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
  • Indicar serviços de Operadores Turísticos
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação.
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
  • Realizar reuniões diárias com a equipe
  • Realizar welcome call a apartamentos em check-in
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação em log book
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
  • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultad

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo
  • Inglês avançado
  • Experiência na função

Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Gympass

Atenção Nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial

Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.

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Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar". Esse é o nosso movimento.

  • Garçom I Comfort Campos dos Goytacazes

    Há 3 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Como membro da equipe do restaurante da rede Atlântica, o(a) Garçom será responsável por manter o mais alto padrão de atendimento, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel.Responsabilidades e atribuiçõesAtender reclamações de clientes e busca a solução dos problemas.Auxiliar com a limpeza de mesas e montagem...

  • Supervisor

    Há 2 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil BrightGate Solutions Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Supervisor located in Campos dos Goytacazes, RJ. The Supervisor will be responsible for overseeing daily operations, managing team performance, ensuring adherence to company policies, and facilitating communication between different departments. The Supervisor will also manage schedules, resolve any...

  • Supervisor Comercial Multimarcas

    1 semana atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil R. A. Rodriguez Servicos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A beleza transforma, encanta, conquista e também pode ser conquistada. Eis o ideal de beleza que as franquias que o Grupo RDZ possui.Aqui no Grupo RDZ, nós valorizamos o encantament do atendimento ao cliente, isto para nós é um presente inesquecível. Por meio da demonstração e experimentação dos produtos, compartilhamos o que nos inspira a fazer a...

  • Auxiliar de Almoxarifado Campos do Jordão, SP

    Há 14 horas

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiro

    Auxiliar de Almoxarifado:Local:RUA MARIA APARECIDA IOCI FERREIRA, AGUA SANTA, Campos do Jordão-SP, Salário:R$ 2. 114, 10 Benefícios:Fretado + Refeição no Local + Vale Alimentação R$163,83 + Prêmio Complemento Cesta R$ 83,06 + Assiduidade R$150,00 + Assiduidade R$ 100,00 no Vale Alimentação (caso não tenha faltas nem atrasos no mês)...

  • Arteterapeuta

    2 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    **Vaga de Arteterapeuta na UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO**Estamos em busca de um profissional dinâmico e organizado para compor nosso time como Arteterapeuta.A UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO é uma cooperativa médica que busca sempre inovar e crescer, oferecendo serviços de alta qualidade aos seus associados e...

  • Estagiário de Administração

    Há 2 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Estágio em Administração na Unimed de Campos Cooperativa de Trabalho MédicoEstamos buscando um Estagiário de Administração para se juntar à nossa equipe.A Unimed de Campos Cooperativa de Trabalho Médico é uma cooperativa médica comprometida com a excelência em saúde e busca profissionais talentosos para contribuir com nosso crescimento e...

  • Motoboy

    Há 3 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    **Vagas Disponíveis para Motoboy**A UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO está em busca de um Motoboy dinâmico e responsável para se juntar à nossa equipe.O candidato ideal deve ter experiência comprovada na função, com foco em entregas rápidas e seguras.Você será responsável por realizar entregas de documentos, materiais e remessas em...

  • Estagiário de TI

    Há 2 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Estágio em Tecnologia da InformaçãoA UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO está procurando um Estagiário de TI para se juntar ao nosso time.Estamos em busca de um profissional que tenha interesse em aprender e contribuir com o desenvolvimento de projetos de TI, apoiando nossas operações e melhorando nossos sistemas.Como Estagiário de TI,...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 6 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    **Vaga de Auxiliar Administrativo na UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO**Estamos em busca de um profissional dinâmico e organizado para compor nosso time como Auxiliar Administrativo.A UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO é uma cooperativa médica que busca sempre inovar e crescer, oferecendo serviços de alta qualidade aos seus...

  • Consultor de Negócios

    Há 3 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Formação acadêmica:Desejável graduação em administração ou áreas afins;Conhecimento:Atuação para vendas de plano de saúde empresarial;Promoção da satisfação e fidelização dos clientes, com foco no atendimento personalizado;Realizar visitas e ações de vendas nas regiões de abrangência da Unimed Campos;Desejáveis:Experiência anterior em...