Analista de Suporte ERP para a área de Fiscal

Há 13 horas


Curitiba, Paraná, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Sobre nós
Somos uma empresa brasileira de
ERP de alta performance
, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos
frameworks internos
, adotamos
boas práticas de engenharia
e trazemos para o dia a dia o que há de
mais evoluído
em desenvolvimento. Investimos forte em
IA aplicada
e temos histórico real de
formar talentos
— grande parte da nossa liderança cresceu aqui dentro.

Nosso jeito de crescer (e fazer crescer)
Valorizamos carreira de longo prazo. Há
muitas oportunidades reais
para evoluir como
especialista (Sênior)
ou seguir rumo à
liderança/gestão
, com acompanhamento próximo, metas claras e feedbacks recorrentes.

Desafio:
Na equipe de suporte cada atendente é responsável por uma área, sendo uma pessoa responsável pelo módulo de Vendas, outra pelo módulo de Faturamento, outro pelo Financeiro e assim por diante. Este planejamento foi realizado a fim de que cada atendente tenha domínio na área em que atua e para que tenha um vasto aprendizado nos fluxos e na própria regra de negócio, desta forma sendo especialista no assunto e passando confiança na comunicação com os clientes.

Possuímos o SLA de atendimentos de acordo com a urgência do assunto e nossa meta é realizar o atendimento de maneira ágil, objetiva e eficiente, a fim de sanar a dúvida do cliente cumprindo com nosso SLA.

Responsabilidades e atribuições
Sendo assim, suas tarefas serão:

  • Atuar na área de atendimento ao cliente;
  • Prestar suporte ao cliente para análise e apurações fiscais no sistema Korp;
  • Validar e testar funcionalidades desenvolvidas no sistema;
  • Treinar cliente para utilização do sistema;
  • Identificar e apontar necessidades, problemas e soluções do sistema Korp.

Requisitos e qualificações

  • Curso superior em andamento ou concluído na áreas de Ciências Contábeis ou afins.
  • Conhecimento de regras de negócio;
  • Experiência em rotinas fiscais e domínio em tributação;
  • Experiência com atendimento ao cliente.

Informações adicionais
Horário de trabalho: 08:30 as 17:30 .
Vaga presencial.
BENEFÍCIOS
Salário competitivo;

Vale Alimentação e Refeição;

Totalpass (benefício de saúde: terapias, academias, meditação, nutrição e outros);

Plano de carreira;

Plano de saúde.



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    **Sobre a vaga**:- A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar_**Responsabilidades**:Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;- Registrar demandas do chamado de suporte...


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