Assistente Administrativo SAC

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Visão Analítica Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

Empresa especialista em distribuição de peças automotivas busca profissional para a área administrativa:

Sobre a vaga:

Ser o elo direto entre a empresa e os clientes — tanto empresas (B2B) quanto consumidores finais (B2C) — garantindo um atendimento próximo, humanizado e resolutivo.

O foco é acompanhar, orientar e solucionar: entender o problema do cliente, encaminhar a melhor solução e manter uma relação de confiança e profissionalismo.

*O que você vai fazer?*

Manter contato regular com os clientes corporativos para verificar se os últimos pedidos chegaram corretamente e se está tudo conforme o esperado.

Realizar atendimentos proativos, demonstrando atenção e interesse genuíno em manter o relacionamento saudável.

Acompanhar pedidos de garantia, bonificações e trocas, garantindo o cumprimento das políticas e prazos internos.

Agendar reuniões ou contatos por ligação sempre que necessário para esclarecer dúvidas, resolver pendências ou estreitar o relacionamento.

Registrar todas as interações e atualizações em planilhas ou sistema interno.

Trabalhar em parceria com o time comercial, repassando feedbacks e oportunidades de melhoria nos processos de venda e pós-venda.

SAC B2C (Consumidor Final / Plataformas Online)

Atender os clientes que compraram via Mercado Livre, Shopee e demais plataformas.

Prestar suporte técnico básico sobre instalação, enviando links de vídeos, manuais e instruções.

Resolver casos de produtos com peças faltantes ou defeituosas, garantindo o envio imediato das reposições.

Acompanhar trocas, devoluções e reclamações, mantendo o cliente informado durante todo o processo.

Atuar de forma empática, cordial e eficiente — mesmo diante de situações de conflito.

Manter contato direto com o setor de e-commerce e logística para garantir o bom andamento das soluções.

Requisitos

Ensino Médio completo.

Experiência com atendimento ao cliente.

Vivência com setor de E-commerce será considerado um diferencial.

Experiência anterior em SAC, pós-venda, atendimento comercial ou suporte técnico será um diferencial.

Habilidades

Perfil comunicativo

Boa organização e gestão do tempo.

Local de Trabalho: - São Mateus / Zona Leste de São Paulo

Regime de Contratação: Efetivo – CLT | 100% Presencial

Remuneração inicial: R$ 2400,00

Benefícios:

Vale Transporte;

Jornada de trabalho:

Segunda à sexta das 07hs às 17:00hs

Disponibilidade para início imediato;

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.400,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-transporte

  • Assistente Administrativo CRC

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a oportunidade:Você é organizado(a), tem atenção aos detalhes e gosta de lidar com processos e pessoas? Buscamos um profissional com perfil comunicativo e foco em resolução, para atuar diretamente com o time do CRC – setor responsável por garantir a eficiência dos processos de relacionamento com nossos clientes e colaboradores internos....

  • Assistente Administrativo CRC

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a oportunidade:Você é organizado(a), tem atenção aos detalhes e gosta de lidar com processos e pessoas? Buscamos um profissional com perfil comunicativo e foco em resolução, para atuar diretamente com o time do CRC – setor responsável por garantir a eficiência dos processos de relacionamento com nossos clientes e colaboradores internos....

  • Assistente Administrativo CRC

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a oportunidade:Você é organizado(a), tem atenção aos detalhes e gosta de lidar com processos e pessoas? Buscamos um profissional com perfil comunicativo e foco em resolução, para atuar diretamente com o time do CRC – setor responsável por garantir a eficiência dos processos de relacionamento com nossos clientes e colaboradores internos....

  • Assistente de SAC

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rn express e courier do brasil - eireli Tempo inteiro

    Assistente de SAC com Foco em Logística Reversa Logística Reversa:Gerenciar o ciclo completo de devoluções e trocas, desde o primeiro contato do cliente até a entrada da mercadoria no estoque. Emissão documentação fiscal Gerar o Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) e a Guia Nacional de Recolhimento de Tributos Estaduais (GNRE). Analisar e...

  • Assistente de SAC

    4 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rn express e courier do brasil - eireli Tempo inteiro

    Assistente de SAC com Foco em Logística Reversa Logística Reversa:Gerenciar o ciclo completo de devoluções e trocas, desde o primeiro contato do cliente até a entrada da mercadoria no estoque. Emissão documentação fiscal Gerar o Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) e a Guia Nacional de Recolhimento de Tributos Estaduais (GNRE). Analisar e...

  • Assistente de SAC

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rn express e courier do brasil - eireli Tempo inteiro

    Assistente de SAC com Foco em Logística Reversa Logística Reversa:Gerenciar o ciclo completo de devoluções e trocas, desde o primeiro contato do cliente até a entrada da mercadoria no estoque. Emissão documentação fiscal Gerar o Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) e a Guia Nacional de Recolhimento de Tributos Estaduais (GNRE). Analisar e...

  • Assistente de SAC

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rn express e courier do brasil - eireli Tempo inteiro

    Assistente de SAC com Foco em Logística Reversa Logística Reversa:Gerenciar o ciclo completo de devoluções e trocas, desde o primeiro contato do cliente até a entrada da mercadoria no estoque. Emissão documentação fiscal Gerar o Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) e a Guia Nacional de Recolhimento de Tributos Estaduais (GNRE). Analisar e...

  • Assistente de SAC Assistente de Logística Coleta

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Aerosoft cargas aéreas Tempo inteiro

    Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência para todas as nossas vagas*Nosso time está à procura de um profissional dedicado e altamente organizado, com habilidades comprovadas em Excel Intermediário. No cargo de Assistente de Sac, você será responsável por gerenciar e coordenar as atividades relacionadas às...

  • Assistente de SAC Assistente de Logística Coleta

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Aerosoft cargas aéreas Tempo inteiro

    Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência para todas as nossas vagas*Nosso time está à procura de um profissional dedicado e altamente organizado, com habilidades comprovadas em Excel Intermediário. No cargo de Assistente de Sac, você será responsável por gerenciar e coordenar as atividades relacionadas às...

  • Assistente de SAC Assistente de Logística Coleta

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Aerosoft cargas aéreas Tempo inteiro

    Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência para todas as nossas vagas*Nosso time está à procura de um profissional dedicado e altamente organizado, com habilidades comprovadas em Excel Intermediário. No cargo de Assistente de Sac, você será responsável por gerenciar e coordenar as atividades relacionadas às...