Analista de Qualidade Jr

Há 2 dias

Greater São Paulo Area, Brasil Vermont XCenter Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

Responsável por monitorar, avaliar e reportar a qualidade das interações realizadas pelos atendentes de call center, garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa. Atua na identificação de oportunidades de melhoria, contribuindo para o desenvolvimento da equipe e para a satisfação dos clientes.

  • Realizar monitoria de qualidade dos atendimentos, avaliando aspectos técnicos, comportamentais e de aderência ao processo.

  • Registrar avaliações em sistema e elaborar relatórios consolidados de performance.

  • Analisar e cruzar indicadores de qualidade e operação, como: Qualidade: aderência, nota de monitoria. Performance: TMA, produtividade, absenteísmo, tempo de pausa. Satisfação do cliente: NPS, CSAT, FCR.
  • Produzir relatórios analíticos e dashboards com insights para melhoria da experiência do cliente e da eficiência operacional.
  • Apoiar a gestão no direcionamento de planos de ação individuais e coletivos.
  • Contribuir com treinamentos de aperfeiçoamento, feedbacks estruturados e acompanhamento de evolução dos colaboradores.
  • Atuar de forma colaborativa com supervisores e instrutores para promover a melhoria contínua.

  • Analista de Logistica Jr

    Há 4 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Clean Medical Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Analista de Logística Jr Descrição:Estamos em busca de um Analista de Logística Jr para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por auxiliar no planejamento e execução das atividades logísticas da empresa, visando garantir a eficiência e qualidade dos processos.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento e análise dos...

  • Página da Vaga | ANALISTA CONTÁBIL JR

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista Contábil Jr Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição deAnalista Contábil Jr ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Main responsibilities Realizar lançamentos contábeis no sistema; Efetuar conciliações de...

  • Analista De Qualidade Jr.

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Omega Solutions Importação & Exportação Tempo inteiro

    Sobre o PapelA Analista de Qualidade Jr. apoiará o setor de qualidade na gestão e operacionalização das políticas e processos da área.QualificaçõesNível superior cursando ou completo (Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.Experiência anterior com gestão da qualidade e ISO 9001 (conceitos de SGQ, requisitos,...

  • Analista de Projetos JR

    Há 4 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Mundo Apto Tempo inteiro R$3.500 - R$6.000 por ano

    Vaga: Analista de Projetos Jr A Mundo Apto está em busca de um(a) Analista de Projetos Jr para integrar o nosso time técnico Buscamos alguém detalhista, organizado(a) e com vontade de aprender e crescer junto com a gente.Responsabilidades:Acompanhar as etapas de desenvolvimento de projetos (AP, PR, PE e LO);Monitorar o cronograma físico dos...

  • Assistente comercial

    Há 4 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Jr Perfis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vaga: Assistente Comercial****Empresa:** JR Perfis**Localização:** São Paulo**Tipo de Contrato:** CLT**Horário:** 07:00 as 17hA JR Perfis é uma empresa líder no setor de fabricação de perfis de alumínio para Iluminação, reconhecida pela excelência em qualidade e compromisso com a satisfação dos nossos clientes. Buscamos profissionais...

  • Analista Garantia Qualidade Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Apsen Farmacêutica Tempo inteiro

    🧪 Estamos contratando: Analista de Garantia da Qualidade JrNa Apsen Farmacêutica, qualidade é mais do que um requisito, é um compromisso com a vida. Cada etapa do nosso processo é guiada pelo cuidado, pela excelência e pelo desejo de entregar produtos seguros e eficazes a quem mais precisa.Buscamos um(a) Analista de Garantia da Qualidade Jr que tenha...

  • Analista de Qualidade Jr.

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Omega Solutions Importação & Exportação Tempo inteiro

    Sobre o PapelA Analista de Qualidade Jr. apoiará o setor de qualidade na gestão e operacionalização das políticas e processos da área.QualificaçõesNível superior cursando ou completo (Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.Experiência anterior com gestão da qualidade e ISO 9001 (conceitos de SGQ, requisitos,...

  • Analista de Qualidade Jr.

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Omega Solutions Importação & Exportação Tempo inteiro

    Sobre o PapelA Analista de Qualidade Jr. apoiará o setor de qualidade na gestão e operacionalização das políticas e processos da área.QualificaçõesNível superior cursando ou completo (Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.Experiência anterior com gestão da qualidade e ISO 9001 (conceitos de SGQ, requisitos,...

  • Analista de Qualidade Jr.

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Omega Solutions Importação & Exportação Tempo inteiro

    Sobre o PapelA Analista de Qualidade Jr. apoiará o setor de qualidade na gestão e operacionalização das políticas e processos da área.QualificaçõesNível superior cursando ou completo (Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.Experiência anterior com gestão da qualidade e ISO 9001 (conceitos de SGQ, requisitos,...

  • Analista de Qualidade Jr.

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Omega Solutions Importação & Exportação Tempo inteiro

    Sobre o Papel A Analista de Qualidade Jr. apoiará o setor de qualidade na gestão e operacionalização das políticas e processos da área.QualificaçõesNível superior cursando ou completo (Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas. Experiência anterior com gestão da qualidade e ISO 9001 (conceitos de SGQ, requisitos,...