Pessoa Desenvolvedora ServiceNow SR

Muito prazer, somos a Zallpy

Somos muito mais que uma empresa de tecnologia; somos uma comunidade diversa, plural e talentosa. Nosso propósito é liderar a transformação digital, com excelência e agilidade, promovendo crescimento mútuo e genuíno em relações éticas e duradouras. Flexibilidade é uma de nossas marcas registradas, atuamos em diferentes modelos e formatos de equipe, mantendo nossa cultura leve, colaborativa e integrada, proporcionando equidade de oportunidades em um espaço onde todos se sintam seguros e ouvidos.

O que você vai fazer:

• Analisar e mapear processos de negócios, identificando oportunidades de melhoria e automatização;
• Configurar e customizar módulos e workflows no ServiceNow para suportar os processos de negócios;
• Desenvolver soluções de back end, preferencialmente em Java, Python ou , para suportar as necessidades dos processos e integrações;
• Colaborar com as partes interessadas para entender os requisitos e traduzir em soluções técnicas no ServiceNow e no desenvolvimento de back end;
• Desenvolver e manter dashboards, relatórios e métricas no ServiceNow para monitorar a eficiência dos processos;
• Participar de sessões de levantamento de requisitos e workshops com clientes internos para identificar necessidades e propor soluções;
• Documentar processos, procedimentos e configurações do ServiceNow, garantindo clareza e facilidade de acesso;
• Treinar e fornecer suporte aos usuários finais sobre as funcionalidades e melhores práticas do ServiceNow;
• Garantir a conformidade dos processos com as políticas e regulamentações internas e externas;
• Monitorar a performance dos processos implementados no ServiceNow e propor ajustes conforme necessário;
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de TI e negócios para assegurar a entrega de soluções eficientes e escaláveis;
• Implementar e manter integrações entre o ServiceNow e outros sistemas corporativos utilizando REST/SOAP APIs;

O que estamos buscando:

• Experiência comprovada em análise e melhoria de processos de negócios;
• Experiência em configuração e customização do ServiceNow;
• Habilidade em desenvolver scripts (JavaScript, Glide API) dentro do ServiceNow;
• Experiência em módulos ITSM, ITOM, e ITBM;
• Experiência em Desenvolvimento ServiceNow com Appengine ou ITSM
• Familiaridade com integração do ServiceNow utilizando REST/SOAP APIs;
• Conhecimento em banco de dados relacionais (SQL);
• Experiência com tecnologias de desenvolvimento back end, preferencialmente em Java:

Será um diferencial se você:

• Certificação ServiceNow (Certified System Administrator ou superior);
• Conhecimento em práticas de ITIL;
• Experiência com ferramentas de automação e gerenciamento de configurações;
• Experiência em metodologias ágeis.

Onde você vai trabalhar:

• Esta é uma posição para atuação 100% remota.

Modalidade de contratação:

• CLT;
• Cooperado;
• PJ.

O que oferecemos:

Vale Alimentação/Refeição: Utilizamos o cartão multibenefício EVA, em formato crédito, para proporcionar flexibilidade nas suas compras diárias.*

Plano de Saúde Unimed: Sem coparticipação ou carência para o titular. Dependentes como filhos, cônjuges ou enteados podem ser incluídos com coparticipação.*

Plano Odontológico Uniodonto: Possibilidade de inclusão de dependentes, com descontos mínimos por pessoa.*

TotalPass: Para cuidar da sua saúde física com acesso a academias e modalidades esportivas.

Zenklub: Cuide da sua saúde mental com duas consultas gratuitas por mês e valores acessíveis para consultas adicionais.

Programa de Indicação: Indique talentos para se juntarem à Zallpy e receba bônus entre R$2.500 e R$5.000

Seguro de Vida: Garantia de proteção para você e sua família.

Auxílio Creche: Apoio financeiro para colaboradores com filhos(as) de 4 meses até 6 anos que recebem até três pisos salariais da categoria.*

Baby Zallpy: Celebração especial para os novos bebês de Zallpers

Comunidades Voluntárias: Incentivamos a participação em três comunidades internas: Diversidade, Equidade & Inclusão, Esporte & Movimento, e Tecnologia.

Descontos em Instituições de Ensino: Acesso a benefícios em Graduação, Pós-graduação, cursos livres e ensino de línguas por meio de convênios

Experiências e Desenvolvimento: Oportunidade de participar de viagens, workshops, eventos e atividades de Team Building.

Acompanhamento de BP: Receba suporte e acompanhamento personalizado da nossa área de Business Partners.

Beneficios válidos para modalidade CLT*

Seja na sua vida pessoal ou profissional, a Zallpy se preocupa com seu crescimento e bem-estar Venha fazer parte dessa jornada com a gente