Analista de TI

1 semana atrás

Cotia, Brasil pense farma Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Analista de TI- Suporte N1 e N2
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 para lojas e áreas internas, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos;
- Realizar diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software e conectividade de rede;
- Executar configurações e manutenção de roteadores, garantindo a conectividade e segurança da rede;
- Configurar e solucionar problemas em e-mails corporativos (Outlook) e ferramentas do Pacote Office;
- Oferecer suporte remoto e presencial para usuários, garantindo um atendimento eficaz e ágil;
- Monitorar e manter os sistemas operacionais Windows, aplicando atualizações e ajustes necessários;
- Gerenciar acessos e permissões em sistemas internos, garantindo conformidade com as políticas de segurança da informação;
- Atender chamados via ferramentas de gestão de incidentes e garantir a resolução dentro dos SLA's estabelecidos;
- Apoiar na administração e suporte ao sistema PROCFIT (diferencial);
- Elaborar documentação técnica e relatórios de suporte para acompanhamento e melhoria contínua;
- Prestar suporte relacionado a banco de dados SQL, auxiliando em consultas e troubleshooting básico.
Requisitos:
- Experiência com suporte técnico N1 e N2, preferencialmente em ambientes de varejo;
- Conhecimento em redes de computadores, incluindo cabeamento, configuração de roteadores e protocolos de rede;
- Experiência com acesso remoto e ferramentas de suporte remoto;
- Conhecimento avançado em Windows e Pacote Office;
- Experiência em configuração e manutenção de e-mails corporativos (Outlook);
- Conhecimento básico em SQL para consultas e suporte a sistemas internos;
- Habilidade em documentar procedimentos e incidentes de forma clara e objetiva;
- Capacidade de trabalhar em equipe e atender a múltiplas demandas com organização e proatividade;
Diferenciais:
- Experiência com o sistema PROCFIT;
- Certificações em áreas relacionadas a suporte técnico e redes;
- Conhecimento em boas práticas de ITIL para gestão de incidentes e problemas.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Cesta básica
  • Refeição no local
  • Vale transporte
  • Parceria com Faculdade
  • Convênio farmácia
  • Convênio médico
  • Plano de Carreira

  • Estágio Analista de Ti

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil BR2T - Gestão em Infraestrutura e TI Tempo inteiro

    **MISSÃO** Atividades de monitoramento, entender o problema do usuário, documentar no sistema e realizar o atendimentos conforme processo definido **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** - Categorizar chamados dentro do prazo, cumprindo SLA acordado - Realizar atendimento via acesso remoto - Realizar atendimentos de chamados por...

  • Analista de Suporte Técnico de Ti

    Há 3 dias

    Cotia, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    **Prestador de Serviços (PJ) - Analista Suporte Técnico de TI (Nível Pleno/Sênior)**- Regime Híbrido (escritório da empresa e/ou home office e/ou visita técnica em cliente da contratante)- Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço)- Valor PJ: fixo a combinar (+reembolso de despesas, + pagto de horas adicionais (além do horário...

  • Analista de Suporte Técnico de Ti

    Há 3 dias

    Cotia, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    **Prestador de Serviços (PJ) - Analista Suporte Técnico de TI (Nível Pleno/Sênior)**- Regime Híbrido (escritório da empresa e/ou home office e/ou visita técnica em cliente da contratante)- Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço)- Valor PJ: fixo a combinar (+reembolso de despesas, + pagto de horas adicionais (além do horário...

  • Analista de Suporte Técnico de Ti

    Há 4 dias

    Cotia, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    **Prestador de Serviços (PJ) - Analista Suporte Técnico de TI (Nível Pleno/Sênior)** - Regime Híbrido (escritório da empresa e/ou home office e/ou visita técnica em cliente da contratante) - Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço) - Valor PJ: fixo a combinar (+reembolso de despesas, + pagto de horas adicionais (além do horário...

  • Analista de suporte técnico de ti

    Há 5 dias

    Cotia, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    BR2T/MGServiços - site: Prestador de Serviços (PJ) Analista Suporte Técnico de TI (Nível Pleno/Sênior) Regime Híbrido (escritório da empresa e/ou home office e/ou visita técnica em cliente da contratante) Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço) Valor PJ:  fixo a combinar (+reembolso de despesas, + pagto de horas adicionais...

  • Analista de Infraestrutura de Ti

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil Teni Consultoria em RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura com sólida experiência em manutenção e suporte de ambientes de TI. Neste cargo, você será responsável por garantir a disponibilidade, desempenho e segurança dos sistemas e infraestrutura da empresa. Suas principais atribuições incluem: - Monitorar e administrar a infraestrutura de servidores,...

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil BR2T - Gestão em Infraestrutura e TI Tempo inteiro

    **MISSÃO** Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo. Contratação PJ (a partir de R$ 7,94 a hora + bônus por produtividade) **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** Categorizar chamados dentro do prazo Realizar atendimento presencial (Analista Alocado) e/ou acesso remoto Manter atualizada...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 2 dias

    Cotia, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte **_ Suporte local aos usuários do site em Cotia; - Habilidade para conversação por chamada e mensagem de texto com times globais utilizando a língua inglesa; - Conhecimento de hardware (Laptop e periféricos) e software (S.O. Windows, Suíte de aplicativos Office 365, Microsoft Teams, sistemas de vídeo conferência Zoom, etc)...

  • Analista de Suporte Técnico de Ti

    Há 4 dias

    Cotia, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    **Prestador de Serviços (PJ) - Analista Suporte Técnico de TI (Nível Pleno/Sênior)** - Regime Híbrido (escritório da empresa e/ou home office e/ou visita técnica em cliente da contratante) - Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço) - Valor PJ: fixo a combinar (+reembolso de despesas, + pagto de horas adicionais (além do horário...

  • Analista de Suporte Ti

    3 semanas atrás

    Cotia, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte **_Suporte local aos usuários do site em Cotia;- Habilidade para conversação por chamada e mensagem de texto com times globais utilizando a língua inglesa;- Conhecimento de hardware (Laptop e periféricos) e software (S.O. Windows, Suíte de aplicativos Office 365, Microsoft Teams, sistemas de vídeo conferência Zoom, etc) assim...