Analista de Suporte N1

2 semanas atrás

Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição
Estamos em busca de profissionais que tenham paixão por resolver problemas e atender às demandas de usuários de TI em nosso time de suporte. Se você é proativo, possui excelente habilidade de comunicação e gosta de trabalhar em equipe, esta pode ser a sua chance de fazer parte de uma empresa inovadora e cheia de oportunidades.

Junte-se a nós e faça a diferença no universo da tecnologia. Venha fazer parte do nosso time como Analista de Suporte N1

Atuação 100% presencial - Niterói/RJ

Responsabilidades e atribuições

  • Receber e qualificar os chamados abertos pelos usuários;
  • Executar os processos para avaliação, identificação e resolução das demandas;
  • Escalonar chamados para grupo solucionador apropriado, quando necessário;
  • Garantir que o atendimento seja realizado de acordo com os SLAs estabelecidos;
  • Executar o fechamento dos chamados em conformidade com o procedimento padrão;
  • Manter os usuários informados sobre os status e progresso do atendimento;
  • Auxiliar na criação e atualização de documentação técnica, procedimentos e manuais de usuário.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo ou cursando em TI;
  • Conhecimento prévio de ferramentas de ITSM (Registro, Classificação de Chamados e Conhecimento de SLA);
  • Conhecimento básico de Active Directory e File Server, para reset de senhas e ajustes de permissões;
  • Conhecimento básico de VPN (instalação e configuração);
  • Conhecimento básico de Office365, Onedrive e Teams (Instalação e configuração);
  • Conhecimento em ferramentas de Acesso Remoto (Resolução de chamados via acesso remoto);
  • Conhecimento básico em mapeamento diretório.

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Rede Loureiro Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte de TISe você tem familiaridade com TI e quer crescer em um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo, essa vaga é para você No Grupo Rede Loureiro, seus conhecimentos serão valorizados e aprimorados com suporte da equipe — nós ajudamos quem precisa aprender.Principais ResponsabilidadesSuporte ao ERP: atendimento e...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro R$3.000 - R$36.000 por ano

    Analista Contábil - Consultoria - R$ 3.000,00 - NiteróiEmpresa no ramo de consultoria de recursos humanos selecionaCargo: Analista ContábilRegime de Contratação: CLT - EfetivoNúmero de Vagas: 1Descrição do Cargo / Responsabilidades:Rotina de contabilidade;Realizar a análise, classificação e conciliação contábil e financeira;Elaborar balanços,...

  • Analista de Seguros

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$6.500 por ano

    Empresa de seguros de vida admite Analista de Seguros em Niterói (Centro).Responsabilidades:Realizar a gestão e a operacionalização de apólices de seguro de vida corporativo. Efetuar a integração de dados de seguros com o sistema SAP ou com a folha de pagamento. Prestar suporte no atendimento a colaboradores e na resolução de dúvidas sobre o...

  • Analista SGI

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Águas do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoBuscamos um(a) Analista Temporário para atuar na gestão e suporte de sistemas integrados (SGI), sustentando as iniciativas de qualidade e sustentabilidade da companhia. Esse(a) profissional será responsável por administrar os sistemas SOGI e Qualiex, apoiar auditorias das normas ISO 9001 e 14001, coordenar ações do PNQS, manter...

  • Analista De Infraestrutura N3

    Há 5 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura N3 para integrar nosso time de TI e prestar suporte avançado à infraestrutura. O(a) profissional será responsável pela gestão de ambientes virtualizados, backup, redes LAN e WLAN, e soluções de videoconferência, garantindo a continuidade operacional e apoiando sites de DR. Buscamos...

  • Analista De Infraestrutura N3

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil 4 Seniors Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Área:Técnico em InformáticaLocal:Niterói-RJAtribuições:Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura N3 para integrar nosso time de TI e prestar suporte avançado à infraestrutura. O(a) profissional será responsável pela gestão de ambientes virtualizados, backup, redes LAN e WLAN, e soluções de videoconferência, garantindo a continuidade...

  • Analista de Contabilidade e Tributos

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Hospital de Oftalmologia admite Analista de Contabilidade e Tributos em Niterói.Responsabilidades:Executar lançamentos contábeis e realizar a conciliação de contas patrimoniais e de resultado. Preparar balancetes mensais e auxiliar na elaboração de demonstrações financeiras. Atender auditorias, tanto internas quanto externas, disponibilizando...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$36.020 por ano

    Associação admite Analista de Recursos Humanos em Niterói (Rio do Ouro).Responsabilidades:Conduzir todas as etapas dos processos seletivos, desde a triagem de currículos até a contratação. Desenvolver, consolidar e analisar indicadores de RH (turnover, absenteísmo, headcount, diversidade, clima, etc.). Elaborar dashboards e relatórios em ferramenta...

  • Analista de RH

    1 semana atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil MilhasPix Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    O MilhasPix é uma empresa de tecnologia para o mercado de passagens aéreas, especializada em emissões com milhas (automáticas e manuais) e na conexão entre agências de viagens e milheiros. Também atuamos na área de Direito do Passageiro, com operação dedicada ao suporte e à indenização de viajantes.Buscamos um(a) Analista de RH Generalista para...

  • Analista de Produto Sênior

    Há 3 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Prognum Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Produto Sênior (presencial em Niterói)Local de Trabalho:Niterói, RJ |Modalidade:PresencialRegime:CLTSobre a EmpresaAPrognumé referência em soluções tecnológicas para gestão de crédito imobiliário, com 35 anos de inovação.Nossos produtos são utilizados por grandes instituições financeiras como Itaú, C6 Bank, Banco Inter, BRB,...