Assistente de CX
Há 3 dias
Somos uma Incorporadora, Construtora e Imobiliária
Fazemos a aquisição do terreno, desenvolvemos os produtos, aprovamos, construímos e vendemos através de uma operação de vendas. Também realizamos todo o relacionamento com parceiros, vizinhança e clientes e assistência técnica aos proprietários e moradores.
Desde 2010, em nossa criação, acreditamos no potencial de construção de histórias com nossos clientes e, para fazer parte de suas vidas, fomos além: estabelecemos um compromisso com a qualidade e empreendimentos eficientes.
ACREDITAMOS EM MUDANÇAS, PRINCIPALMENTE DE VIDAS.
Responsabilidades e atribuições
Sobre a oportunidade
Se você gosta de se comunicar, é atencioso(a) e tem prazer em ajudar pessoas, essa vaga é pra você
Buscamos alguém que queira fazer parte da nossa jornada de encantamento do cliente — acompanhando desde o atendimento até os feedbacks, ajudando a construir experiências positivas e relações duradouras.
Como vai seu dia-a-dia:
- Realizar atendimentos aos clientes das obras, garantindo um suporte empático e resolutivo;
- Agendar vistorias e entregas das unidades;
- Acompanhar a caixa de e-mails do Sucesso do Cliente e direcionar demandas para as áreas responsáveis;
- Solicitar e acompanhar boletos de condomínio junto aos responsáveis;
- Atualizar informações de unidades entregues no sistema ERP;
- Monitorar redes sociais, Reclame Aqui e Google, contribuindo para o bom relacionamento com os clientes;
E também apoiar o time de Experiência do Cliente (CX):
- Ajudar a mapear e documentar a jornada do cliente, identificando os pontos de contato e oportunidades de melhoria;
- Coletar e acompanhar feedbacks por meio de pesquisas, comentários e redes sociais;
- Apoiar o acompanhamento das métricas de satisfação (NPS, CSAT, CES);
- Criar relatórios semanais com dados e insights para apoiar a gestão nas decisões estratégicas;
- Compartilhar análises e aprendizados com outras áreas, ajudando a promover melhorias nos processos;
- Participar de projetos e iniciativas estratégicas de CX;
- Apoiar o setor de SAC nas tratativas de insatisfação dos clientes, sempre com empatia e foco em resolver da melhor forma.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você
- Boa comunicação e facilidade para lidar com pessoas;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Vontade de aprender e crescer na área de Experiência do Cliente;
- Espírito colaborativo e foco em resultados.
- Facilidade com tecnologias
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas);
- Conhecimento básico em Excel ou planilhas;
- Desejável familiaridade com métricas de CX (NPS, CSAT, CES).
Informações adicionais
- CLT efetivo
- Salário + Premiação por resultados
- Plano de saúde e odontológico (Adesão)
- Vale transporte
- Vale Alimentação
- Seguro de vida
- Day Off (folga de aniversário)
- Total Pass
- Descontos em empresa parceiras
Fazemos a aquisição do terreno, desenvolvemos os produtos, aprovamos, construímos e vendemos através de uma operação de vendas. Também realizamos todo o relacionamento com parceiros, vizinhança e clientes e assistência técnica aos proprietários e moradores.
Desde 2010, em nossa criação, acreditamos no potencial de construção de histórias com nossos clientes e, para fazer parte de suas vidas, fomos além: estabelecemos um compromisso com a qualidade e empreendimentos eficientes.
ACREDITAMOS EM MUDANÇAS, PRINCIPALMENTE DE VIDAS.
-
Assistente de vendas
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Protege - Corretagem de Seguros Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoAssistente de Seguros - Vendas (Temporário)Corretora de seguros busca Assistente de Seguros para atuar na área de Seguro Empresarial, com possibilidade de efetivação.Responsabilidades: Contato, negociação e conversão; Apoiar o backoffice técnico e de produção; Atualizar sistema de produção da corretora; Administrar os sistemas das seguradoras...
