assistente de atendimento

Traga seu talento para a Unimed Guarulhos e vamos juntos exercer a nossa vocação de cuidar.

Quem Buscamos: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Responsabilidades e atribuições

• Acolher, dar andamento, acompanhar e finalizar os processos eletivos, de urgência e emergência as solicitações de internação, exames, Sadt complemento, prorrogação, transferência e remoção de clientes 284 em 284, cliente 284 em 999, clientes 999 em 284
• Realizar chech list das ocorrências sistêmicas, dados cadastrais, conferência da documentação de acordo com a tabela de racionalização no Rol da ANS
• Realizar busca de local aos procedimentos sem rede em nossa área - tratativas com a Unimed Nacional / Credenciamento / Contato com os prestadores da rede indireta
• RN395 - Posicionar os clientes quanto o andamento do processo de busca de local - autorização e agendamento de exames
• Acompanhar, cobrar e acionar as Unimeds Origem para finalização dos processos através do chat intercâmbio.
• Executar tarefas, compartilhar informações e fluxo de trabalho a fim de garantir a adequada realização das atividades dentro dos prazos da RN259
• Interface nas tratativas operacionais com setores de Credenciamento, Auditoria, Contas médica, RE, Juridico, Contratos, Ouvidoria através dos sistemas CRM e Servicedez e email
• Atendimento dedicado aos RH's das grandes empresas, ao medico cooperado e seus dependentes
• Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude
• Levantamento de dados e informaçoes no sistema AUTSC mediante ações de Nip
• Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
  Experiência em atendimento de operadora de saúde, será considerado diferencial.

Informações adicionais

Assistência Médica Unimed Guarulhos: Pensando na saúde e no seu bem-estar, disponibilizamos um plano de saúde de qualidade.

Assistência Odontológica: Oferecemos assistência odontológica com desconto em folha, proporcionando a você e seus dependentes um sorriso saudável e bem cuidado.

Auxilio Creche: Apoiamos as mães com um benefício que auxilia nas despesas com a educação infantil, seguindo as diretrizes da convenção coletiva de cada categoria profissional.

Convênio Com Drogaria SP: Para facilitar o acesso a medicamentos e produtos de saúde.

Clube de Vantagens e Benefícios: Descontos em parques, bares, restaurantes, instituições de ensino, proporcionando momentos de lazer e benefícios exclusivos para você e sua família.

Copa para refeições rápidas: Sabemos da importância de ter um local confortável para aquecer suas refeições e fazer um lanche rápido quando necessário.

Espaço do colaborador: Um espaço para você se sentir à vontade, descansar e recarregar as energias.

Gympass / Wellhub: Incentivamos a prática de atividades físicas para promover uma vida mais saudável.

Incentivo em programas e ações de treinamento e desenvolvimento: Estamos comprometidos em promover o seu crescimento profissional.

Parceria com Grupo Primaveras: Oferecemos assistência funeral com desconto em folha, proporcionando segurança para você e seus familiares em momentos difíceis.

Parceria com instituições bancárias Facilitamos o acesso a crédito com condições especiais.

Plano Pet: Sabemos o quanto os pets são importantes, por isso oferecemos um plano especial para cuidar dos seus animais de estimação.

Premiação por tempo de casa a cada 5 anos de casa: Reconhecemos a dedicação de cada um de vocês ao longo dos anos.

Programa de orientação e Apoio em assistência nutricional, psicológica, fisioterapia e educador físico: Proporcionamos suporte em diversas áreas para promover o seu bem-estar

Programa de Recrutamento Interno: Valorizamos o talento interno Nosso programa permite que você se candidate a novas oportunidades dentro da cooperativa.

Vale Refeição

Vale transporte: Facilitamos o seu deslocamento até o trabalho, proporcionando mais praticidade e economia.

Horário de Trabalho: 08:00 às 18:00 de Segunda à Sexta.

Todas as nossas oportunidades serão considerados para todos os candidatos, independente de raça, cor, religião, gênero, idade, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, respeitando a diversidade e promovendo a inclusão.

A Unimed Guarulhos é uma marca que fala de saúde e que tem vocação para cuidar. Somos uma marca que fala com as pessoas e estamos à serviço de seu bem-estar e das vidas que cuidamos.

Somos humanos porque ouvimos como necessidade das pessoas. Enxergamos a importância da atenção e da comunicação aberta; de estarmos presentes e sempre dispostos a cuidar; e ajudá-las a cuidarem de si mesmo, dos outros e do mundo.

Se você se identifica com estes princípios, cadastro seu currículo e faça parte do nosso jeito de cuidar.