Consultor(a) de Atendimento

1 semana atrás

Brasil Rede Américas Tempo inteiro
Description

Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

Responsibilities

Sobre a posição:

  • Realizar o atendimento ao(a) cliente;
  • Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente;
  • Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente;
  • Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança;
  • Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento;
  • Pró-atividade junto ao(a) cliente externo e demais parceiros(as) internos(as), trocando informações e buscando a melhoria do atendimento;
  • Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames;
  • Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto);
  • Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa.
Prerequisites

Se o encantamento do(a) cliente e a excelência no atendimento se conectam com você, a área de atendimento da Rede Américas é o seu lugar.

Para transformar a saúde é preciso:

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimentos em informática.
Experiences

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

·     Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);

·     Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;

·     Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;

·     Outros: Vale Transporte.

 Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

·     Espiritual: Yoga;

·     Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas; 

·     Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;

·     Emocional: Telepsicologia.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.


  • de Unidade

    2 semanas atrás

    Paranaguá, Paraná, Brasil, - Consultor Tempo inteiro

    DescriptionIrá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. ResponsibilitiesRecepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de...

  • de Unidade

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil, - Consultor Tempo inteiro

    DescriptionIrá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. ResponsibilitiesRecepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e atravs de...

  • de Unidade

    Há 3 dias

    Belém, Pará, Brasil, - Consultor Tempo inteiro

    DescriptionIrá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. ResponsibilitiesRecepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de...

  • de Unidade

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil, - Consultor Tempo inteiro

    DescriptionIrá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. ResponsibilitiesRecepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de...

  • de Unidade

    1 dia atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil, - Consultor Tempo inteiro

    DescriptionIrá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. ResponsibilitiesRecepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de...

  • de Unidade

    2 semanas atrás

    RUA HENRIQUE SAVI, , Bauru, São Paulo, Brasil, Consultor Tempo inteiro

    DescriptionIrá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.ResponsibilitiesRecepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de...

  • de Unidade

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil, - Consultor Tempo inteiro

    DescriptionIrá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. ResponsibilitiesRecepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de...

  • de Unidade

    1 semana atrás

    Avenida dos Autonomistas, Osasco, São Paulo, Brasil, - Consultor Tempo inteiro

    DescriptionIrá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.ResponsibilitiesRecepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de...

  • de Unidade

    Há 3 dias

    AV MAURO RIBEIRO LAGE, , Itabira, Minas Gerais, Brasil, Consultor Tempo inteiro

    DescriptionIrá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade. Responsibilities· Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;· Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de...

  • de Unidade

    2 semanas atrás

    AV. MARECHAL CASTELO BRANCO, , São José, Santa Catarina, Brasil, Consultor Tempo inteiro

    DescriptionIrá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.ResponsibilitiesRecepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de...