Inspetor(a) de Áreas Públicas

Sobre a companhia:

A Minor Hotels possui, administra e opera um portfólio diversificado de mais de 530 hotéis, resorts e residências de marca em seis continentes. Flexíveis e adaptáveis ​​às tendências do mercado, impulsionamos o crescimento através das nossas oito marcas hoteleiras, juntamente com um conjunto de negócios hoteleiros relacionados e parcerias estratégicas com outras marcas hoteleiras líderes em todo o mundo. Liderados pelo luxo autêntico da nossa marca principal, Anantara Hotels, Resorts & Spas, a Minor Hotels estabeleceu-se como uma força global na indústria hoteleira. O crescimento contínuo da Anantara e Avani Hotels & Resorts e a aquisição de marcas como Tivoli Hotels & Resorts, Oaks Hotels, Resorts & Suites, NH Hotels, nhow Hotels, NH Collection e Elewana colocaram-nos em mercados-chave em todo o mundo.

A Minor Hotels faz parte da Minor International (MINT) , listada publicamente – uma das maiores empresas de hospitalidade e lazer da região Ásia-Pacífico. A MINT também é conhecida por suas marcas internacionais de varejo e estilo de vida, e sua subsidiária, Minor Food Group, é uma das maiores empresas de restaurantes do mundo, com mais de 2.100 pontos de venda em 20 países.

Sobre a marca:

Uma das marcas da Minor Hotels, a Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers.

A Tivoli faz parte do grupo hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera mais de 20 propriedades em Portugal, Brasil, Espanha, Itália, China, Holanda e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma calorosa e genuína. 

Sobre o hotel:

O Tivoli Maiorana chega a Belém para celebrar a união entre a rica história da cidade e a excelência da hospitalidade Tivoli. Localizado no coração da capital paraense, o hotel convida cada hóspede a vivenciar uma experiência única, onde a tradição amazônica se encontra com o conforto e a sofisticação contemporânea. Belém, a "Metrópole da Amazônia", é uma cidade vibrante, com um patrimônio histórico e cultural riquíssimo. O Tivoli Maiorana Belém Pará está estrategicamente situado para que se possa explorar os encantos da cidade, desde o icônico Mercado Ver-o-Peso, com suas cores e sabores exóticos, até o centro histórico, com seus casarões coloniais e igrejas seculares.

O Tivoli Maiorana Belém oferecerá uma variedade de opções gastronômicas em seus restaurantes e bares, celebrando a diversidade da culinária local e internacional. Além disso, o hotel contará com o restaurante Seen Belém no rooftop, proporcionando uma vista panorâmica da cidade. Para relaxamento, o Anantara Spa oferecerá tratamentos inspirados na tradição tailandesa e na natureza amazônica, e uma academia moderna estará disponível para os hóspedes, além de piscinas para momentos de lazer.

No Tivoli Maiorana, cada detalhe está sendo cuidadosamente pensado para proporcionar uma estada inesquecível. Seja para uma viagem de lazer ou de negócios, o Tivoli Maiorana Belém Pará representa o ponto de partida perfeito para explorar as maravilhas de Belém. Descubra a beleza da Amazônia, a riqueza da cultura paraense e a sofisticação da marca Tivoli em um destino encantador.

Veja essa e outras oportunidades disponíveis nos hotéis da Minor Hotels no Brasil: 

TIVOLI MAIORANA BELÉM PARÁ

Rua Gaspar Viana 485, Campina, Belém, Pará, Brasil,

E: [email protected]

Como Inspetor(a) de Áreas Públicas do Tivoli Maiorana Belém Pará, você será responsável pela gestão de todos os aspectos e funções do departamento de governança com foco em áreas públicas, de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa, pela marca e por seus certificadores. Dirigirá, implementará e manterá uma filosofia de serviço e gestão, que será utilizada como guia aos colaboradores do departamento e auxiliará, quando necessário, para garantir o melhor serviço aos hóspedes e clientes do hotel.

