Analista de Sinistros RE I

Buscamos talentos alinhados ao nosso
Jeito Tokio de Ser
e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.

Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.

Responsabilidades e atribuições

• Executar atendimento e suporte sob supervisão (especialistas e gestores) aos clientes de modo a atender suas expectativas, através do cumprimento das condições contratuais e dos prazos, procedendo com o pagamento ou a negativa de atendimento aos processos, levando em conta a particularidade de cada produto e ainda o público-alvo;
• Efetuar correção de informações colhidas ou complementar dados no cadastramento de sinistros para análise, com base em consultas realizadas junto aos sistemas ou em contato com clientes e prestadores;
• Realizar controle de estoque de sinistro, tramitação de cobranças de documentos pendentes, atualizações de reservas e encerramentos administrativos dentro dos prazos estabelecidos, visando o constante acompanhamento dos processos, com o envio de correspondências aos clientes e atualização no sistema;
• Identificar eventuais problemas e erros do contrato de seguro e comunicar as áreas envolvidas (técnica, jurídico e comercial), visando à correção para o atendimento aos sinistros e ainda o aprimoramento e melhoria contínua na qualidade do produto oferecido aos nossos clientes;
• Efetuar controle junto aos prestadores da posição dos processos, visando assegurar os prazos estipulados em contrato com efetivo acompanhamento sistêmico e posicionar nossos clientes com a devida atualização em sistema, atuar em caso de dúvidas na apuração das perdas, resguardando nosso direito de ressarcimento e ainda a guarda de salvados, evitando a ocorrência de falhas, com base nas condições gerais e particulares dos produtos;
• Acionar ou dispensar os prestadores para a realização de vistorias/perícia, visando à constatação dos danos/prejuízos, com a atualização do sistema;
• Executar vistorias, visando apurar danos/prejuízos, dando suporte para os demais analistas da área, buscando melhoria contínua na qualidade dos serviços oferecidos aos nossos clientes, quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo;
• Experiência na análise de sinistro de residencial;
• Conhecimento básico no Pacote Office;
• Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).

Informações adicionais
O nosso Jeito Tokio de Ser reforça uma Cultura que valoriza quem você realmente é Aqui os nossos Resolvedores são Protagonistas de suas carreiras, e para dar aquela "mãozinha" no dia a dia, compartilhamos os nossos benefícios:

Cuidado com a saúde e bem-estar a gente vê por aqui:
Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia
e o nosso queridinho
Espaço Saúde
, que conta com uma equipe multidisciplinar de médicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogo e enfermeiros à sua inteira disposição.

E para o autocuidado ficar em dia, nada melhor do que contar com
Wellhub (Gympass), Ginástica Laboral, Quick Massage
e
Fisioterapia

Ah Tem
Vale-Refeição, Vale-Alimentação
e o melhor:
13º Vale-Alimentação
todo ano

Aqui, sua família também é muito importante pra gente Oferecemos
Programa de Gestante, Cantinho da Mamãe, Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Serviço Social, Seguro de Vida
e
Assistência Funeral
.

Sua ida e vinda está garantida com o nosso
Vale-Transporte com desconto diferenciado
.

No escritório, você também conta com
Café da Manhã, Conveniência (Mercadinho) e Caixa Eletrônico (Santander)
para mais praticidade no dia a dia.

E o seu futuro fica mais tranquilo com a nossa
Previdência Privada, Empréstimo Consignado
e uma
PLR super atrativa

Já para aproveitar o momento presente, que tal usufruir dos nossos
descontos em seguros, shows no Tokio Marine Hall, isenção de taxas bancárias
(Santander) e da nossa
plataforma de
descontos Tokio Indica
?

E para curtir e comemorar, temos
Day off
de Aniversário
e
folgas por Tempo de Casa
a partir de 5 anos

Agora, se você quer dar um "up" no seu desenvolvimento profissional e pessoal, aproveite o
Incentivo Educacional
e todo o conteúdo oferecido pela nossa
Universidade Corporativa
.

E por aqui, o respeito e a inclusão também são parte do nosso dia a dia: oferecemos
Retificação de Nome e Gênero
para pessoas trans, reafirmando nosso compromisso com a diversidade.

Acreditamos na diversidade como motor da
#Inovação
Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não. O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que "joga junto". O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil

Venha fazer parte do nosso time