Oportunidades de carreira: Assistente Administrativo II

Sobre a Klabin

Na Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além. 

Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente. 

Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde 

Conheça nosso desafio: 

Como uma pessoa da área administrativa você fará parte da nossa equipe prestando suporte aos clientes garantindo a qualidade das informações e correta tratativa as divergências e o registro dos processos em relatórios técnicos assumindo as seguintes atividades:

Realizar atendimento ao cliente (remoto), com foco em esclarecimento de dúvidas, registro de ocorrências e suporte em divergências de entregas;
Efetuar contato ativo com clientes para coleta de evidências, validação de reclamações e acompanhamento de soluções;
Registrar ocorrências em planilhas e relatórios técnicos, assegurando rastreabilidade e padronização das informações;
Apoiar as rotinas administrativas da área de Assistência Técnica;
Colaborar com diferentes áreas (operação, liderança e comercial), garantindo o fluxo correto das informações e alinhamento de processos;
Contribuir para melhoria contínua dos processos administrativos e de atendimento.

Você deverá ter:
Ensino Médio completo;
Conhecimento intermediário em Pacote Office;;
Experiência prévia em atendimento ao cliente (resolução de divergências, registro de ocorrências, contato ativo e reativo);
Disponibilidade para atuação presencial em Jundiaí/SP – Unidade Tijuco Preto;

Será um diferencial se você tiver:
Estar cursando Superior em Administração ou áreas correlatas;;
Vivência em áreas produtivas e/ou de qualidade;

Na Klabin, cuidamos do nosso time com benefícios que promovem bem-estar, segurança e desenvolvimento.   

Conheça o que preparamos para você e sua família:  

Alimentação: Vale Refeição (São Paulo) e Refeitório (demais unidades) e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado.  

Reconhecimento e Crescimento Financeiro: Programa de Remuneração Variável Anual e Programa de Ações (ILP - Incentivo de Longo Prazo) para você se tornar acionista da Klabin.  

Futuro Garantido: Previdência privada complementar para auxiliar no planejamento da sua aposentadoria.  

Cuidado com a Saúde: Assistência médica e odontológica, Wellhub, Seguro de Vida e Auxílio Funeral - extensivo aos dependentes legais  

Para o bem-estar e cuidado integral para você e sua família, temos o Viver Bem com:  

Conexa: Plataforma de Psicoterapia, online e gratuita, disponível 24 horas por dia para você e seus dependentes;  

Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento via 0800 com suporte psicológico, social, jurídico, nutricional e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes;  

Licenças Estendidas: Licença-maternidade ampliada para 180 dias (60 dias a mais que o previsto por lei) e licença-paternidade de 20 dias (15 dias extras); Auxílio creche mensal (para colaboradoras e para colaboradores viúvos ou separados com guarda legal);  

Educação e Apoio Familiar: Auxílio-creche mensal, Kit Escolar anual e Kit Natalino para deixar sua ceia ainda mais recheada;  

Desenvolvimento Profissional: Acesso a cursos e treinamentos e-learning pelo nosso #PortalENK (Escola de Negócios Klabin);  

Parcerias e Descontos: Diversas convênios e parcerias para tornar o seu dia-a-dia mais leve e econômico.  

Para conhecer mais sobre nossa Cultura e Valores, acesse nosso site:   

Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente  

#VemSerKlabin