Product Owner

Buscamos uma pessoa apaixonada por educação, tecnologia e inovação para atuar como Analista de Produtos na Tech Academy da StartSe.
Você será responsável por garantir a excelência na entrega dos programas — desde o alinhamento com clientes e experts até a experiência dos participantes, cuidando da comunicação, operação e performance de cada produto.

Se você é entusiasta de Inteligência Artificial, gosta de aprender sobre novas tecnologias e quer contribuir para formar os profissionais do futuro, essa vaga é para você.

Principais responsabilidades

Comunicação e Relacionamento

• Ser o principal ponto de contato com o cliente, conduzindo alinhamentos de conteúdo, expectativas e briefings a partir das informações da proposta comercial.
• Construir e operacionalizar as comunicações com participantes (onboarding, lembretes, RSVP e demais comunicações necessárias).
• Atuar na interface com diferentes stakeholders internos e externos (experts, fornecedores, financeiro, atendimento, operação), garantindo clareza e fluidez na comunicação.
• Dar visibilidade e acompanhamento sistêmico do portfólio de produtos da Tech Academy.

Organização e Planejamento

• Planejar e organizar o cronograma das entregas, controlando datas e recursos (espaços, plataformas,
• fornecedores) e mantendo o time alinhado via
• Acompanhar a abertura dos programas na plataforma StartSe (LMS): criar turmas, subir materiais, gravações e monitorar o engajamento dos participantes.
• Elaborar e acompanhar o P&L de cada entrega, garantindo apuração financeira e eficiência operacional.
• Gerenciar os canais de comunicação com clientes e apoiar o time de atendimento com informações e direcionamentos.
• Alinhar conteúdos e montar apresentações e briefings para experts e instrutores.
• Coordenar pagamentos, logística e demais necessidades operacionais dos programas.
• Gerenciar o backlog do produto, priorizando tarefas e melhorias com foco em impacto e experiência do cliente.

 Mensuração e Análise

• Controlar custos e margens de entrega, assegurando o atingimento dos resultados definidos pela StartSe.
• Aplicar e acompanhar métricas de satisfação (CSAT e NPS), consolidando relatórios pós-entrega com insights e aprendizados.
• Criar QR Codes e formulários de pesquisa de experiência.
• Documentar resultados, boas práticas e oportunidades de melhoria, compartilhando aprendizados com os stakeholders internos.

Requirements

• Excelente comunicação e capacidade de relacionamento com públicos sêniores (gerência, diretoria, C-level e conselho).
• Organização, autogerenciamento e atenção aos detalhes.
• Capacidade de atuar com dinamismo em um ambiente ágil, de alto volume e em constante evolução.
• Experiência prévia com programas de formação executiva, educação corporativa ou produtos educacionais.
• Interesse genuíno por temas ligados à nova economia, tecnologia, inovação e Inteligência Artificial.
• Perfil entusiasta de IA, curioso(a) e sempre em busca de aprender sobre novas ferramentas e tendências do setor.
• Proatividade, senso de dono e foco em resultado.
• Olhar centrado na experiência do cliente e busca constante por excelência nas entregas.

Benefits

• Plano de Saúde Amil One;
• Plano Odontológico Metlife;
• VR/VA Caju;
• Totalpass;
• Acesso a todos os cursos da StartSe sem custo;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Auxílio creche;
• Licença maternidade estendida;
• Day off de aniversário.

About the company Em um mundo que está sempre em transformação, nosso propósito é claro: transformar o futuro ao provocar novos começos. Acreditamos que, para impulsionar mudanças reais, é preciso agir com visão, coragem e inovação.

Estamos presentes nos maiores polos de inovação mundial, conectando pessoas a uma Educação do Agora, com conhecimento atualizado e em sintonia com as demandas do mercado. Nosso foco é proporcionar uma experiência de aprendizado dinâmica, rápida e personalizada, que capacita nossos alunos a se destacarem e liderarem no universo dos negócios.

Aqui, valorizamos quem tem espírito empreendedor, que não tem medo de errar, mas sim de aprender e evoluir com cada experiência. Buscamos pessoas que tragam soluções criativas, implementem novas estratégias e estejam sempre em busca de fazer acontecer, com energia positiva e celebração pelos resultados conquistados.

Se você é movido por desafios, acredita no poder da inovação e quer fazer parte de um time que acredita em crescer e evoluir junto, nós queremos você com a gente
#TodoMundoJunto. Gostou?
Então venha fazer parte da nossa jornada. Vem ser StartSe

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