Atendente de Loja

Descrição do cargo:

Na Sephora, inspiramos os nossos clientes, empoderamos as nossas equipas e ajudamo-los a tornarem-se melhores versões de si mesmos. Criamos um ambiente onde valorizamos as pessoas e celebramos as diferenças. Todos os dias as nossas equipas, em todo o mundo, dão vida ao nosso propósito: expandir a maneira como o mundo vê a beleza, valorizando o ExtraOrdinário em cada um de nós.

Estamos unidos por um objetivo comum - para reimaginar o futuro da beleza.

A tua oportunidade:

Beleza sem Barreiras

Programa de Aceleração e Contratação Inclusiva

Estamos contratando 35 pessoas com deficiência para somarem ao time Sephora em todo o Brasil. O
Beleza sem Barreiras
é um programa que une aceleração profissional e contratação inclusiva: ao participar, você terá acesso a treinamentos certificados, mentoria com líderes da Sephora e a oportunidade de viver uma experiência imersiva em loja.As pessoas que passarem pelo percurso e por alguma razão, não forem contratadas neste momento, serão indicadas como
talento acelerado pela Sephora
para outras empresas do Grupo LVMH e parceiros comerciais.

Inscreva-se e dê o próximo passo para sua carreira no mercado da beleza.

MISSÃO DO CARGO:

O Atendente de Loja é responsável por proporcionar uma experiência acolhedora e positiva aos clientes, garantindo que eles se sintam bem-recebidos desde o momento em que entram na loja.

Iniciar o atendimento com cordialidade e clareza, este profissional também apoia a equipe interna em atividades operacionais e na organização do ambiente de vendas.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

Receber os clientes na entrada da loja, oferecer um atendimento cordial e entregar a cestinha de compras.

Garantir uma primeira impressão agradável, promovendo uma atmosfera convidativa e amigável para os clientes.

Apoiar a equipe de vendas na preparação das sacolas de compras, dobrando cuidadosamente papel de seda e organizando as sacolinhas para entrega aos clientes.

Manter a organização das cestas de compras, garantindo que estejam sempre disponíveis e limpas para os clientes.

Ajudar a equipe na reposição de produtos nas gôndolas, de acordo com a categoria e preço correspondente, assegurando que os itens estejam devidamente organizados de acordo com o padrão Sephora e visíveis para os clientes.

Trabalhar em colaboração com toda a equipe para garantir a fluidez das operações diárias e o alcance dos padrões de atendimento ao cliente.

QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Educação:
Ensino Médio Completo ou Cursando

Idiomas:
N/A

Experiência profissional e conhecimento:

Capacidade de se relacionar com clientes de forma respeitosa, escutando e se adaptando a diferentes perfis.

Habilidades de atendimento ao cliente.

Capacidade de trabalhar em equipe e apoiar colegas em atividades operacionais.

Protagonizar, junto com o time, as tarefas que mantêm a loja organizada, acessível e convidativa.

Ter disposição para lidar com diferentes tarefas ao longo do dia.

Como parte da grande Equipa SEPHORA, vais desfrutar de...

• As Pessoas.
  Vais estar rodeado por alguns dos líderes e equipas mais talentosos – pessoas com as quais vais ter orgulho em trabalhar.
• A Aprendizagem.
  Investimos na formação e desenvolvimento das nossas equipas, vais continuar a evoluir e a desenvolver as tuas competências através de planos de carreira personalizados.
• A Cultura.
  Como bauty retailer líder, na família LVMH o nosso alcance é amplo e o nosso impacto é global. Está no nosso ADN inovar e, na Sephora, todos os membros apaixonados das nossas equipas, presentes em 35 mercados e 3.000 lojas, estão unidos por um objetivo comum - reimaginar o futuro da beleza.

Podes libertar a tua criatividade, porque temos um espírito disruptivo. Podes aprender e evoluir, porque te incentivamos a dares o teu melhor. Podes ser tu mesmo, porque tu és o que nos diferencia. Este é o futuro da beleza. Reinventa o teu futuro, na Sephora.

A Sephora orgulha-se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. Não discriminamos no recrutamento, contratação, formação, promoção ou outras práticas de emprego. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.