Executivo de Contas

Há 11 horas

Osasco, Brasil Smart Break Comercio Lanches Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano


Aqui você será responsável por DESENVOLVER as seguintes atividades:

- Responsável pela estratégia de Customer Success de sua carteira de clientes;

- Atender e responder de forma eficiente e clara a consultas, reclamações e solicitações dos clientes.

- Realizar visitas periódicas em seus clientes com o objetivo de estreitar o relacionamento e entender oportunidades de melhorar cada vez mais a experiência dos nossos consumidores e clientes.

- Garantir a saúde financeira de cada loja dentro da sua carteira de cliente e identificar oportunidades de aumentar cada faturamento.

- Atuar diretamente com o cliente, entendendo suas necessidades, alinhando expectativas e apresentando soluções eficazes;

- Garantir resposta de NPS da sua carteira de clientes e tomar ações quando necessário de acordo com cada resposta.

- Responsável por acompanhar a trajetória do cliente, identificar gaps nos processos que impactam a sua experiência, diagnosticar corretamente as causas raízes e apoiar as áreas envolvidas em todo o ciclo de vida, na criação de processos para corrigir ou qualificar a experiência do cliente a torná-la bem-sucedida;

- Participação e alinhamento nas reuniões de Kick-off de Projetos para novos clientes;

- Atendimento a questões recorrentes, complexas e / ou especializadas, resolvendo o maior número de perguntas de clientes;

- Interpretar e agir sobre informações com foco em clientes "em risco" para mitigar cancelamentos e identificar oportunidades de otimização de valor;

- Desenvolvimento da carteira de clientes: Retenção, Renovação, Up-sell.

Requisitos:

- Formação em ensino superior Administração, Marketing ou relacionados;

- Habilidade de geração de informação e indicadores para apoiar a tomada de decisão;

- Experiência em Relacionamento com o cliente, gerenciamento de contas empresariais - B2B;

- Ter atuado no desenvolvimento de Cases de Sucesso, Retenção e Fidelização de Clientes, com habilidade em resolução de problemas, planejamento e organização;

- Conhecimento intermediário/avançado em Excel, mostrando facilidade em trabalhar com base de dados e criar análises de cada cliente para uma melhor tomada de decisão e criação de plano de ação.

E por isso, irá RECEBER:

- Salário: Entre 4k a 6k

- Ajuda de Custo (Utilização do Carro/Moto)

- Vale-Refeição R$ 28,00 (ao dia) – Alelo POD.

- Vale-transporte (De acordo com o trajeto) - Cartão Alelo Pagamento

- Assistência Médica - SAMI

- Gympass

- SESC

Regime: CLT

Horário: Comercial

Jornada: 2º a 6ª feira

Obrigatório: Ter carro ou Moto (Para realizar as visitas aos clientes)

Local de Trabalho: Osasco - SP.



#LI-Onsite

  • Pessoa Executiva De Contas

    Há 17 horas

    Osasco, Brasil Jamef Tempo inteiro

    Estamos em busca de um executivo de contas competente para encontrar oportunidades de negócios e gerenciar os relacionamentos com os clientes.Você será diretamente responsável pela preservação e expansão de nossa base de parceiros.O candidato ideal deve ter ampla experiência na área comercial.Esperamos que você seja um profissional confiável,...

  • Executivo de Contas

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro

    **Nascemos em 2018 com um único propósito**: transformar o hábito de consumo no Brasil, levando mais comodidade, praticidade e uma maior qualidade de vida para as pessoas, fazendo com que elas encontrem tudo o que precisam dentro da sua empresa ou no seu condomínio residencial. Somos uma startup pioneira em honest micro Market no Brasil, com mais de 350...

  • Pessoa Executiva de Contas

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil JAMEF Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um executivo de contas competente para encontrar oportunidades de negócios e gerenciar os relacionamentos com os clientes. Você será diretamente responsável pela preservação e expansão de nossa base de parceiros. O candidato ideal deve ter ampla experiência na área comercial. Esperamos que você seja um profissional confiável,...

  • Executivo De Contas

    Há 20 horas

    Osasco, Brasil Smart Break Tempo inteiro

    DescriçãoAqui você será responsável por DESENVOLVER as seguintes atividades:Responsável pela estratégia de Customer Success de sua carteira de clientes;Atender e responder de forma eficiente e clara a consultas, reclamações e solicitações dos clientes.Realizar visitas periódicas em seus clientes com o objetivo de estreitar o relacionamento e...

  • Executivo de Contas

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES S.A. Tempo inteiro

    Aqui você será responsável por DESENVOLVER as seguintes atividades: - Responsável pela estratégia de Customer Success de sua carteira de clientes; - Realizar visitas periódicas em seus clientes com o objetivo de estreitar o relacionamento e entender oportunidades de melhorar cada vez mais a experiência dos nossos consumidores e clientes. - Garantir a...

  • Executivo de Contas

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Smart Break Tempo inteiro

    Descrição Aqui você será responsável por DESENVOLVER as seguintes atividades: Responsável pela estratégia de Customer Success de sua carteira de clientes; Atender e responder de forma eficiente e clara a consultas, reclamações e solicitações dos clientes. Realizar visitas periódicas em seus clientes com o objetivo de estreitar o relacionamento e...

  • Executivo Digital de Contas

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil SBT Brasil Tempo inteiro

    O SBT busca mais um SBTista para fazer parte da família! Aqui as oportunidades são iguais para todos! Com forte convicção em nosso potencial quando trabalhamos juntos, estimulamos um ambiente de colaboração e parceria. Valorizamos os nosso colaboradores e prezamos pelo desenvolvimento e aprendizado de quem faz parte da emissora. Reconhecemos que cada...

  • Executivo Digital de Contas

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil SBT Brasil Tempo inteiro

    O SBT busca mais um SBTista para fazer parte da família! Aqui as oportunidades são iguais para todos! Com forte convicção em nosso potencial quando trabalhamos juntos, estimulamos um ambiente de colaboração e parceria. Valorizamos os nosso colaboradores e prezamos pelo desenvolvimento e aprendizado de quem faz parte da emissora. Reconhecemos que cada...

  • Executivo Digital de Contas

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil #SejaSBT Tempo inteiro

    **O SBT busca mais um SBTista para fazer parte da família!** Aqui as oportunidades são iguais para todos! Com forte convicção em nosso potencial quando trabalhamos juntos, estimulamos um ambiente de colaboração e parceria. Valorizamos os nosso colaboradores e prezamos pelo desenvolvimento e aprendizado de quem faz parte da emissora. Reconhecemos que...

  • Executivo Digital De Contas

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil Sbt Brasil Tempo inteiro

    O SBT busca mais um SBTista para fazer parte da família!Aqui as oportunidades são iguais para todos!Com forte convicção em nosso potencial quando trabalhamos juntos, estimulamos um ambiente de colaboração e parceria.Valorizamos os nosso colaboradores e prezamos pelo desenvolvimento e aprendizado de quem faz parte da emissora.Reconhecemos que cada um...