Recepcionista em serviço de saúde

O grupo Unimed primando pelo foco em cuidar das pessoas, está buscando um(a) Recepcionista em Serviço de Saúde para atuação no Hospital Unimed Campina Grande. É o(a) responsável por recepcionar e orientar pacientes e visitantes, agendar exames, atender chamadas telefônicas, chat/WhatsApp e responder a e-mails. Organiza e gerência informações, como cadastro de clientes e atualização de dados. Mantém a área de recepção organizada e apresentável. Fornece informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail. Mantém procedimentos de segurança e controla o acesso à recepção

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e profissionalismo
• Manter o registro e atualização dos dados dos pacientes em sistema
• Orientar os pacientes sobre os procedimentos a serem realizados e direcioná-los aos setores corretos.
• Auxiliar na organização do ambiente da recepção, mantendo-o limpo e acolhedor.
• Colaborar com a equipe de saúde para garantir um fluxo eficiente de atendimento.
• Gerenciar documentos administrativos e financeiros relacionados aos atendimentos.
• Receber pagamentos dos pacientes, quando necessário.
• Atender chamadas telefônicas, fornecer informações e direcionar solicitações adequadamente
• Monitorar o horário de exames, informando os profissionais sobre atrasos ou alterações na agenda.
• Facilitar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde, garantindo que as necessidades dos pacientes sejam atendidas prontamente.
• Organizar e manter arquivos físicos e digitais de forma sistemática.
• Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente e as práticas administrativas

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência anterior na função em ambientes de saúde será um diferencial
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office)
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriado
• Boa comunicação verbal e escrita
• Habilidade em lidar com o público e empatia no atendimento ao paciente
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Proatividade na resolução de problemas e na busca por melhorias nos processos administrativos
• Habilidade em multitarefas, realizando diferentes demandas simultaneamente

Informações adicionais

• Vagas para jornadas: 44 horas (09h às 13h e 15h às 19h)
• Salário compatível com o mercado
• Vale Alimentação
• Vale transporte
• Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC
• Incentivo acadêmico
• Programas de saúde e bem estar

A Unimed é referência em cooperativismo médico, presente em 84% do Brasil, com mais de 114 mil médicos cooperados e atendendo a 18 milhões de clientes. Somos a marca mais lembrada em planos de saúde no país, liderando o setor por 32 anos consecutivos.

A Unimed Campina Grande, parte do sistema Unimed, é líder de mercado na região, com 70% de participação. Nossa cooperativa se destaca pela credibilidade, ética e comprometimento com a excelência no atendimento, tanto local quanto para clientes de outras cooperativas. Com segurança financeira e uma gestão eficiente, cumprimos todas as exigências da ANS antes do prazo estabelecido. Nosso compromisso é cuidar de pessoas, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida, sempre com excelência e proximidade.

Aqui você estará em ambiente dinâmico e inovador, onde valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento profissional e o compromisso com a excelência. Se você busca fazer parte de uma instituição sólida, com impacto direto na vida das pessoas e oportunidades de crescimento, venha trabalhar conosco. Aqui, sua carreira poderá alcançar novos horizontes enquanto contribui para a saúde e o bem-estar de toda a comunidade. Junte-se a nós e seja parte de uma história de sucesso