Analyst Of CRM Salesforce

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Por que trabalhar no BTG?

Que tal ter a chance de ser dono do seu próprio negócio dentro de uma empresa sólida e com mais de 40 anos de história? No BTG valorizamos espírito empreendedor, autonomia, agilidade, foco no cliente, excelência e visão de longo prazo. Agimos com integridade, responsabilidade, simplicidade, inconformismo e dedicação.

Meritocracia está no centro do nosso dia a dia. Temos um escritório open space e uma estrutura horizontal onde você vai conversar com os melhores profissionais de mercado e ter desafios reais e diários.

Sobre a área:

A área de IT CRM é responsável por implementar e evoluir soluções no Salesforce para apoiar os processos das áreas de negócio e operações. Atuamos para aumentar a eficiência, o controle e a escalabilidade no atendimento e na gestão comercial. Nosso foco está em desenvolver plataformas sólidas que impulsionem a experiência do cliente e a produtividade das áreas de negócio.

O que esperamos de você:

  • Colaboração ativa com a equipe, participando de discussões técnicas, refinamento de requisitos e definição de soluções.
  • Conhecimento sólido em Salesforce CRM, incluindo as nuvens Sales, Service e Financial Services Cloud.
  • Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho em equipe.
  • Senso de prioridade, garantindo entregas de qualidade dentro dos prazos.
  • Pensamento analítico e habilidade para resolver desafios complexos, antecipar riscos e propor soluções escaláveis.
  • Atualização contínua sobre Releases, novas Features e boas práticas da plataforma.

Requisitos:

  • Formação superior completa em Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Boas práticas em desenvolvimento Apex (classes, triggers) e componentes customizados (incluindo LWC).
  • Experiência com integrações utilizando microserviços, Webservices REST e SOAP.
  • Conhecimento em automação declarativa: Flows, Workflow Rules e Approval Process.
  • Domínio de Perfis, Conjuntos de Permissões, Hierarquia, regras de compartilhamento e controle de acesso.
  • Vivência com Sales Cloud, Service Cloud e Financial Services Cloud.
  • Implantação e gerenciamento de metadados.
  • Experiência com DevOps e ciclo de vida de desenvolvimento, incluindo Git (ou outro SCM), CI/CD, pipelines, versionamento e estratégias de branching.
  • Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
  • Certificações Salesforce são consideradas diferencial.
  • Conhecimentos complementares em Java, , Python, Kafka ou AWS são diferenciais
  • Espanhol é considerado um diferencial.
  • Disponibilidade para trabalhar de forma Presencial na Faria Lima em São Paulo.

Benefícios:

  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
  • Auxílio Alimentação e Refeição;
  • Plano Médico;
  • Plano Odontológico;
  • Auxílio Creche/Babá;
  • Vale Transporte;
  • WellHub;
  • TotalPass;
  • Programa de Apoio Pessoal (EAP);
  • Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
  • Desconto em Farmácia;
  • Programa de Nutrição;
  • Programa de Gestantes;
  • Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.

  • Operations Associate Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryOperationsJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a...

  • Analyst Of CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Log-In Logística Integrada Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.ResponsabilidadesSalesforce – Service CloudConceitos e metodologias de CRM, processos de atendimento e boas práticas de CXParticipação em projetos de implantação ou melhoria de sistemasAnálise de dados e BI (Power BI e/ou Tableau)

  • Salesforce Analyst

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cadastra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra CadastraComoSalesforce Analyst, você será responsável pela gestão do projeto, configurações na plataforma, mapeamento de regras de negócios e melhoria contínua. A pessoa analista irá atuar como Administrador e irá liderar as integrações com outros...

  • AI Architect

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

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  • Named Account Executive

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

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  • Named Account Executive

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword —...

  • AI Engineer

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro R$800.000 - R$1.500.000 por ano

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySoftware EngineeringJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't...

  • Salesforce Analyst

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil CADASTRA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra CadastraComo Salesforce Analyst, você será responsável pela gestão do projeto, configurações na plataforma, mapeamento de regras de negócios e melhoria contínua. A pessoa analista irá atuar como Administrador e irá liderar as integrações com...

  • Territory Account Executive

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword —...

  • Territory Account Executive 3

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword —...