Consultor de Relacionamento

Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.

#SomosUnIncríveis #JeitoDeCuidarUnimed

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no relacionamento de pós-venda com as empresas clientes de sua carteira e beneficiários;
• Planejar e realizar visitas periódicas em empresas clientes;
• Analisar a evolução da sinistralidade, da movimentação e adimplência de sua carteira;
• Realizar a negociação de reajuste das empresas contratantes;
• Realizar o acompanhamento da demanda do cliente até que seja solucionado através de relatórios;
• Realizar treinamento do responsável pela empresa sobre as informações acerca do contrato, período de movimentação, vigência, serviços, canais de atendimento e demais informações necessárias para uma implantação eficaz;
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais para elaboração de plano de ação junto ao cliente;
• Apoiar e executar outras rotinas administrativas do setor.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio ou superior cursando em Administração ou áreas afins;
• Pacote Office com ênfase no Excel intermediário;
• Habilidade em atendimento ao cliente e negociação;
• Habilidade na gestão de carteira de clientes (relacionamento pós-vendas);
• Conhecimento em gestão de contratos;
• Domínio em atendimento ao cliente.
• CNH categoria B;

Diferencial:

• Ter atuado em operadora de saúde;
• Conhecimento em normas que regem os planos empresariais;
• Prática nos sistemas Sabius;
• Conhecimento das Resoluções normativas ANS.

Carga Horária: 44 horas semanais (Segunda a Sexta).

Informações adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS

Saúde e bem estar: plano de saúde e odontológico, Gympass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off aniversário

Auxílios: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte com desconto reduzido, seguro de vida

Desenvolvimento: incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais

Clube de vantagens: oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros

Somos referência em excelência no cuidado. É através do propósito de cuidar de pessoas, promovendo saúde e qualidade de vida, que imprimimos a nossa essência em todas as nossas ações, desenvolvendo uma gestão e assistência humanizadas.

Integrantes da maior rede de assistência médica do Brasil, o Sistema Unimed, somos a maior Cooperativa médica de Alagoas, contando mais de mil cooperados.

A nossa liderança no mercado de saúde suplementar reforça nosso compromisso e evidencia a confiabilidade dos mais de 130 mil beneficiários Unimed Maceió, comprovando o nosso Jeito de Cuidar.

Para isso, contamos com um time de UnIncríveis formado por mais de mil colaboradores e uma rede de mais de 10 Serviços Próprios, incluindo Hospital, Laboratórios, Centro de Diagnósticos, SOS e clínicas especializadas no cuidado integrado, multidisciplinar e contínuo.

93% dos colaboradores afirmam que somos um bom lugar para trabalhar, segundo a Pesquisa de Clima Organizacional, aplicada em 2023.

É por meio do autoconhecimento que gerenciamos nossas emoções e valorizamos nossos clientes internos e externos, com objetivo de encantá-los através de uma relação saudável e do trabalho em equipe, cooperando para que todos cresçam cada vez mais.

Valorizamos e apoiamos a diversidade, considerando para nossas vagas pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião e gênero.

Quem faz parte do nosso time conta com Benefícios Unincríveis para colaboradores, que oferece descontos em parceiros que oferecem serviços que promovem saúde e bem-estar, além de outras categorias como educação e alimentação.

Além disso, oferecemos ações exclusivas voltadas ao autocuidado, através do Programa Equilíbrio, como Ginástica Laboral, Wellhub (antigo Gympass), Unimed Ativa e apoio psicológico.

Tudo isso além do plano de saúde, odontológico, auxílio-creche, vale-transporte reduzido, vale-alimentação, seguro de vida e o queridinho day-off no dia do aniversário (para colaboradores administrativos).

Investimos no desenvolvimento de nossa equipe por meio de treinamentos técnicos e comportamentais, que são parte integrante de nossa rotina. Acreditamos que o aprendizado constante é essencial para o crescimento profissional e pessoal de cada Médico Cooperado e colaborador. Através destes, não apenas reforçamos a Essência Unimed, mas também garantimos que cada um possa aplicar efetivamente o conhecimento adquirido em seu trabalho diário, contribuindo assim para o sucesso individual e coletivo da equipe.

#SomosUnincríveis