Senior Bilingual Support Analyst

Resumo da Vaga:

Estamos em busca de um Analista de Suporte Bilingue Sr para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico, ser fluente em português e inglês, e possuir habilidades sólidas em comunicação e oratória. Este profissional será responsável pela entrega de equipamentos, onboarding de novos colaboradores, controle de estoque e manutenção de hardware.

Responsabilidades:

• Realizar a entrega de equipamentos e garantir que os usuários estejam adequadamente configurados e prontos para uso.
• Conduzir o processo de onboarding para novos colaboradores, oferecendo suporte e treinamento inicial.
• Controlar o estoque de equipamentos e materiais, assegurando que haja disponibilidade adequada.
• Fornecer suporte técnico em redes e sistemas operacionais, especialmente Windows 11.
• Realizar manutenção de hardware e solucionar problemas técnicos de forma eficiente.
• Manter uma comunicação clara e eficaz com os usuários, garantindo uma excelente experiência de suporte.

Requisitos:

• Fluência em português e inglês (oral e escrita).
• Experiência anterior em suporte técnico, preferencialmente em ambiente corporativo.
• Conhecimento sólido em redes e sistemas operacionais, especialmente Windows 11.
• Habilidade em manutenção de hardware e resolução de problemas técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicação e oratória.

Se você é um profissional proativo, com capacidade de trabalhar em equipe e busca um novo desafio, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe