Assistente Administrativo PL

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro


Temos uma oportunidade incrível para Analista administrativo PL (foco em atendimento) para atuação na Vergueiro/SP.

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente

Principais Atividades:

  • Realizar atendimento inicial a todos os usuários cadastrados, garantindo suporte eficiente e alinhado às diretrizes da empresa.
  • Atuar como responsável pelo acompanhamento integral (ownership) de todos os chamados abertos na Central de Gerenciamento de Serviços, independentemente do canal de acesso.
  • Validação com o usuário: Confirmar a resolução junto ao usuário final antes do encerramento do chamado.
  • Direcionar chamados não resolvidos dentro do SLA para atendimento de segundo nível ou demais grupos especializados.
  • Garantir que todos os chamados sejam solucionados.
  • Registrar todos os atendimentos no sistema de gerenciamento de chamados.
  • Acompanhamento e resolução de casos críticos.

Requisitos Obrigatórios:

  • Ensino médio completo.
  • Experiência com atendimento.
  • Experiência com tratativas urgentes e sensiveis.
  • Fortes habilidades de comunicação e organização.
  • Excel nível intermediário.
  • Necessário possuir perfil analitico.

Será considerado como diferencial:

  • Excel nível avançado.

Contratação CLT + benefícios:

Atuação horário comercial - segunda à sexta, 09h às 18h ou das 08h às 17h.

Atuação temporária 6 meses com grandes chances de renovação.

Atuação presencial em Vergueiro/SP.

Convênios médico e odontológico.

Seguro de Vida.

Vale Alimentação/Vale Refeição

Vale Transporte.

Clube de Descontos.

Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.

Desconto nos produtos Positivo.

Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.

E muito mais.

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time



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