Suporte – Agente de Relacionamento com o Cliente

Há 12 horas

Maceió, Alagoas, Brasil Soma - Segurança do Trabalho Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como
Suporte - Agente de Relacionamento com o Cliente,
com foco no atendimento diário aos nossos clientes e no apoio operacional às nossas soluções de interação.

Principais responsabilidades

  • Realizar atendimento aos clientes nos canais oficiais da empresa;

  • Registrar, direcionar e acompanhar demandas;

  • Apoiar a operação e organização dos fluxos de atendimento e nas rotinas relacionadas à experiência do cliente;

  • Executar ajustes operacionais em ferramentas digitais de suporte e atendimento (ex.: chatbot, plataformas de interação, sistemas internos);

  • Atualizar informações, mensagens automáticas, respostas padrão e fluxos simples em sistemas de atendimento;

  • Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos

  • Ensino médio completo;

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou SAC;

  • Boa comunicação verbal e escrita;

  • Conhecimento intermediário de Excel;

  • Conhecimento em plataformas de atendimento ao cliente (e-mail, telefone, chat) e sistemas omnichannel;

  • Organização, senso de responsabilidade e capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Diferenciais

  • Experiência em ambientes que valorizem relacionamento com o cliente e melhoria de processos;

  • Facilidade com tecnologia e sistemas digitais;

  • Capacidade de operar e/ou de aprender ferramentas tecnológicas de sistemas internos e plataformas de interação;

  • Experiência com manipulação e organização de dados;

  • Vivência com ferramentas de CRM.

Alinhamento cultural esperado

  • Facilidade para trabalho em equipe e colaboração entre áreas;

  • Interesse por inovação, tecnologia e melhoria contínua;

  • Compromisso com qualidade no relacionamento com o cliente;

  • Atuação com integridade e responsabilidade.

Como você vai trabalhar

  • Presencial;

  • CLT efetivo;

  • 44h semanais, de segunda a sexta.

Nossos benefícios

  • Plano de saúde (50% subsidiado pela empresa);

  • Plano odontológico (100% subsidiado pela empresa);;

  • Day off no aniversário;

  • Carteirinha Sesc;

  • Desconto em exames e consultas (Cuidar+ e Soma - Clínica Médica);

  • Desconto em farmácia parceira;

  • Desconto em curso de idiomas;

  • Desconto em instituição de ensino parceira.

Se você se identifica com esse perfil e acredita na importância de cuidar de pessoas e da cultura organizacional, envie seu currículo até
23/01/2026
para: -

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  • Estágio Área Comercial

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    Maceió, Alagoas, Brasil MoreLife - Corretora de Seguros e Planos de Saúde Tempo inteiro

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  • Líder de Relacionamento

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    Venha fazer parte de um time estratégicoSe você é uma pessoa analítica, organizada e orientada a resultados que adora gerenciar fluxos operacionais e tem paixão por garantir a satisfação do cliente no momento final da compra, esta oportunidade é para você Estamos em busca de um(a) Líder de Relacionamento para integrar nosso time e ser o ponto focal...

  • Assistente de Marketing

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    Maceió, Alagoas, Brasil ILLA FELLICIDADE INDUSTRIA E COMERCIO DE GELADOS LTDA Tempo inteiro

    Se você deseja crescer profissionalmente, então venha fazer parte da nossa equipe O(a) assistente de marketing é responsável por gerenciar as redes sociais e prestar suporte nas atividades pertinentes ao setor de Marketing, manter relacionamento com o cliente e contribuir com relatórios e/ou indicadores que auxiliem na definição de estratégias para...

  • Líder de Relacionamento

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    Maceió, Alagoas, Brasil Carajás Home Center Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOVenha fazer parte de um time estratégicoSe você é uma pessoa analítica, organizada e orientada a resultados que adora gerenciar fluxos operacionais e tem paixão por garantir a satisfação do cliente no momento final da compra, esta oportunidade é para você Estamos em busca de um(a)Líder de Relacionamentopara integrar nosso time e ser o...

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  • Líder de pós-venda

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Maqtral - Maquinas, Pecas E Tratores De Alagoas Tempo inteiro

    Gerenciar a equipe responsável pelo relacionamento com o cliente após a compra, buscando garantir a satisfação, fidelizar o consumidor e aprimorar o processo, por meio de ações como suporte, resolução de problemas e análise de indicadores, focando em melhorias contínuas e no atendimento que assegura a qualidade do serviço.ResponsabilidadesOrientar...

  • Assessor(a) Operacional | Maceió

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Pequod Investimentos Tempo inteiro

    Estamos contratando | Assessor(a) Operacional Maceió, ALNa Pequod Investimentos, os assessores Private e Alta Renda contam com o suporte de um time de assessores operacionais para execução das rotinas junto aos clientes. Este suporte eleva nosso nível de atendimento e é parte direta do sucesso dos nossos clientes.Principais atribuições: Dar suporte...

  • Suporte Técnico Jr. T.I.

    1 semana atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de "mais saúde para mais pessoas". Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nósTodas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD's)Responsabilidades e atribuições Prestar...