vaga: advogado(a) – atendimento e sucesso do cliente

VAGA: ADVOGADO(A) – ATENDIMENTO E SUCESSO DO CLIENTE (DIREITO BANCÁRIO EMPRESARIAL)

Modalidade: Presencial, Vitória-ES, Enseada do sua.

Contratação: Advogado Associado

Horário expediente escritório: segunda a quinta de 9h às 18h e sexta de 9h às 17h.

Área: Direito Bancário (contencioso e consultivo estratégico)

Público atendido: Empresários e sociedades empresárias com dívidas bancárias, execuções, ações monitórias, cobranças e renegociações complexas.

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SOBRE A POSIÇÃO

Buscamos um(a) Advogado(a) para atuar diretamente no atendimento inicial e acompanhamento contínuo do cliente, garantindo excelência na jornada do empresário que enfrenta litígios e negociações contra instituições financeiras.

A posição exige capacidade analítica, comunicação clara, visão estratégica e forte orientação ao cliente, além de interesse em desenvolver especialização avançada em gestão de passivo bancário, defesas estratégicas e compliance documental.

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RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

Atendimento & Sucesso do Cliente

• Realizar atendimentos iniciais com empresários endividados, compreendendo contexto financeiro e jurídico de cada caso.

• realizar reunião de onboarding com cliente e sempre que necessário.

• Construir relacionamento sólido com clientes, garantindo acompanhamento próximo e percepção de valor contínuo.

• Identificar riscos, oportunidades e fluxos documentais necessários para cada etapa do processo.

• Ser o elo entre cliente, equipe técnica e controladoria jurídica, garantindo que demandas sejam executadas dentro do prazo e com qualidade.

Atuação Jurídica

• Auxiliar na análise de contratos bancários, extratos, planilhas, planilhas de evolução de dívida e CCBs.

• Elaborar peças simples e intermediárias (petições iniciais, contestações, manifestações, pedidos de gratuidade, juntada de documentos).

• Apoiar advogados em defesas complexas, especialmente em execuções, ações monitórias, embargos e revisões bancárias.

• realizar reunião de onboarding com cliente.

Monitoramento de Processos

• Acompanhar diariamente o andamento dos processos, atualizar clientes e registrar interações no sistema interno.

• Apoiar na gestão de prazos, follow-up jurídico e entrega de relatórios periódicos de desempenho dos casos.

Suporte à Controladoria

• Auxiliar na coleta de documentos essenciais (contratos, extratos, notificações, intimações, ARs, certidões), reclamações bacen.

• Revisar e organizar pastas de clientes conforme padrões internos.

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REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

• Graduação em Direito e OAB ativa.

• Experiência prévia (mínimo 6 meses) em escritório jurídico, preferencialmente em áreas cível, bancária ou empresarial.

• Capacidade de atendimento ao cliente com linguagem clara, técnica e empática.

• Excelente comunicação oral e escrita.

• Organização, disciplina e cumprimento de processos internos.

• Interesse em especialização no Direito Bancário Empresarial (defesa contra bancos, revisões de contratos, execuções, monitórias, negócios jurídicos bancários).

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DESEJÁVEL (DIFERENCIAIS)

• Experiência com atendimento a empresários.

• Conhecimento prévio em análise de contratos bancários, CCBs e cálculos simples.

• Familiaridade com litigância estratégica contra bancos.

• Conhecimento básico de planilhas (Excel/Google Sheets).

• Vivência em CRM ou sistemas jurídicos (Digisac, integra, Trello.).

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COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Alta capacidade de comunicação, organização e gestão de expectativas.

• Foco em solução e direcionamento claro para o cliente.

• Postura proativa, investigativa e orientada a processos.

• Maturidade emocional para lidar com empresários em crise financeira.

• Compromisso com prazos, produtividade e qualidade técnica.

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O QUE OFERECEMOS

• Estrutura completa de treinamento interno em:

• Direito Bancário Empresarial (execução, revisional, monitória, renegociação e blindagem patrimonial).

• Atendimento jurídico consultivo para empresários.

• Fluxos e metodologias de Sucesso do Cliente.

• Ambiente colaborativo, com controladoria jurídica e núcleos especializados e setorizados.

• Participação em reuniões estratégicas com clientes e com o time de contencioso.

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MISSÃO DO CARGO

Garantir que o cliente empresário tenha uma jornada jurídica clara, segura e bem orientada, desde o primeiro contato até a conclusão do caso, fortalecendo a reputação técnica do escritório e assegurando que todas as demandas sejam tratadas com rigor, eficiência e excelência.