Técnico de BackOffice

1 dia atrás

Salvador, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada que se esforça para oferecer o melhor serviço ao cliente.

Se você está procurando um desafio emocionante e uma oportunidade de crescimento profissional, esta é a chance perfeita para você.

Requisitos:

Requisitos e qualificações

Maior de 18 anos;

Ensino Médio Completo;

Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho

Capacidade de analisar e cruzar informações para identificar tendências, otimizar processos e gerar relatórios.

Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas, priorizar responsabilidades e cumprir prazos.

Boa comunicação interpessoal e capacidade de interagir de forma eficaz com diferentes setores da empresa

Colaboração com colegas para alcançar metas e garantir a eficiência operacional.

Capacidade de antecipar demandas, identificar problemas e propor soluções.

Atividades:

Atuar na gestão operacional das reclamações recebidas por diversos canais de atendimento, acompanhando o ciclo completo desde o registro até a resolução. Realizar tratativas de devoluções relacionadas a cobranças indevidas ou outras solicitações sensíveis dos clientes, garantindo agilidade e qualidade na solução dos casos. Estabelecer comunicação com fornecedores e áreas internas, visando o alinhamento de tratativas, obtenção de soluções e cumprimento dos prazos acordados. Monitorar atendimentos para assegurar a conformidade com os procedimentos da empresa e os padrões de qualidade estabelecidos. Contribuir com a atualização contínua de procedimentos operacionais, mantendo os fluxos acessíveis e atualizados para os demais colaboradores. Elaborar relatórios com indicadores da área, identificar causas recorrentes nas reclamações e sugerir melhorias nos processos, contribuindo para a prevenção de falhas e o aumento da satisfação do cliente.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Assistência médica
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte
  • Assistência odontológica
  • Parceria com o SESC
  • Parceria com Faculdades
  • Wellhub

  • Técnico de BackOffice PSVA

    Há 7 dias

    Salvador, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice PSVA para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de informação...

  • Técnico de BackOffice Credit

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice Credit para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de...

  • Técnico de BackOffice Data Quality

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice Data Quality para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos.Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de...

  • Técnico de BackOffice Billing Operation

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice Billing Operation para se juntar à nossa equipe no TEL Centro de Contatos.O candidato certo será responsável por analisar faturas, resolver problemas de cobrança e garantir a conformidade com as políticas da empresa.Você será parte de uma equipe dedicada, trabalhando em um ambiente dinâmico e...

  • Técnico de Backoffice Psva

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice PSVA para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos. Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente. Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de...

  • Técnico de Backoffice Psva

    Há 23 horas

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice PSVA para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos. Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente. Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de...

  • Técnico de Backoffice Quality Management

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice Quality Management para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos. Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente. Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas...

  • Técnico de Backoffice Data Quality

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice Data Quality para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos. Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente. Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de...

  • Técnico de Backoffice Psva

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice PSVA para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos. Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente. Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de...

  • Técnico de Backoffice Data Quality

    Há 23 horas

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Backoffice Data Quality para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos. Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente. Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de...