Coordenação de Educação

A Universidade da Experiência, iniciativa educacional da INDECX/Track, está de volta.

Esta é uma oportunidade única de atuar em um dos principais projetos de educação executiva em Experiência do Cliente no Brasil, diretamente conectado às maiores referências nacionais e internacionais da área

Sua Missão na INDECX:

O Coordenador de Educação será responsável por estruturar, planejar e executar as iniciativas educacionais da Universidade da Experiência, abrangendo desde cursos presenciais e online até programas customizados para empresas. O profissional terá papel estratégico na consolidação da marca como referência em educação em Customer Experience no Brasil.

VAGA PRESENCIAL, EM CAMPINAS.

Responsabilidades e atribuições

• Planejamento Educacional
• Desenvolver e implementar o calendário anual de cursos e imersões (presenciais e digitais).
• Estruturar trilhas de conhecimento segmentadas (básico, avançado, executivos, in company).
• Garantir alinhamento entre conteúdo, tendências de mercado e estratégias de CX.
• Execução de Cursos e Imersões
• Organizar e coordenar cursos e imersões presenciais, cuidando de toda a operação (ex.: contratação de fornecedores, coffee breaks, estrutura de áudio e vídeo, reserva de locais, logística de materiais, inscrições e credenciamento).
• Gerenciar gravações de cursos online e presenciais, assegurando qualidade de conteúdo e produção audiovisual.
• Gestão Estratégica
• Atuar no Go To Market dos programas educacionais, em conjunto com as áreas de Marketing e Comercial.
• Negociar e gerenciar parcerias estratégicas (instituições de ensino, certificadoras, associações, empresas parceiras).
• Planejar e executar programas in company para grandes clientes.
• Digital & Growth
• Criar e implementar a estratégia digital da Universidade (plataformas de ensino, LMS, estratégias de aquisição e engajamento de alunos).
• Garantir a integração das experiências online e presenciais em uma jornada única e coerente para os participantes.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia em coordenação educacional, gestão de cursos ou projetos de educação corporativa.
• Conhecimento em Customer Experience (CX), marketing educacional ou áreas correlatas.
• Capacidade de planejamento e gestão de projetos complexos.
• Experiência com eventos presenciais e digitais.
• Habilidade em negociação de parcerias e relacionamento institucional.
• Perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados.

Diferenciais

• Vivência com plataformas de ensino online (LMS, e-learning, trilhas digitais).
• Experiência em mercado de educação executiva ou em programas de certificação.

Informações adicionais

Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a INDECX.

Com isso, oferecemos;

• Atuação em um projeto inovador de grande visibilidade no Brasil e no exterior.
• Oportunidade de se conectar com as principais referências nacionais e internacionais de Customer Experience.
• Ambiente dinâmico, inovador e colaborativo.
• Possibilidade de impactar e transformar a educação em CX no Brasil.
• Vale Refeição;
• Vale transporte;
• Assistência médica;
• Programa de bolsa de estudos;
• Participação de lucros e resultados;
• Convenio SESC;
• Auxílio creche
• Seguro de vida

A INDECX é líder em monitoramento da experiência do cliente em tempo real, com mais de 15 anos de mercado, presença em mais de 30 países e certificações internacionais em Qualidade, Pesquisa de Mercado e Segurança da Informação.

Estamos em expansão e buscamos profissionais que queiram desenvolver soluções inovadoras em pesquisa de satisfação, tecnologia e inteligência de dados, atuando em projetos que impactam diretamente a lealdade e a satisfação dos clientes.

Por que trabalhar aqui?

• Ambiente colaborativo e inovador
• Projetos desafiadores com tecnologia de ponta
• Oportunidades reais de crescimento

Junte-se à INDECX e faça parte dessa jornada de sucesso