Especialista JIRA e Zendesk

Há 3 dias


Remoto MG Brazil Kalendae Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

Requirements
  • Localização: Remoto

    Descrição da Vaga:

    Estamos em busca de um Especialista Técnico altamente qualificado para integrar nossa equipe. O candidato ideal terá uma sólida experiência no uso de ferramentas como Jira e Zendesk, além de habilidades técnicas e de resolução de problemas. Este papel é essencial para garantir a eficiência e a eficácia do suporte técnico e das operações da nossa empresa.

    Responsabilidades:

    Gerenciar e configurar as ferramentas Jira e Zendesk para atender às necessidades da equipe e melhorar os processos de trabalho.
    Fornecer suporte técnico especializado para resolver problemas complexos de software e hardware.
    Colaborar com as equipes de desenvolvimento e operações para identificar e implementar melhorias nos sistemas e processos.
    Monitorar e analisar métricas de desempenho, fornecendo relatórios regulares à gestão.
    Desenvolver e conduzir treinamentos para a equipe sobre o uso eficaz do Jira e Zendesk.
    Manter a documentação atualizada sobre configurações, processos e procedimentos.
    Atender e resolver solicitações e problemas técnicos de forma rápida e profissional.

    Requisitos:

    Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas relacionadas.
    Experiência comprovada no uso e administração de Jira e Zendesk.
    Conhecimentos sólidos em infraestrutura de TI e suporte técnico.
    Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma independente.
    Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
    Experiência com metodologias ágeis é um diferencial



  • Remoto, Brasil CAF Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de pessoas talentosas e comprometidas para se juntar à Caf. Mais do que preencher uma vaga, queremos alguém que compartilhe de nosso propósito: garantir identidades digitais seguras e transformar a forma como negócios e pessoas se conectam.Sua missãoBuscamos uma pessoa Especialista em Governança Ágil e Gestão de Projetos com visão...


  • Remoto, Brasil SOLUTIS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vem ser SolutisEstamos em busca de uma ou um Analista de Sustentação Java + Python SR para compor nosso timeModelo de contratação: CLT (Regime Exclusivo)Atuação: REMOTARequisitos obrigatórios:Ingês avançado. Capacidade de conduzir reuniões técnicas com clientes internacionais.Experiência com a linguagem Java (framework Spring Boot).Experiência...


  • Remoto, Brasil SOLUTIS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vem ser SolutisEstamos em busca de uma ou um Analista de Sustentação Java + Python PL | Remoto para compor nosso timeModelo de contratação: CLT (Regime Exclusivo)Atuação: REMOTARequisitos obrigatórios:Ingês avançado. Capacidade de conduzir reuniões técnicas com clientes internacionais.Experiência com a linguagem Java (framework Spring...


  • Remoto, Brasil Coruja Labs Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Estratégia Educacional é a holding de educação da Estratégia Concursos, Estratégia OAB, Estratégia Carreiras Jurídicas, Estratégia Vestibulares e Estratégia Militares. Somos uma edtech que está trabalhando para criar os melhores produtos e melhores experiências de educação do Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesNa Estratégia Educacional...


  • Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atividades:Apoiar aos usuários, fornecendo suporte remoto a todos os eventos associados ao hardware e software instalados no ambiente; Registrar, classificar e atender chamados de incidente ou requisições dos usuários;Priorizar o atendimento às áreas críticas da organização; Acompanhar fila de atendimento do ITSM;Fazer triagem de chamados; Atender...


  • Remoto, Brasil Maxxidata Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Na Maxxi, acreditamos que a transformação dos negócios começa pelas pessoas. Atuamos como parceiros estratégicos de empresas líderes, entregando soluções em dados, tecnologia e talentos. Nosso time é colaborativo, inquieto e orientado a resultados buscamos quem compartilha desses mesmos valores.Estamos em busca de um(a) Gerente de projetos e...


  • Remoto, Brasil Leve Saúde Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo,...

  • Especialista PMO

    Há 4 dias


    Remoto, Brasil Meta IT Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a vaga:Buscamos um(a) Especialista em Gerenciamento de Projetos (PMO) para liderar a implementação e manutenção de metodologias de gerenciamento de projetos em nossa organização. O(A) profissional será responsável por supervisionar a equipe de projetos, analisar o desempenho, identificar oportunidades de melhoria e garantir a comunicação...


  • Remoto, Brasil e-Core Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Be yourself, be your bestCombinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento.Conheça a área de Consultoria e...

  • Head de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Remoto, Brasil SRM Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Head de Suporte Técnico para liderar nossa área de atendimento e suporte (nível 1 e 2), garantindo eficiência, qualidade e escalabilidade no relacionamento com clientes. Essa posição é estratégica para sustentar o crescimento da plataforma, organizar processos, gerir a equipe de suporte e garantir que nossos clientes tenham...