Especialista de CS

1 semana atrás

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Creare Sistemas Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Nesta oportunidade de
Especialista de Customer Service
, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, garantindo os prazos acordados, além de prestar apoio aos Técnicos de Campo em rotinas administrativas e de relacionamento com os clientes.

Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente. Nossa missão além de promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes é promover um ambiente desafiador a fim de incentivar o autoconhecimento e autodesenvolvimento adaptado as necessidades profissionais dos nossos colaboradores.

Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

  • Prestar atendimento técnico especializado e consultivo, apoiando clientes na resolução de problemas complexos e no uso estratégico dos produtos Creare;
  • Desenvolver soluções personalizadas, configurando e customizando sistemas de acordo com as necessidades de cada contrato;
  • Monitorar indicadores de desempenho (tempo de resposta, resolução e satisfação), elaborando relatórios e estratégias de melhoria;
  • Atuar em interface com áreas internas (desenvolvimento, suporte, implantação), propondo melhorias baseadas em feedbacks e dados;
  • Conduzir projetos de alta complexidade, incluindo implantação e migração, garantindo prazos e qualidade;
  • Domínio de ferramentas de gestão de projetos e métodos ágeis para analisar e resolver problemas na causa raiz, garantindo fechamento de ciclo corretivo e preventivo e promovendo melhoria contínua;
  • Buscar constantemente inovação e melhores práticas para otimizar processos e resultados de Customer Success;
  • Capacitar e mentorar a equipe, promovendo o desenvolvimento de competências técnicas e consultivas;
  • Elaborar e manter documentação técnica, manuais e materiais de apoio atualizados.

Para Esta Oportunidade é Necessário Que Você

  • Tenha Ensino Superior cursando ou concluído em áreas diversas;
  • Tenha boas habilidades para comunicação com diferentes públicos;
  • Tenha conhecimento intermediário na utilização do Pacote Office, principalmente Excel;
  • Tenha disponibilidade para atuar 100% presencial em Canoas/RS;
  • Tenha disponibilidade para viagens;
  • Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos.

Será Um Diferencial Se

  • Tiver experiência com atendimento ao cliente;
  • Tiver CNH B válida;
  • Experiência com sistemas de rastreamento ou telemetria.

A CREARE Oferece Os Seguintes Benefícios

  • Vale Alimentação/Refeição no Cartão Swile [R$ 35,00 por dia trabalhado e sem desconto em folha];
  • Vale Transporte [creditado em cartão de VT] ou Auxílio Mobilidade [valor disponibilizado no Cartão Swile] ou Isenção de Estacionamento;
  • PLR anual;
  • Desconto em Universidades Ulbra;
  • DayOff no mês de aniversário;
  • Plano de Saúde Unimed Seguros [parte subsidiado pela empresa, após período de experiência];
  • Plano Odontológico MetLife [R$ 12,83 sem coparticipação];
  • Auxílio Idiomas [reembolso de até R$ 150,00, após período de experiência];
  • Seguro de vida em grupo;
  • Auxílio Creche;
  • Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento.

  • Especialista de CS

    Há 4 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Nesta oportunidade deEspecialista de Customer Service, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, garantindo os prazos acordados, além de prestar apoio aos Técnicos de Campo em rotinas administrativas e de relacionamento com os clientes.Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver...

  • Assistente de CS

    Há 3 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vagaNesta oportunidade deAssistente de Customer Service, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, garantindo os prazos acordados, além de prestar apoio aos Técnicos de Campo em rotinas administrativas e de relacionamento com os clientes.Somos uma empresa de tecnologia...

  • Analista de CS

    Há 3 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaNesta oportunidade de Analista de Customer Service, você será responsável por assegurar que os produtos Creare atendam os requisitos dos clientes, aumentem a percepção de valor da entrega e se tornem essenciais na operação de cada parceiro. Também fará parte do processo de implantação dos nossos sistemas, atuando diretamente na...

  • Especialista de Planejamento Estratégico

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento Estratégico - CANJoin to apply for the Especialista de Planejamento Estratégico - CAN role at Redebrasil Gestão de Ativos DESCRIÇÃO Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas...

  • especialista de vendas

    Há 6 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil JUSANEA PEIXOTO Consultoria de RH Tempo inteiro R$22.000 por ano

    Você tem experiência com vendas e conhece os bastidores do setor da saúde ou jurídico?Essa oportunidade é para vocêUma empresa em expansão no setor de gestão financeira para a saúde está em busca de um perfil que vá além de vender, procuram alguém com expertise para transformar a saúde financeira de clínicas e consultórios com estratégia....

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento Estratégico Can Descrição do cargo de Especialista de Planejamento Estratégico na Redebrasil. Responsável por apoiar a estratégia de cobrança e gestão de carteira, com foco em desempenho financeiro e posicionamento competitivo. Responsabilidades e Atribuições Análise de rankings e oportunidades nas carteiras de...

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento Estratégico CanDescrição do cargo de Especialista de Planejamento Estratégico na Redebrasil. Responsável por apoiar a estratégia de cobrança e gestão de carteira, com foco em desempenho financeiro e posicionamento competitivo.Responsabilidades e AtribuiçõesAnálise de rankings e oportunidades nas carteiras de...

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento Estratégico Can - RS Especialista de Planejamento Estratégico Can - RS na Redebrasil Gestão de Ativos Resumo Faça parte da nossa equipe para atuar no planejamento estratégico, com foco em cobrança e desempenho financeiro. Responsabilidades e Atribuições Análise de rankings e oportunidades nas carteiras de cobrança....

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento EstratégicoCan Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente, conectados pelas nossas diferenças. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede #vemprarede Responsabilidades e atribuições Acompanhamento...

  • Especialista de Planejamento Estratégico Can

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Especialista de Planejamento EstratégicoCanQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente, conectados pelas nossas diferenças. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede #vempraredeResponsabilidades e atribuiçõesAcompanhamento...