Product Owner|Consultor(a) Inteligência Artificial

Descrição da vaga

Vice Presidência: Tecnologia Informação
Diretoria: Dados e Inteligência Artificial
Local de trabalho: São Paulo – Híbrido
O que você vai fazer por aqui?

O propósito da Vivo é Digitalizar para aproximar, por isso, a Diretoria de Dados e Inteligência Artificial não para de acelerar.

Se você quer ter um papel fundamental na transformação digital, gosta de desafios e processos ágeis, junte-se a nós e venha transformar a vida dos clientes.

Nesta oportunidade fará a gestão de projetos com alta visibilidade e complexidade, em Squads de Produtos de IA com foco na implementação e evolução de use cases com Inteligência Artificial, integrando legados e construindo experiências incríveis para clientes, que reforcem o engajamento com a Vivo, atuando de forma ágil e integrada com diversas áreas da empresa, exercendo a função de PO.

O que buscamos?

• Buscamos alguém com paixão por construir ideias disruptivas;
• Que seja curioso e busque conhecer mais as tecnologias emergentes e como explorar suas oportunidades de negócio;
• Perfil questionador, analítico e com forte orientação a execução e resultados;
• Saiba lidar com situações dinâmicas e seja adaptável.

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia?

• Atuação como PO de soluções de IA para identificação e gestão das necessidades do projeto: backlog, prioridades, plano de expansão etc.
• Conduzir descoberta de produto (product discovery), mapeando jornadas, dados disponíveis e oportunidades de automação inteligente.
• Avaliar modelos e soluções (machine learning, NLP, LLMs, IA generativa etc.) em conjunto com especialistas técnicos.
• Trabalhar de forma próxima a stakeholders de negócio (marketing, vendas, CX, logística, staff etc.) para garantir alinhamento e adoção das soluções.
• Acompanhar métricas de performance e impacto (ex: ROI, tempo de execução, eficiência operacional, satisfação do cliente).
• Gestão de processos para garantir as entregas dentro dos prazos estabelecidos e melhorias evolutivas necessárias aos projetos;
• Condução de POCs, avaliação e recomendação para contratação de serviços, ferramentas, pesquisas ou outros insumos que permitam o atingimento dos objetivos da estratégia;
• Desenvolvimento de apresentações executivas.

Requisitos e qualificações

O que não pode faltar?

• Experiência prévia liderando produtos ou projetos de IA (aplicações preditivas, generativas, automação inteligente, copilotos, chatbots etc.).
• Vivência como PO, Consultor ou Líder de Produto, com domínio de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe).
• Conhecimento sólido de fundamentos de IA e ML — capacidade de dialogar com times técnicos (Data Science, MLOps, Engenharia de Dados).
• Experiência em descoberta de produto e gestão de backlog, priorização e análise de valor.
• Capacidade de traduzir linguagem técnica em impacto de negócio.
• Habilidade de storytelling e comunicação executiva com stakeholders de diferentes níveis.
• Perfil consultivo e orientado a resultado, com visão sistêmica de processos de negócio.

Desejável

• Formação em Marketing, Administração, Engenharia, Tecnologia ou afins (Desejável)
• Pós Graduado ou MBA em Negócios, Digital, Inovação;
• Experiência prévia em Estratégia Digital , Inovação ou áreas de negócios;
• Inglês e Espanhol (nível intermediário ou avançado).
• Experiência prática com ferramentas de IA generativa
• Noções de engenharia de prompts, RAG, agentes e copilotos empresariais
• Experiência em value streams corporativos (vendas, marketing, logística, CX, RH, jurídico) aplicando IA a casos de uso reais.

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

Sobre a Vivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar
pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela
Paixão Púrpura
— nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para Viver Essa Essência, Buscamos Pessoas Que Tenham Nossas 5 Paixões — Comportamentos Que Traduzem Quem Somos e Como Fazemos a Diferença

• "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
• "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
• "Ser curioso pega bem": age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta.
• "Dá pra ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
• "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.

Acreditamos que a
diversidade
de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de
tecnologia,
inspirada na diversidade e na
inovação,
que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo