Supervisor (a) de Recepção I COMFORT CAMPOS (CÓPIA)

2 semanas atrás

Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A vaga de Supervisor de Recepção na hotelaria envolve a responsabilidade de supervisionar as operações diárias da recepção de um hotel, garantindo que os hóspedes tenham uma excelente experiência desde o check-in até o check-out. O profissional será responsável por gerenciar a equipe da recepção, treinar novos funcionários, resolver problemas e reclamações de hóspedes, e garantir que os procedimentos do hotel sejam seguidos de forma eficiente. Além disso, o supervisor deve manter um bom relacionamento com outros departamentos do hotel, como limpeza e manutenção, para garantir um serviço fluido e de alta qualidade.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
  • Acompanhar as solicitações especiais do dia
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
  • Enviar ordem de serviços para áreas
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
  • Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
  • Indicar serviços de Operadores Turísticos
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação.
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
  • Realizar reuniões diárias com a equipe
  • Realizar welcome call a apartamentos em check-in
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação em log book
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
  • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultad

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo
  • Inglês avançado
  • Experiência na função

Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Gympass

Atenção Nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial

Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.

_____________________________________________________________________________

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar". Esse é o nosso movimento.

  • Supervisor Comercial Multimarcas

    2 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil R. A. Rodriguez Servicos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A beleza transforma, encanta, conquista e também pode ser conquistada. Eis o ideal de beleza que as franquias que o Grupo RDZ possui.Aqui no Grupo RDZ, nós valorizamos o encantament do atendimento ao cliente, isto para nós é um presente inesquecível. Por meio da demonstração e experimentação dos produtos, compartilhamos o que nos inspira a fazer a...

  • Supervisor de Vendas

    Há 7 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Oke Solucao Em Gestao De Pessoas Tempo inteiro R$24.000 - R$72.000 por ano

    Estamos em expansão no RJ Temos vagas abertas para Supervisor(a) de Vendas no segmento de empréstimo consignado.AtividadesSupervisionar e acompanhar a equipe de vendas;Auxiliar no desenvolvimento para atingimento de metas e resultados;Realizar a gestão de pessoas e indicadores de performance;Elaborar e analisar planilhas de controle;Dar e receber...

  • Auxiliar de Almoxarifado Campos do Jordão, SP

    Há 3 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiro

    Auxiliar de Almoxarifado:Local:RUA MARIA APARECIDA IOCI FERREIRA, AGUA SANTA, Campos do Jordão-SP, Salário:R$ 2. 114, 10 Benefícios:Fretado + Refeição no Local + Vale Alimentação R$163,83 + Prêmio Complemento Cesta R$ 83,06 + Assiduidade R$150,00 + Assiduidade R$ 100,00 no Vale Alimentação (caso não tenha faltas nem atrasos no mês)...

  • Auxiliar Administrativo

    1 semana atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Unimed De Campos Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    **Vaga de Auxiliar Administrativo na UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO**Estamos em busca de um profissional dinâmico e organizado para compor nosso time como Auxiliar Administrativo.A UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO é uma cooperativa médica que busca sempre inovar e crescer, oferecendo serviços de alta qualidade aos seus...

  • Assistente Administrativo

    Há 2 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Unimed De Campos Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vaga de Assistente de Contratos na UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO**Estamos em busca de um profissional dedicado e organizado para o cargo de Assistente de Contratos.A UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO é uma cooperativa médica que busca inovar e crescer constantemente, e precisa de alguém que possa contribuir para a gestão...

  • Assistente Administrativo

    Há 3 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vaga de Assistente de Contratos na UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO**Estamos em busca de um profissional dedicado e organizado para o cargo de Assistente de Contratos.A UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO é uma cooperativa médica que busca inovar e crescer constantemente, e precisa de alguém que possa contribuir para a gestão...

  • Arteterapeuta

    1 semana atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Unimed De Campos Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vaga de Arteterapeuta na UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO**Estamos em busca de um profissional dinâmico e organizado para compor nosso time como Arteterapeuta.A UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO é uma cooperativa médica que busca sempre inovar e crescer, oferecendo serviços de alta qualidade aos seus associados e...

  • Analista Fiscal

    1 semana atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Unimed De Campos Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista Fiscal.O candidato ideal deverá ter formação em Ciências Contábeis com registro ativo no CRC.Experiência anterior na área fiscal/tributária é essencial, assim como sólidos conhecimentos em legislação tributária federal,...

  • Estagiário de Administração

    1 semana atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Unimed De Campos Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estágio em Administração na Unimed de Campos Cooperativa de Trabalho MédicoEstamos buscando um Estagiário de Administração para se juntar à nossa equipe.A Unimed de Campos Cooperativa de Trabalho Médico é uma cooperativa médica comprometida com a excelência em saúde e busca profissionais talentosos para contribuir com nosso crescimento e...

  • Coordenador Administrativo

    Há 7 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Unimed De Campos Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador AdministrativoEstamos em busca de um profissional dinâmico e organizado para o cargo de Coordenador Administrativo na UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO.Atribuições do Cargo:Intermediar relações entre clientes e Prestadores de Serviço; Administrar conflitos entre funcionários e clientes; Intermediar conflitos entre as áreas...