Agente de Prevenção e Perdas

Na Sephora, inspiramos os nossos clientes, empoderamos as nossas equipas e ajudamo-los a tornarem-se melhores versões de si mesmos. Criamos um ambiente onde valorizamos as pessoas e celebramos as diferenças. Todos os dias as nossas equipas, em todo o mundo, dão vida ao nosso propósito: expandir a maneira como o mundo vê a beleza, valorizando o ExtraOrdinário em cada um de nós.

Estamos unidos por um objetivo comum - para reimaginar o futuro da beleza.

A tua oportunidade:

MISSÃO DO CARGO

Proteger os ativos da loja contra roubo;

Trabalhar em parceria com a equipe de gestores na prevenção de perdas;

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

Prevenção de perdas

• Conduzir vigilâncias na área de vendas, bem como utilizar o sistema de CFTV para identificar, observar e comunicar casos suspeitos;
• Identificar e informar as potenciais oportunidades de furto interno para o gestor da loja.
• Seguir todas as políticas e procedimentos da Sephora referentes a casos suspeitos, garantindo a preservação de provas quando houver;
• Reportar todos os incidentes de roubo, recuperações de mercadorias, investigações de acidentes e auditorias às áreas competentes;
• Testemunhar em tribunal, em nome da empresa, em qualquer caso, criminal ou civil, ao qual o agente é convocado;
• Desenvolver e manter um relacionamento profissional com todos os funcionários da loja, bem como as agências policiais locais, segurança de shopping center e outros varejistas.

Operações

• Acompanhar auditorias de loja, verificações e inspeções de segurança e comunicar os resultados à equipe de liderança da loja;
• Ajudar a liderança loja com a garantia do processo de inventário;
• Realizar o processo de inventário pontual e cíclico;
• Acompanhar as inspeção nos armários mensalmente;
• Ajudar a manter as licenças das lojas atualizadas e disponíveis no backstage;
• Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora;
• Seguir o código de ética e cnduta do grupo LVMH.

Treinamento

• Concluir todos os treinamentos do My SEPHORA Learning;
• Conscientizar o time de loja daprevenção de perdas;
• Participar do touchbase e contribuir nos treinamentos de novos funcionários.

QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Experiência profissional

• Experiência na área de prevenção de perdas;
• Desejavel experiência no varejo;

Qualificações

Conhecimentos, habilidades necessárias

• Habilidades de comunicação escrita e oral;
• Raciocínio lógico;
• Conhecimentos básicos de informática desejável.

Nível educacional

• Ensino médio ou equivalente.

Requisitos da função

• Ter disponibilidade e flexibilidade;
• Em áreas multi-lojas, o Agente de LP deve estar disponível para atuar em mais de um local;
• Respeitar o código de vestimenta;

Competências

• Trabalhar em equipe;
• Perfil comprometido e proativo;
• Vontade de aprender;
• Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora.

Como parte da grande Equipa SEPHORA, vais desfrutar de...

• As Pessoas. Vais estar rodeado por alguns dos líderes e equipas mais talentosos – pessoas com as quais vais ter orgulho em trabalhar.
• A Aprendizagem. Investimos na formação e desenvolvimento das nossas equipas, vais continuar a evoluir e a desenvolver as tuas competências através de planos de carreira personalizados.
• A Cultura. Como bauty retailer líder, na família LVMH o nosso alcance é amplo e o nosso impacto é global. Está no nosso ADN inovar e, na Sephora, todos os membros apaixonados das nossas equipas, presentes em 35 mercados e 3.000 lojas, estão unidos por um objetivo comum - reimaginar o futuro da beleza.

Podes libertar a tua criatividade, porque temos um espírito disruptivo. Podes aprender e evoluir, porque te incentivamos a dares o teu melhor. Podes ser tu mesmo, porque tu és o que nos diferencia. Este é o futuro da beleza. Reinventa o teu futuro, na Sephora.

A Sephora orgulha-se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. Não discriminamos no recrutamento, contratação, formação, promoção ou outras práticas de emprego. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.