Agente de SAC

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

Somos a 1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office.

Você é apaixonado por alcançar metas, está motivado a superar desafios e se colocar no lugar do outro enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar

Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados por alcançar metas e motivados a superar desafios para integrarem nossa equipe como Agentes de Atendimento, focados no SAC Multiskill para o e-commerce de uma marca de roupas e calçados.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time

Responsabilidades e atribuições

  • Agente de solução em atendimento Multiskill via voz, ticket, e-mail e chat do e-commerce de uma rede de marcas de roupa de grife e calçados;
  • Você irá atender trocas e devoluções, estorno e reembolso;
  • Direcionar as reclamações e elogios recebidos aos setores/departamentos responsáveis;
  • Em todos os canais de comunicação é necessário ouvir atentamente o cliente buscando sempre o envolver, conduzir de forma prática o contato, possuir empatia, compreendendo a necessidade do cliente;
  • Nas mídias sociais será responsável por responder as reclamações e elogios dos clientes dos nossos anúncios.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo
  • Experiência com atendimento em SAC de vestuário/e-commerce;
  • Conhecimento básico no ramo da moda;
  • Possuir agilidade, escrita e dicção boa;
  • Experiência com atendimento em multicanais – voz, chat e e-mail;
  • Possuir habilidades em atuar no modelo home office;
  • Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído);
  • Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;
  • Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança;
  • Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi);
  • Habilidade em manusear diversos plataformas de trabalho (Zendesk, WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office.

Informações adicionais

Escala de Trabalho:

6x1 – Horário a combinar de acordo com operação

Benefícios:

  • Vale Alimentação;
  • Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses);
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • TotalPass;
  • Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também

  • Agente de SAC

    3 semanas atrás

    Dracena, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Agente de SAC Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todas as suas preocupações sejam tratadas com eficiência e empatia. Como Agente de SAC, você será o ponto de contato principal para nossos clientes, lidando com consultas, reclamações e resoluções de problemas. Sua missão será...

  • Agente de SAC

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil QIRH S. A. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    **CONSIDERAÇÕES INICIAIS**A candiatura para essa vaga NÃO GARANTE somente o recebimento de CONVITES para vagas HOME OFFICE Não contratamos MENOR DE IDADE.Não Contratamos BAIXADA SANTISTA (litoral de SP)Não Contratamos INTERIOR DE SÃO PAULO.Contratamos somente SÃO PAULO CAPITAL, GRANDE ABCD e GRANDE SÃO PAULO.Enviamos CONVITES diariamente, quando a...

  • Agente de Atendimento Sac

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO: Promover a melhor experiência no atendimento a clientes de forma receptiva através de voz e chat. De um cartão de crédito de uma rede de lojas do nordeste. Auxiliando com informações sobre fatura, data de fechamento, limite, segunda via de cartão, contestação de valores, retenção e uso do App e ao final de cada ligação oferecer...

  • Agente de Atendimento Sac

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOME AGENT Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGO:Promover a melhor experiência no atendimento a clientes, lojistas e vendedores de forma receptiva através de voz e chat.Contamos com a sua expertise em atendimento humanizado.O QUE BUSCAMOSPessoas que desejam trabalhar com atendimento ao cliente no modelo home office.Buscamos pessoas engajadas e comprometidas e que estejam focadas em...

  • Agente de Atendimento Sac/suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil homeagent Tempo inteiro

    **Sobre a Home Agent**A Home Agent é primeira operação de atendimento ao cliente do Brasil a operar 100% em Home Office, já nascemos neste modelo e temos 10 anos de experiência, estamos transformando o mercado de relacionamento com o cliente viabilizando operações com um nível de qualificação muito superior à média de mercado, com uma eficiência...

  • Atendente de Sac

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender as necessidades básicas do cliente quando este entra em contato por telefone. Tirar as dúvidas, realizar orientações básicas ou solicitações, e abrir chamado para tratativa de outro nível quando não conseguir resolver.**CARGO**: Atendente de SAC**LOCAL**: home office/SP**SALÁRIO**: R$ 1.599,00**HORÁRIO**: segunda a...

  • Agente de Relacionamento

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONSULTORIA SOGNARE Tempo inteiro R$20.256 - R$20.616 por ano

    Vaga: Agente de relacionamento – CLTSegunda a sábado.Salário: R$1.688,00Premiações e campanhas. Vale-Refeição: R$ 350,00Vale-TransporteConvênio OdontológicoConvênio MédicoSeguro de vida.Parcerias com faculdadesPlano de carreira.O que é?Atendimento SAC de Convênio Médico.Horário: Estamos trabalhando de acordo com a disponibilidade.Escolaridade...

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO MAZZINI Tempo inteiro

    Agente de Atendimento (SAC)**Canal de atendimento**: E-mail, chat e vozBanco DigitalEscala 06 x 01**Carga horária**: 6h20**Turnos**: SOMENTE DAS 17:20 AS 23:40 ( TREINAMENTO SERÁ DAS 08:00 ÁS 14:20 OU DAS 14:30 AS 20:50)**Local de trabalho**: Barra Funda (próximo a estação).Salário R$1.412,00**Benefícios**: VT de até R$23,00 /dia, VR de R$ 9,48 (que...

  • Atendente de Sac

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LADEIRA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para integrar nosso time e garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e eficiente. Esse profissional será o ponto de contato direto para esclarecer dúvidas, solucionar problemas e oferecer suporte durante todo o processo de compra e pós-venda.**Responsabilidades**:- Esclarecer dúvidas sobre...

  • Operador(a) de Sac

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Momento Serviços de Atendimento LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Atendimento somente receptivo ao cliente no ramo de Provedores de Internet- Emissão de segunda via de boleto;- Atendimento somente receptivo de suporte via Telefone e Chat.**Benefícios**: a combinar**Requisitos Necessários**:- Boa comunicação, trabalhar em...