Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte TI - Muriaé, Minas Gerais - Rede de Educação Santa Marcelina

A Associação Santa Marcelina dedica-se à construção de uma Rede de Educação formada por faculdades, escolas e obras sociais. Presente em 9 Estados, atendendo mais de 17 mil alunos, da Educação Infantil à Educação Superior, a instituição é reconhecida por seu empenho em transformar a sociedade, tendo a ciência como instrumento e os valores cristãos como essência.

Responsabilidades e atribuições
Analisar em tempo real, os computadores, equipamentos técnologicos, controle de fluxo de dados e acesso remoto, agindo preventivamente para evitar ocorrências e/ou corrigir problemas de modo geral.

Realizar a manutenção de hardwares (equipamentos e periféricos) e softwares (aplicações, sistemas operacionais e programas diversos), a partir do monitoramento dos recursos de informática, Service Desk e ou solicitação direta dos usuários, corrigindo problemas por meio da substituição dos componentes danificados, reinstalando programas e outros recursos.

Prestar suporte aos usuários de ambiente administrativo e acadêmico quanto à utilização adequada dos recursos disponibilizados (hardwares e softwares), a partir de solicitação via Service Desk e ou solicitação verbal, demonstrando o funcionamento e ensinando como explorar toda a capacidade dos equipamentos, periféricos e programas instalados.

Orientar e acompanhar os procedimentos de suporte/manutenção de informática executados por empresas parceiras (terceirizadas), por meio da identificação das ocorrências relatadas pelos usuários ou problemas que prejudiquem o bom andamento das atividades nos diversos setores.

Identificar novas demandas por recursos de informática e analisar sugestões de melhoria para o aperfeiçoamento dos equipamentos, sistemas e softwares em uso, estudando as novas tecnologias e recursos disponibilizados no mercado, acompanhando as tendências de novas soluções, testando e analisando produtos e serviços aplicados na área de tecnologia educacional.

Monitorar atividades no laboratório de Informática, agendamentos, reservas e controle de público externo e interno.

Realizar outras atividades correlatas conforme orientação superior.

Conhecimento técnico e experiência prática. Montagem e manutenção de computadores.Familiaridade com pradrões e

procedimentos relacionados a produtos e serviços de TI.

Requisitos e qualificações
Ensino Superior / Tecnólogo completo.

Cursos de especialização na área.

Experiência comprovada na função.

Ter domínio de pacote office completo.

Domínio na língua inglesa será um diferencial.

Informações adicionais
Vaga presencial - Muriaé/MG.

Benefícios: Assistência Odontológica, Pronto Atendimento via Telemedicina e Universidade Corporativa.