Analista Pleno de Melhoria da Experiência

Há 6 dias

Osasco, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiro

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito

Em Customer Experience, inspiramos confiança nas pessoas que usam a nossa plataforma, gerando experiências extraordinárias. Nosso principal objetivo é reduzir o contact rate para vendedores em nossa fintech, impulsionando a eficiência e a satisfação. Para isso, mergulhamos na análise de dados, desvendando oportunidades e construindo o futuro. Levantamos e acompanhamos projetos inovadores, em uma sinergia poderosa com as equipes de Produto, UX e Negócios, transformando ideias em realidade. Além disso, somos arquitetos da autonomia, criando propostas de autogestão que empoderam nossos usuários. Gere um impacto positivo nas experiências de milhões de pessoas, aprendendo com o mundo de e-commerce e fintech em um ambiente de trabalho desafiante e divertido

Temos um desafio para as pessoas que:

  • Temos um desafio para as pessoas que:
  • Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
  • Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
  • Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
  • A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
  • Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
  • Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores,
e sendo responsável por:

  • Entender e antecipar os problemas dos usuários, identificando oportunidades nos processos, serviços e produtos que oferecemos, reduzindo os atritos pela raiz, quando possível.
  • Identificar oportunidades de melhoria com base em análise de dados e variáveis, como taxa de contato e NPS
  • Gerar instâncias de melhoria contínua, quantificando os atritos e co-criando soluções para proporcionar uma experiência extraordinária com os nossos produtos.
  • Buscar soluções completas e eficazes para o problema do usuário que precisa entrar em contato, além de ferramentas para que a operação possa resolvê-los.
  • Interagir com as equipes de Produto e Negócios para segmento, implementação e medição de iniciativas de melhoria

Requisitos:

  • Possuir formação superior em Engenharia, Administração e Sistemas, Economia, Ciências Exatas ou áreas correlatas.
  • Dominar as ferramentas de Excel, Planilhas Google e Power Point ou Apresentações Google.
  • Ter conhecimento de bancos de dados, como SQL ou Teradatal.

Nós lhe propomos:

  • Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
  • Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
  • Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
  • Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie

  • Analista Pleno de Melhoria da Experiência

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiro

    Analista Pleno de Melhoria da Experiência - Customer Experience Join to apply for the Analista Pleno de Melhoria da Experiência - Customer Experience role at Mercado Livre Brasil No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! Em Customer...

  • Analista de Redes

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Cadmus Tempo inteiro

    Ei, você aí! Estamos procurando um Analista de Redes com experiência de nível Pleno para integrar nossa equipe. Essa é uma oportunidade incrível de você colocar seus conhecimentos em prática e fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento profissional.Como Analista de Redes Pleno, suas principais responsabilidades serão:- Configurar...

  • Analista Pleno de Experiência e Performance

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil iFood Tempo inteiro

    Analista Pleno de Experiência e Performance - Bikes Elétricas Osasco, São Paulo, Brazil Nosso modo de fazer no time Estamos buscando um analista para liderar melhorias na experiência de e-bikes, atuando como PO dos processos de otimização do iFood Pedal. Vaga híbrida, 1x na semana no nosso escritório de Osasco-SP. Seu Cardápio Diário Gestão da...

  • Analista De Projeto Em Melhoria Continua

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Carrefour (Operações) Tempo inteiro

    Descrição Geral do Cargo: Buscamos um Analista de Processos Pleno ou Sênior com experiência em melhoria contínua e processos.Este profissional será responsável por promover uma cultura de excelência, apoiando o Programa SEO e participar diretamente no desenvolvimento de lideranças e equipes, além de identificar e implementar melhorias que aumentem...

  • Analista contábil pleno

    Há 6 dias

    OSASCO, Brasil Pitzi Tempo inteiro

    Requisitos: Formação superior completa em Ciências Contábeis. Experiência prévia como Analista Contábil (nível pleno). Conhecimento em conciliações, fechamento contábil e rotinas fiscais. Conhecimento das normas contábeis (CPC/IFRS). Excel intermediário. Organização e atenção aos detalhes. Capacidade analítica. Boa comunicação e senso de...

  • Analista Contábil Pleno

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil Pitzi Tempo inteiro

    Requisitos:Formação superior completa em Ciências Contábeis.Experiência prévia como Analista Contábil (nível pleno).Conhecimento em conciliações, fechamento contábil e rotinas fiscais.Conhecimento das normas contábeis (CPC/IFRS).Excel intermediário.Organização e atenção aos detalhes.Capacidade analítica.Boa comunicação e senso de...

  • Analista Contábil Pleno

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Croma Recursos Humanos Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Estamos buscando um Analista Contábil Pleno.- Atividades 100% presenciais;- Local: Centro de São Paulo.Experiência como analista em escritório contábil, ECD, ECF e Excel intermediário.**REQUISITOS DA VAGA**:Experiência como analista em escritório contábil, ECD, ECF e Excel intermediário.**BENEFÍCIOS DA VAGA**:VR, VT,...

  • Analista Contábil Pleno

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil Croma Recursos Humanos Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Estamos buscando um Analista Contábil Pleno.- Atividades 100% presenciais;- Local: Centro de São Paulo.Experiência como analista em escritório contábil, ECD, ECF e Excel intermediário.**REQUISITOS DA VAGA**:Experiência como analista em escritório contábil, ECD, ECF e Excel intermediário.**BENEFÍCIOS DA VAGA**:VR, VT,...

  • Analista Pleno de Experiência e Performance

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil iFood Tempo inteiro

    Nosso modo de fazer no timeEstamos buscando um analista para liderar melhorias na experiência de e-bikes, atuando como PO dos processos de otimização do iFood Pedal.Vaga híbrida, 1x na semana no nosso escritório de Osasco-SP.Seu Cardápio DiárioGestão da experiência de e-bikes como Product Owner, sendo referência na construção, priorização e...

  • Analista Pleno de Experiência e Performance

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil iFood Tempo inteiro

    Nosso modo de fazer no timeEstamos buscando um analista para liderar melhorias na experiência de e-bikes, atuando como PO dos processos de otimização do iFood Pedal.Vaga híbrida, 1x na semana no nosso escritório de Osasco-SP.Seu Cardápio DiárioGestão da experiência de e-bikes como Product Owner, sendo referência na construção, priorização e...