Breve descritivo de atividades: 

• Realizar inspeções frequentes e sistemáticas em todas as áreas públicas do hotel — incluindo lobby, recepção, banheiros sociais, corredores, elevadores, restaurantes, salas de conferência, academia, spa, áreas externas e demais espaços comuns — garantindo que estejam sempre limpos, organizados, higienizados e em total conformidade com os padrões operacionais, estéticos e sanitários da marca e órgãos reguladores.
• Coordenar diretamente a equipe de limpeza de áreas públicas, distribuindo tarefas de forma estratégica conforme o cronograma operacional, ocupação do hotel, eventos especiais e rotinas de alto fluxo, assegurando o cumprimento das metas diárias e a excelência na apresentação dos ambientes.
• Monitorar e manter os níveis de estoque de materiais de limpeza, produtos de higiene, equipamentos e utensílios utilizados nas áreas comuns, realizando inventários periódicos, controle de consumo, solicitações de reposição e garantindo o uso racional e seguro dos recursos.
• Detectar e registrar proativamente qualquer anomalia, avaria ou necessidade de manutenção corretiva nas áreas comuns — como problemas em pisos, iluminação, odor, mobiliário, sinalização ou equipamentos — acionando prontamente o setor de manutenção e acompanhando a resolução de forma a evitar impactos na experiência do hóspede.
• Implementar e garantir a adesão rigorosa aos protocolos e procedimentos de segurança sanitária, normas ambientais e diretrizes de limpeza exigidas por órgãos certificadores (como Anvisa ou outros), promovendo ambientes seguros, saudáveis e alinhados com as melhores práticas da hotelaria moderna.
• Realizar treinamentos contínuos, reciclagens e acompanhamento individual da equipe de limpeza, promovendo o desenvolvimento técnico, a postura profissional, a atenção aos detalhes e o comprometimento com os valores de hospitalidade, discrição e eficiência.
• Atuar de forma proativa e cortês no atendimento a solicitações de hóspedes relacionadas às áreas públicas, resolvendo com agilidade quaisquer reclamações ou necessidades especiais, além de registrar ocorrências relevantes para análise e melhoria contínua dos processos.

Habilidades Gerais: 

• Paixão por servir; 
• Excelente nível de comunicação escrita, verbal, interação com indivíduos e grupos;
• Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; 
• Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes; 
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas; 
• Gestão de pessoas; 
• Entusiasmo; 
• Organização;
• Engajamento;
• Compromisso.

Educação: 

• Certificado de formação em curso superior nas áreas de turismo, hotelaria ou similares.

Idiomas: 

• Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura (obrigatório),
• Proficiência para comunicação em inglês: conversação, escrita e leitura (Recomendável).

Qualificações técnicas: 

• Conhecimento em produtos e processos de limpeza e conservação.
• Especialização nas áreas de serviços, gestão de áreas públicas em hotel de luxo.
• Ferramentas Microsoft: Windows, Word, Outlook, Excel, Power Point.
• Conhecimento em Sistemas de Gestão Hoteleira.
• Conhecimento em produtos e processos de limpeza e conservação.
• Conhecimento e experiência com os padrões de produtos e serviços LQA (Leading Quality Assurance).

Jornada de trabalho: 

• Regime contratação: CLT;
• Horário de trabalho disponíveis: Turno Manhã: 08h00 às 16h20 / Turno Tarde: 15h00 às 23h10 / Turno Madrugada: 23h10 às 06h35 ;
• Escala de trabalho: Operacional (folga semanal prevista em escala);
• Atividade presencial;
• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Seguro de vida em grupo; 
• Vale transporte;
• Alimentação no local; 
• Uniforme; 
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

ALERTA SOBRE TENTATIVA DE FRAUDE

Prezados(as) candidatos(as),

A Minor Hotels, Tivoli Hotels & Resorts e Seen Restaurant & Bar, vêm por meio deste comunicado, alertar sobre tentativas de fraude envolvendo falsas oportunidades de emprego em nome de nossas marcas.

É fundamental esclarecer que a Minor Hotels e suas subsidiárias jamais solicitam qualquer tipo de pagamento, compra de produtos ou aquisição de serviços para a participação em seus processos de recrutamento e seleção. Nossos processos são inteiramente gratuitos para os candidatos.

Recomendamos que, ao receberem comunicações suspeitas, verifiquem sempre a autenticidade do remetente e, em caso de dúvida, entrem em contato diretamente conosco através dos canais oficiais de nossas marcas.

Atenciosamente,

Equipe de Recrutamento & Seleção

TIVOLI HOTELS & RESORTS 

Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil,

T: | E: [email protected]