Empregos atuais relacionados a Expert de Atendimento - São Paulo, São Paulo - Serviços de Atendimento ao Cliente
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Analista de Sucesso do Cliente III
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert consultoria Tempo inteiroEXPERT CONSULTORIA em parceria com empresa multinacional e referência em seu segmento, contrata:ANALISTA DE COSTUMER SUCCESS Atividades:Atuará no atendimento ao cliente, pós vendas, esclarecendo dúvidas dos cliente. Será responsável pelo relacionamento com a carteira de clientes. Responsável por apresentar e treinar clientes e fornecedores quanto à...
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Analista de Sucesso do Cliente III
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert Consultoria Tempo inteiroEXPERT CONSULTORIA em parceria com empresa multinacional e referência em seu segmento, contrata:ANALISTA DE COSTUMER SUCCESS Atividades:Atuará no atendimento ao cliente, pós vendas, esclarecendo dúvidas dos cliente. Será responsável pelo relacionamento com a carteira de clientes. Responsável por apresentar e treinar clientes e fornecedores quanto à...
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Analista de Sucesso do Cliente III
3 semanas atrás
Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert consultoria Tempo inteiroEXPERT CONSULTORIA em parceria com empresa multinacional e referência em seu segmento, contrata:ANALISTA DE COSTUMER SUCCESS Atividades:Atuará no atendimento ao cliente, pós vendas, esclarecendo dúvidas dos cliente. Será responsável pelo relacionamento com a carteira de clientes. Responsável por apresentar e treinar clientes e fornecedores quanto à...
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Analista de Sucesso do Cliente III
3 semanas atrás
Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert consultoria Tempo inteiroEXPERT CONSULTORIA em parceria com empresa multinacional e referência em seu segmento, contrata:ANALISTA DE COSTUMER SUCCESS Atividades:Atuará no atendimento ao cliente, pós vendas, esclarecendo dúvidas dos cliente. Será responsável pelo relacionamento com a carteira de clientes. Responsável por apresentar e treinar clientes e fornecedores quanto à...
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Analista de Sucesso do Cliente III
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert Consultoria Tempo inteiroEXPERT CONSULTORIA em parceria com empresa multinacional e referência em seu segmento, contrata:ANALISTA DE COSTUMER SUCCESS Atividades:Atuará no atendimento ao cliente, pós vendas, esclarecendo dúvidas dos cliente. Será responsável pelo relacionamento com a carteira de clientes. Responsável por apresentar e treinar clientes e fornecedores quanto à...
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Analista de Sucesso do Cliente III
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert Consultoria Tempo inteiroEXPERT CONSULTORIA em parceria com empresa multinacional e referência em seu segmento, contrata:ANALISTA DE COSTUMER SUCCESS Atividades:Atuará no atendimento ao cliente, pós vendas, esclarecendo dúvidas dos cliente. Será responsável pelo relacionamento com a carteira de clientes. Responsável por apresentar e treinar clientes e fornecedores quanto à...
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Analista de Sucesso do Cliente III
2 semanas atrás
Cabreúva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert Consultoria Tempo inteiroEXPERT CONSULTORIA em parceria com empresa multinacional e referência em seu segmento, contrata:ANALISTA DE COSTUMER SUCCESS Atividades:Atuará no atendimento ao cliente, pós vendas, esclarecendo dúvidas dos cliente. Será responsável pelo relacionamento com a carteira de clientes. Responsável por apresentar e treinar clientes e fornecedores quanto à...
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Recepcionista Administrativa
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert consultoria Tempo inteiroEnsino médio completo. Experiência em recepção administrativa de escritórios corporativos ou indústrias multinacionais. Habilidade com atendimento a visitantes, colaboradores, gerência e diretoria. Habilidade com rotinas administrativas. Disponibilidade para atuação temporária por 10 dias para cobertura de férias. Residentes em Campinas.Formação...
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Recepcionista Administrativa
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert consultoria Tempo inteiroEnsino médio completo. Experiência em recepção administrativa de escritórios corporativos ou indústrias multinacionais. Habilidade com atendimento a visitantes, colaboradores, gerência e diretoria. Habilidade com rotinas administrativas. Disponibilidade para atuação temporária por 10 dias para cobertura de férias. Residentes em Campinas.Formação...
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Recepcionista Administrativa
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Expert consultoria Tempo inteiroEnsino médio completo. Experiência em recepção administrativa de escritórios corporativos ou indústrias multinacionais. Habilidade com atendimento a visitantes, colaboradores, gerência e diretoria. Habilidade com rotinas administrativas. Disponibilidade para atuação temporária por 10 dias para cobertura de férias. Residentes em Campinas.Formação...
Expert de Atendimento
Há 10 horas
Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante transformação e crescimento?
Essa é a sua chance de fazer parte de um time que coloca o cliente no centro de tudo
Principais Responsabilidades
Atuar no atendimento ao cliente (SAC/Suporte), com foco total em resolução de demandas.
Realizar atendimentos pelos canais voz, WhatsApp, e-mail e chat, adaptando a comunicação conforme o canal.
Analisar cada caso de forma crítica, considerando histórico, contexto e prioridade.
Organizar e gerenciar demandas, respeitando prazos, SLAs e criticidade.
Utilizar materiais internos e histórico de atendimentos para apoiar a tomada de decisão.
Atuar com calma sob pressão, mantendo agilidade e qualidade no atendimento.
Interagir com áreas internas sempre que necessário para garantir a melhor solução ao cliente.
Sugerir melhorias em processos e fluxos, com postura proativa.
Conhecimentos e Habilidades:
Habilidade com computador e sistemas (uso de multitelas e navegação ágil entre ferramentas).
Conhecimento básico de Pacote Office, principalmente Excel/Planilhas.
Familiaridade com canais digitais: WhatsApp Web, e-mail e chat.
Capacidade de interpretar histórico de atendimentos e utilizar materiais de apoio internos.
Desejável: experiência anterior em Call Center / SAC / Atendimento ao Cliente.
Diferencial: vivência em ambientes de e-commerce.
Diferencial: conhecimento ou uso de ferramentas de IA para apoio operacional (ex.: Copilot).
Competências desejadas:
Empatia e Respeito: capacidade de se colocar no lugar do cliente, especialmente em situações sensíveis.
Perfil Analítico: avaliar informações e contexto para decisões assertivas.
Organização: gestão de backlog, prazos, prioridades e registros.
Foco em Resolução: compromisso em solucionar o problema até o fim.
Comunicação Clara: adaptar linguagem e abordagem conforme o canal de atendimento.
Resiliência: lidar com pressão, alto volume e clientes insatisfeitos sem perder a qualidade.
Proatividade: buscar informações, consultar materiais e propor melhorias contínuas.
Disponibilidade de trabalhar em escala 6x1
A vaga é inicialmente em modelo presencial.
Oferecemos benefícios alinhados às práticas de mercado.
#LI-Hybrid
