Pessoa Coordenadora Farmer

Descrição da vaga

A Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro.

Gente espalhada por todo o país (e mundo) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia e brasilidade de sobra. Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como globoplay, Cartola, g1, ge, gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar, na mesma Globo.

Novos modelos de negócios digitais estão sendo pensados e desenvolvidos, buscando nos aproximar cada vez mais do usuário e dos seus desejos. As oportunidades de novos negócios também trazem a chance e o desafio de construirmos novos times
data-driven
e que coloquem o consumidor no centro das nossas decisões.

Criamos ambientes onde todas as pessoas são incluídas, acolhidas e valorizadas. Nos empenhamos em ser uma Globo cada vez mais diversa, em representatividade e pensamento, aprendendo uns com os outros e estimulando a criatividade e inovação.

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia:

• Liderar squads de Consultores de Negócios (Farmers), com atuação híbrida em vendas e pós-vendas, garantindo uma abordagem consultiva e orientada à geração de valor para clientes Mid Corp;
• Gerir uma carteira de clientes Mid Corp, com foco em recorrência, expansão, previsibilidade de receita e retenção;
• Atuar em interface constante com as áreas de Produto, Operações, BI, Marketing, Inbound e Hunter, assegurando alinhamento entre estratégia comercial, execução e entrega;
• Desenvolver, acompanhar e potencializar o desempenho do time, promovendo rituais de gestão estruturados (one-on-ones, pipeline reviews e rituais de performance) e decisões baseadas em dados;
• Garantir a execução consistente das estratégias de upsell, cross-sell, retenção, reativação e reversão de churn, atuando de forma ativa em casos críticos;
• Estruturar e acompanhar planos de conta com visão trimestral, semestral e anual, garantindo planejamento contínuo de mídia e redução de comportamentos de compra pontual;
• Assegurar a qualidade da entrega dos planos de mídia, acompanhando a performance das campanhas e garantindo otimizações contínuas alinhadas aos objetivos dos clientes;
• Atuar como ponto de escalonamento em situações de insatisfação ou baixa performance, conduzindo soluções em parceria com os times internos;
• Construir, consolidar e reportar o forecast de receita da base Mid Corp, monitorando a produtividade do squad (pipeline, taxa de conversão, ticket médio e recorrência);
• Garantir disciplina, qualidade e consistência no uso do CRM, apoiando a tomada de decisão estratégica e o atingimento de metas;
• Propor melhorias contínuas no modelo de atuação farmer e contribuir com feedbacks estratégicos para a evolução de produtos, ofertas e processos;
• Trabalhar de forma integrada com os times de Inbound e Hunter, garantindo transições eficientes entre os modelos de aquisição, expansão e retenção.

Requisitos e qualificações

Sobre a Área:
Liderar uma equipe de Consultores de Negócios responsável pela gestão, expansão e retenção da base de clientes Mid Corp da Globo Ads, atuando de forma integrada nas frentes de vendas e pós-vendas. O(a) Coordenador(a) Farmer tem como missão maximizar o valor da base ativa, garantindo crescimento sustentável de receita por meio de upsell, cross-sell, retenção e reversão de churn, com forte disciplina de execução, excelência na entrega de mídia e tomada de decisão orientada por dados.

Do que você precisa:

• Experiência sólida em liderança de times comerciais B2B com atuação em farming;
• Vivência em gestão de carteira, pós-vendas, customer growth ou customer success com viés comercial;
• Forte capacidade analítica e orientação a dados;
• Habilidade de tomada de decisão em ambientes de alta pressão e metas agressivas;
• Excelente comunicação e capacidade de articulação com áreas internas e stakeholders.

Conhecimentos que te destacam:

• Experiência prévia com mídia, publicidade ou plataformas digitais;
• Vivência em estruturas de Inside Sales ou Revenue Operations;
• Histórico comprovado de crescimento de receita em bases ativas de clientes.

Informações adicionais

Por que vir para Globo:
Vem e vamos criar histórias e tecnologias juntos.

Na Globo, o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.

A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.

Aqui, cada um faz a transformação acontecer.

Nossos processos seletivos estão acontecendo de forma 100% remota e nós encorajamos inscrições de qualquer lugar do Brasil e do mundo. #vempraglobo

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Os seus dados pessoais serão utilizados para fins de seleção de candidatos para preenchimento das vagas abertas na Globo.

Os dados pessoais coletados durante o processo seletivo dos candidatos que não forem admitidos neste momento poderão ser mantidos nos bancos de dados para consideração em futuros processos seletivos. Todos os dados coletados serão tratados segundo rígidos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei 13.709/18, e nos termos de nossa política de privacidade, disponível no link:

Ao prosseguir você está ciente e de acordo para realização de sua candidatura nestes termos.

Muito prazer, somos a Globo

A Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro. Gente espalhada por todo o país (e mundo) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia, tudo isso com brasilidade e talento de sobra.

Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como Globoplay, Cartola, G1, Ge, Gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar.

Na Globo, o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.
A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.
Aqui, cada um faz a transformação acontecer.
Quer fazer parte dessa transformação também?