-
Assistente comercial
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Universal Trust Corretora de seguros Tempo inteiro R$4.800 - R$7.200 por anoAssistente Comercial – Seguros (Presencial)Local: Setor Comercial Sul – Asa Sul, Brasília/DFHorário: 8h às 18h (seg. a sex.) • Regime: CLTSobre a vagaProcuramos um(a) Assistente Comercial de Seguros para atuar no atendimento e suporte às vendas, garantindo agilidade nas cotações, propostas e emissão de apólices.ResponsabilidadesAtender clientes...
-
assistente de atendimento
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil SERVIX ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS SOCIEDADE SIMPLES Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoVaga para Assistente de Atendimento Descrição:Estamos em busca de um Assistente de Atendimento dedicado e proativo para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por atender as demandas dos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação dos mesmos. Carga horária: 30 horas semanais.Responsabilidades:Realizar atendimento ativo,...
-
Assistente administrativo
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil LaBarr Chocolate de Origem Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por anoDescrição da EmpresaLaBarr Chocolate de Origem é uma empresa de produção de chocolates localizada na Asa Norte, Brasília, DF, Brasil. Nos dedicamos à fabricação de chocolates de alta qualidade com ingredientes de origem controlada. Nosso compromisso é oferecer produtos excepcionais que conquistam consumidores exigentes.Descrição do CargoEstamos...
-
Assistente De Departamento Pessoal E Recursos Humanos
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil ATC - Faculdade de Aviação Civil Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAssistente de Departamento Pessoal & Recursos HumanosA ATC - Faculdade de Aviação Civil está com oportunidade para Assistente de Recursos Humanos & Departamento PessoalSe você busca crescimento profissional e um ambiente dinâmico, venha fazer parte do nosso time.Principais ResponsabilidadesApoiar rotinas de contas a pagar, lançamentos e controle de...
-
Assistente de RH
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Estágio de contabilidade Tempo inteiro R$1.681.000 por anoPresencial – Vicente Pires / DFEstamos em busca de um Assistente de RH para integrar nosso timeSe você é organizado(a), proativo(a) e deseja crescer profissionalmente na área de Recursos Humanos, essa é a oportunidade ideal para você.Principais ResponsabilidadesConduzir processos de recrutamento e seleção, desde a triagem de currículos até a...
-
assistente pcl interno
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil NOVA CASA DISTRIBUIDORA DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAO SA Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoVaga de Assistente PCL INTERNO Descrição:Estamos em busca de um Assistente PCL Interno para auxiliar em tarefas administrativas e de suporte à equipe.Responsabilidades:Auxiliar no Recebimento de Materiais afim de garantir que todos os materiais recebidos estejam de acordo com as especificações e em condições adequadas, assegurando a qualidade e...
-
Assistente de Marketing
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de compras públicas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoO Assistente de Marketing será responsável por apoiar as rotinas diárias do setor, auxiliando na execução de estratégias, organização de fluxos de trabalho e suporte operacional em projetos. Sua atuação envolve o gerenciamento de demandas internas, acompanhamento de cronogramas e interface com fornecedores e outras áreas da empresa.Principais...
-
Assistente Pedagógico
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSe você é organizado(a), comprometido(a) e gosta de contribuir para um ambiente educacional colaborativo, essa oportunidade é para vocêSobre a função:O Assistente pedagógico é responsável por dar suporte a professores e alunos, assegurando o bom andamento dos cursos e promovendo um ambiente de respeito e cooperação.Entre suas atividades estão:...
-
Assistente educacional
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoDescrição da vagaSe você é organizado(a), comprometido(a) e gosta de contribuir para um ambiente educacional colaborativo, essa oportunidade é para vocêSobre a função:O Assistente pedagógico é responsável por dar suporte a professores e alunos, assegurando o bom andamento dos cursos e promovendo um ambiente de respeito e cooperação.Entre suas...
