Analista de Suporte Pleno
Há 3 dias
Como Analista de Suporte, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e
priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware,
software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e
configuração de sistemas, práticas de segurança, além de conhecimentos em redes, troubleshooting de
impressoras e noções de ITIL. Conhecimentos em IA e inglês são desejáveis.
COMPETENCIAS DESEJÁVEIS:
Capacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários.
Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de serviços, além de atender a dúvidas gerais.
Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação.
Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível / Classificação de Chamados
Familiaridade com Sistemas operacionais
Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e dispositivos periféricos.
Experiência em ferramentas de ITSM para registrar e acompanhar solicitações.
Noções basicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy, Gateway )
Capacidade de instalar, configurar e atualizar aplicativos e sistemas.
Conhecimento em práticas de segurança, como antivírus, firewalls e gestão de senhas.
Habilidade para resolver problemas relacionados a software específico usado pela organização (por exemplo, pacotes de escritório, sistemas ERP).
Conhecimento em troubleshooting de impressora
Conhecimento em IA
Noções de inglês
Conhecimento Basico em ITIL Foundation
Habilidade para traduzir questões técnicas em termos compreensíveis para usuários não técnicos.
Configuração de roteadores, swtch e resolução de problemas de conectividade.
Efetua levantamentos de dados e informações de alta complexidade, documentando de forma clara e compreensível.
Organiza conclusões coerentes baseadas em informações consistentes, desenvolvendo alternativas e cenários de solução
Desenvolve documentação específica e clara sobre o desenho dos processos e operações do cliente.
Possui conhecimentos das prática comuns de processos, que lhe permitem a condução de discussões funcionais com pessoas do negócio e o entendimento claro dos seus requerimentos.
Possui conhecimentos técnicos nos aspectos relacionados à sua prática para conduzir e orientar discussões e para recomendar e implementar soluções de maneira adequada a evitar retrabalho futuro ou impactos indesejados.
Assume um papel fundamental na execução de atividades críticas para a entrega do Resultado final", desenvolvendo um trabalho orientado ao atendimento dos prazos, escopo e qualidade estabelecidos.
Capacidade de gerenciar e realizar atualizações de software, além de lidar com componentes, equipamentos e serviços homologados.
Conhecimento em ferramentas de virtualização (Hyper-V, VMware vSphere e etc).
Experiência com Active Directory, Gerenciamento de Patches e ferramentas de monitoramento.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
- Tecnologia da Informação, Ensino Superior
- Informática, Curso Técnico
Idiomas:
Inglês (Intermediário)
Total Pass
- Seguro de Vida - MetLife
- Vale Refeição/ Alimentação
- Vale Transporte
- Convenio Médico Sul América (Opcional)
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Analista de Suporte Pleno
Há 3 dias
Mogi Mirim, São Paulo, Brasil iK Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃOComo Analista de Suporte, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando epriorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware,software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação econfiguração de sistemas, práticas de...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Seek Informatica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da EmpresaNa Seek, capacitamos pequenos e médios negócios com um sistema de gestão completo, intuitivo e eficiente. Com 34 anos de mercado, somos parceiros estratégicos para centenas de negócios, oferecendo tecnologia confiável e suporte especializado. Nossa dedicação à inovação contínua e aos resultados tangíveis é comprovada pela...
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Analista de Data Center Pleno
2 semanas atrás
Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências,...
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Analista Suporte Redes Jr
Há 5 dias
Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Vivo Vita Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoNa Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja únicaBuscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoasEstamos comprometidos em trazer aos nossos...
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Analista de Projetos
Há 4 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos uma empresa brasileira de tecnologia em crescimento acelerado, com um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e diverso, onde a inovação e a melhoria contínua fazem parte da rotina.Nosso time atua desenvolvendo soluções digitais voltadas ao mercado B2B, sempre com foco em gerar valor real para pessoas e negócios.Acreditamos que, ao apoiar...
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Analista de Processos Pleno
2 semanas atrás
Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil MAHLE Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSuas contribuiçõesComo Analista de Processos Pleno, você será responsável por desenvolver e aprimorar processos de manufatura, propondo ações que aumentem a produtividade e a qualidade, mantendo custos competitivos e conformidade com normas de segurança. Atuará em parceria com equipes multifuncionais para implementar melhorias, otimizar recursos e...
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Advogado Contratos
Há 5 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCom mais de 33 anos de experiência no desenvolvimento de soluções tecnológicas e serviços especializados, somos referência na criação de projetos personalizados que simplificam rotinas e potencializam resultados.Nosso propósito é tornar o trabalho das pessoas mais leve e eficiente, para que possam dedicar sua energia ao que realmente importa:...
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Analista de Serviços de TI Local
2 semanas atrás
Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Mars Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por anoJob DescriptionO que estamos procurando?Essa função faz parte da Equipe Global de Infraestrutura de Sites, responsável pela gestão de todos os serviços e projetos locais de infraestrutura em um ou mais sites, abrangendo todos os segmentosEnvolve-se em atividades práticas de suporte ao usuário e projetos (desde a iniciação até a manutenção)O...
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Analista Logística Pleno
1 semana atrás
Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil MAHLE Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoNa unidade Services MAHLE, os departamentos de Compliance e Relações por Investidores, Controladoria Corporativa, Controles Internos, Jurídico, Contabilidade, Tributos, Financeiro, Compras PM e NPM, Comércio Exterior, TI, RH e Lean Six Sigma dividem o mesmo prédio para obter uma maior interação entre as áreas, elevando a capacidade de entrega e...
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Estagiário
Há 3 dias
Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Residencial Flores de Santa Cruz LTDA Tempo inteiro R$14.400 - R$72.000 por anoAtividades:Criação de artes no CorelDRAW e outras ferramentas de design;Apoio em campanhas de marketing digital;Suporte na gestão de tráfego pago (Meta Ads, Google Ads).Requisitos:Estar cursando Marketing, Publicidade, Design Gráfico ou áreas afins;Conhecimento básico em CorelDRAW (o..u similares);Tipo de vaga: EstágioDuração do contrato: 12...
