Analista Administrativo| Focal de inadimplência

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação

Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na AFYA PALMAS, para trabalhar de forma presencial na cidade de Palmas / TO.

Ao assumir o cargo de ANALISTA DE RELACIONAMENTO DISCENTE JR LOCAL na Afya, seu objetivo principal será garantir a operação eficiente dos equipamentos audiovisuais, oferecendo suporte técnico em aulas e eventos, realizando a manutenção dos recursos e auxiliando na organização e administração de atividades institucionais.

Horário de trabalho: 12h às 22h

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial, telefônico e online aos alunos, esclarecendo dúvidas sobre processos acadêmicos e orientando quanto a prazos, documentos e regulamentos institucionais;
• Apoiar os processos de matrícula, rematrícula, trancamento, ajustes de disciplinas e demais rotinas acadêmicas;
• Lançar e atualizar informações em sistemas acadêmicos, garantindo a precisão de dados como notas, frequência e registros acadêmicos;
• Auxiliar na organização de documentos institucionais (históricos, declarações, atas e listas de presença), mantendo arquivos físicos e digitais organizados;
• Intermediar a comunicação entre alunos, docentes, coordenação e demais setores da instituição;
• Acompanhar a entrega de planos de ensino, diários de classe e demais obrigações acadêmicas dos professores;
• Apoiar a logística de reuniões, eventos acadêmicos e ações institucionais ligadas à permanência estudantil;
• Colaborar para a melhoria contínua dos processos, mantendo postura acolhedora, empática e orientada à experiência do aluno.
• Realização de acordos e consultoria financeira.
• Atuação direta na inadimplência.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo;
• Habilidade de argumentação, negociação e escuta ativa.
• Perfil proativo, dinâmico, organizado e com senso de urgência.
• Excel intermediário a avançado, com habilidade para análise e organização de dados.
• Desejável conhecimento básico ou intermediário em CRM, preferencialmente Salesforce.
• Familiaridade com sistemas de gestão como TOTVS RM será um diferencial.
• Familiaridade com técnicas de negociação e retenção de clientes.

Informações adicionais

Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Vale-transporte;

Família, Saúde e Bem-estar:

• Gympass / Wellhub;
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia do seu aniversário).
• Bolsas de Estudos

Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIAS PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya