Analista de Sinistros Pleno

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo "pague o que usar", compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover

Time Kovi:

Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhamento do processo de sinistro da abertura até o seu encerramento;
• Responsável por manter no sistema informações e documentos de sinistro;
• Contato com o cliente para solicitação de documentação faltante;
• Gerar KPIs e apoiar o setor jurídico na coleta de informações;
• Verificar coberturas, verbas e acompanhar sinistralidade;
• Intermediar contato com a seguradora, para acionamentos, retorno de processo em aberto e acompanhamento de sinistralidade;
• Analisar dados de sinistro para definição de culpa e coerência dos fatos, fornecer parecer e solicitar emissão de cobranças.

Requisitos e qualificações

• Experiência com normas do DETRAN, SUSEP, contratos de seguro e regulamentos sobre veículos de perda total;
• Experiência em análise e conferência de documentos (BO, laudos periciais, CRLV/CRV, baixa do veículo);
• Capacidade de análise de custo-benefício entre reparo ou perda total, cálculo de valor residual, apuração de salvados e impactos;
• Vivência em negociação e acompanhamento de processos;
• Domínio do pacote office para geração de relatórios de performance (SLA/KPI);
• Conhecimento em prevenção de fraudes, due diligence de documentos e compliance regulatório.
• Capacidade de explicar termos técnicos e legais para diferentes stakeholders;
• Habilidade para mediar interesses;
• Forte capacidade de análise crítica para tomada de decisão rápida e fundamentada;
• Rigor no controle documental e prazos processuais;
• Capacidade de atuar sob pressão em situações de sinistro e conflitos;
• Postura íntegra na manipulação de informações sensíveis;
• Colaboração com áreas como jurídico, financeiro e frota;
• Antecipação de riscos, melhorias de processo e sugestões de eficiência operacional.

Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
Seguro de Vida:
Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde:
É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico:
Para você dar aquele sorrisão bonito

Cartão Flash:
Seu VR e/ou VA em um único cartão Até porque como diz o ditado: "saco vazio não para em pé"

Parceria com SESC:
Adesão ao benefício depois de 90 dias de contrato.

Vale-Transporte ou Vale-Combustível:
A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos:
Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Wellhub:
Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção:
A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.