Supervisor (a) de Recepção I COMFORT CAMPOS (CÓPIA)

Há 17 horas

Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A vaga de Supervisor de Recepção na hotelaria envolve a responsabilidade de supervisionar as operações diárias da recepção de um hotel, garantindo que os hóspedes tenham uma excelente experiência desde o check-in até o check-out. O profissional será responsável por gerenciar a equipe da recepção, treinar novos funcionários, resolver problemas e reclamações de hóspedes, e garantir que os procedimentos do hotel sejam seguidos de forma eficiente. Além disso, o supervisor deve manter um bom relacionamento com outros departamentos do hotel, como limpeza e manutenção, para garantir um serviço fluido e de alta qualidade.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
  • Acompanhar as solicitações especiais do dia
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
  • Enviar ordem de serviços para áreas
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
  • Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
  • Indicar serviços de Operadores Turísticos
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação.
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
  • Realizar reuniões diárias com a equipe
  • Realizar welcome call a apartamentos em check-in
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação em log book
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
  • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultad

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo
  • Inglês avançado
  • Experiência na função

Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Gympass

Atenção Nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial

Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.

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Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar". Esse é o nosso movimento.

  • Estágio Recepção

    1 semana atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil SMARTERONE- CENTRO DE FORMAÇÃO Tempo inteiro

    **VAGA DE ESTÁGIO - RECEPÇÃO**Campos dos Goytacazes/RJEstá cursando o Ensino Médio e busca sua primeira oportunidade no mercado?Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem vontade de aprender, essa vaga é pra vocêAtividades do dia a dia- Atendimento ao público presencial e por telefone- Organização e arquivamento de documentos- Direcionamento...

  • Garçom I

    Há 5 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil COMFORT CAMPOS DOS GOYTACAZES Tempo inteiro

    Responsabilidades: Atender reclamações de clientes e busca a solução dos problemas. Auxiliar com a limpeza de mesas e montagem da mesa para novos serviços Auxiliar na reposição de buffet quando necessário. Comandar e lança no sistema os pedidos de alimentos e bebidas. Preparar a mise en place de seu local de trabalho. Realizar o atendimento ao...

  • Supervisor

    2 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil BrightGate Solutions Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Supervisor located in Campos dos Goytacazes, RJ. The Supervisor will be responsible for overseeing daily operations, managing team performance, ensuring adherence to company policies, and facilitating communication between different departments. The Supervisor will also manage schedules, resolve any...

  • Jovem Aprendiz de Recepção

    4 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil RAMADA HOTEL CAMPOS DOS GOYTACAZES Tempo inteiro

    Apoiar nos processos da Recepção e no atendimento ao hospede. Auxiliar a conferência de reserva Apoiar o processo de check in e check outEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)- Seguro de Vida- Vale-alimentação- Vale-transporte- Assistência médica- Assistência odontológica- Health insurance

  • Garçom I Comfort Campos dos Goytacazes

    1 semana atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Como membro da equipe do restaurante da rede Atlântica, o(a) Garçom será responsável por manter o mais alto padrão de atendimento, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel.Responsabilidades e atribuiçõesAtender reclamações de clientes e busca a solução dos problemas.Auxiliar com a limpeza de mesas e montagem...

  • Garçom I Comfort Campos Dos Goytacazes

    1 semana atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil??Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais...

  • Garçom I Comfort Campos Dos Goytacazes

    Há 7 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    OverviewComo membro da equipe do restaurante da rede Atlântica, o(a) Garçom será responsável por manter o mais alto padrão de atendimento, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel.Main responsibilitiesAtender reclamações de clientes e busca a solução dos problemas.Auxiliar com a limpeza de mesas e montagem da...

  • Supervisor Comercial Multimarcas

    Há 17 horas

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil R. A. Rodriguez Servicos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A beleza transforma, encanta, conquista e também pode ser conquistada. Eis o ideal de beleza que as franquias que o Grupo RDZ possui.Aqui no Grupo RDZ, nós valorizamos o encantament do atendimento ao cliente, isto para nós é um presente inesquecível. Por meio da demonstração e experimentação dos produtos, compartilhamos o que nos inspira a fazer a...

  • Ajudante de Cozinha

    3 semanas atrás

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

    Ajudante de Cozinha - Comfort Hotel - Campos dos Goytacazes Ajudante de Cozinha - Comfort Hotel - Campos dos Goytacazes Como membro da equipe de cozinha da rede Atlântica, o(a) Ajudante de Cozinha será responsável por manter o mais alto padrão de preparo dos alimentos, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel. Como...

  • Promotor Freelance

    Há 6 dias

    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Ast Assessoria Em Serviços Terceirizados Ltda. Tempo inteiro

    Há 3 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatarOferta e LocalUse IA para avaliar a adequação do seu perfilReceba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.INTERESSADOS ENTRAR EM CONTATO: ATENÇÃO VAGAS FREELANCES CAMPOS JODÃO/JACAREÍ (bico para dinheiro extra, sem registro em carteira) Promotor/repositor -...