Assistente de Farmacovigilância I

VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim

Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.

Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Responsabilidades e atribuições

• Identificar informações de segurança (Farmacovigilância e/ou Reclamação Técnica) nos mais variados canais que servem de entrada para este tipo de informação, de acordo com a aplicabilidade de cada programa;
• Verificar as filas e e-mails de informações de segurança (Farmacovigilância, reclamação técnica e/ou Tecnovigilância) referentes ao programa de atuação;
• Fazer o download dos contatos realizados pela operação e sinalizados em sistema como relatos com Farmacovigilância (FMV) e/ou Queixa Técnica (QT);
• Transcrever o relato de Farmacovigilância e/ ou Queixa Técnica para o formulário do cliente, de acordo com itens direcionados em treinamentos. Enviar os relatos dentro do prazo estipulado pelo cliente;
• Atualizar a planilha contínua de reconciliação de casos de informações de segurança e realizar reconciliação de casos de acordo com as definições do cliente;
• Atualizar as planilhas/ sistemas de controle de FMV/ QT, como planilhas de produtividade ou demais controles internos e externos;
• Aplicar treinamentos (geral e específico, de acordo com os fluxos do Programa) e auxiliar no suporte ao atendimento, como forma de esclarecimento de dúvidas quanto à FMV/ QT;
• Verificar periodicamente as outras ferramentas disponíveis para uso do Programa com o objetivo de checar se há relatos válidos para reportar;
• Responder os e-mails pertinentes a seu escopo de trabalho;
• As responsabilidades acima são aplicáveis de acordo com o escopo de serviço contratado pelo cliente.

Requisitos e qualificações

• Graduação (em curso ou completa): Área da Saúde.
• Desejável experiencia em farmacovigilância atendimento ao cliente e ou programas de saúde;
• Pacote office: Básico à Intermediário (Outlook, PPT, Word e Excel).

Informações adicionais

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Vale alimentação;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• PPR;
• Centro de Saúde;
• Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.

Bem-vindos à Humania Somos líderes no Brasil em Programas de Suporte ao Paciente (PSP) e Diagnóstico (PSD). Com 18 anos de expertise técnica e humanizada, oferecemos soluções de saúde personalizadas para a indústria farmacêutica, planos de saúde, operadoras de saúde e RH de empresas.

Nascemos da fusão das empresas Azimute e Profarma e integramos o ecossistema Viveo, o maior do Brasil, que conecta todos os elos da cadeia da saúde, da fabricação à entrega ao paciente.

Somos a voz que aproxima a saúde das pessoas, sempre próxima, e em constante evolução. Nossa atuação é ampla e multifacetada, para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Quer fazer parte dessa transformação? Trabalhe conosco e ajude a construir um futuro mais saudável e promissor. Confira nossas vagas e junte-se ao nosso time