Técnico Suporte ao Produto III

Há 4 dias

Parauapebas, Pará, Brasil Komatsu Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição
Estamos em busca de um Técnico de Suporte ao Produto III para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades técnicas sólidas e experiência em suporte ao cliente, gostaríamos de conhecê-lo.

Responsabilidades

  • Fornecer suporte técnico de alto nível aos clientes, resolvendo problemas complexos de forma eficaz e eficiente.
  • Colaborar com equipes internas para identificar e resolver problemas de produto.
  • Documentar e relatar problemas técnicos para a equipe de desenvolvimento.
  • Participar ativamente na melhoria contínua dos processos de suporte.

Assegurar o fluxo de informações da condição dos equipamentos: Através da elaboração de relatórios que são compartilhados com as equipes responsáveis (cliente e interno)

Contribuir para o desenvolvimento de novos meios de comunicação de dados de monitoramento - Por meio de pesquisas no mercado de dispositivos e ferramentas que possam otimizar o processo de envio de dados

Auxiliar nas análises de falhas e diagnósticos - Através da identificação e análise dos dados de monitoramento remoto;

Aumentar o nível de informações para auxílio à manutenção e planejamento - Desenvolvimento e novas tecnologias que podem ser aplicadas ao nosso negócio, sempre atento a inovações e tendências do mercado.

Apoiar o departamento nas interações, melhorias e resolução de problemas - Através da realização de follow up com fábricas e clientes.

Controlar os dados de performance (KPI´s) dos equipamentos. Por meio de estruturação, manutenção e controle dos dados recebidos.

Contribuir para o aumento da vida-útil de componentes monitoráveis. Através de acompanhamento dos alertas e notificações enviadas aos clientes, recomendações de manutenção aos clientes e equipe de campo, controle e rastreabilidade de componentes.

Requisitos

  • Experiência comprovada em suporte técnico ao cliente.
  • Conhecimento técnico sólido em produtos de tecnologia.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficaz.
  • Certificação técnica relevante é um diferencial.

Se você atende a esses requisitos e está pronto para um novo desafio, clique no botão "Candidate-se" para se candidatar a esta vaga. Esperamos receber sua inscrição em breve

Idiomas
Inglês - Nível Avançado

  • Coordenador de Suporte ao Produto

    Há 2 dias

    Parauapebas, Pará, Brasil Komatsu Brasil Tempo inteiro

    Suas principais responsabilidades:Responsável pela coordenação da equipe técnica no planejamento, desenvolvimento e execução de atividades relacionadas a área de Monitoramento de Condições, tais como consultoria técnica, acompanhamento de performance, controle dos indicadores de manutenção e operação, monitoramento de códigos de falha e...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Parauapebas, Pará, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Visão geralO profissional será responsável pelo suporte técnico presencial aos clientes, realizando instalação, manutenção e troubleshooting em hardware e software, em ambiente Linux, e em antenas, câmeras, roteadores, automações de bombas de combustíveis, componentes elétricos e eletrônicos.Responsabilidades e atribuiçõesBom relacionamento...

  • Consultor Técnico

    Há 4 dias

    Parauapebas, Pará, Brasil Komatsu Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de um Consultor Técnico para se juntar à nossa equipeResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos clientes, identificando e solucionando problemas;Realizar treinamentos e capacitações para os usuários dos nossos produtos;Participar de reuniões com a equipe de desenvolvimento para discutir melhorias e novas...

  • Técnico Serviço Suporte 2N

    Há 6 dias

    Parauapebas, Pará, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades e atribuiçõesFacilidade de entendimento de problemas de usuários.Facilidade de expressão e transmissão de...

  • Técnico Serviço Suporte 2N

    Há 6 dias

    Parauapebas, Pará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades e atribuiçõesFacilidade de entendimento de problemas de usuários.Facilidade de expressão e transmissão de...

  • Técnico Especialista Contrato

    2 semanas atrás

    Parauapebas, Pará, Brasil Sandvik Tempo inteiro R$2.000 - R$6.000 por ano

    A Sandvik é uma empresa impulsionada pelos desafios dos clientes tornando os processos industriais mais eficientes e sustentáveis, sempre preocupada com a segurança nas operações. Líder global em fornecimentos de equipamentos, ferramentas, serviços e soluções técnicas para indústria de mineração e construção.Buscamos pessoas que tenham prazer...

  • Auxiliar Técnico em Medição

    Há 4 dias

    Parauapebas, Pará, Brasil Grupo Geominas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) AuxiliarTécnico(a) em Mediçãopara integrar nosso time e contribuir com excelência na execução de medições de obras e suporte técnico em campo.Principais responsabilidades:Auxiliar nas medições com base em dados topográficos.Auxiliar na preparação e manutenção de equipamentos de medição.Elaborar relatórios...

  • Consultor técnico comercial

    1 semana atrás

    Parauapebas, Pará, Brasil Excelência Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    CONSULTOR TÉCNICO COMERCIAL- ParáFormação Técnica / Superior em mecânica ou químicaInglês avançadoExperiência com lubrificação, vivência técnica da área comercial de lubrificantes industriais para mineração.Rotinas de manutenção e inspeções mecânicas em indústria de Mineração, Cimento ou indústria pesada. Conhecimentos na área de...

  • Consultor Técnico de Vendas

    2 semanas atrás

    Parauapebas, Pará, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um profissional experiente em vendas consultivas técnicas voltadas para o mercado de mineração na região de Parauapebas – PA. O Consultor de Vendas Técnico será responsável por promover soluções de MRO de forma consultiva, identificando as necessidades técnicas dos clientes e estruturando propostas customizadas que agreguem valor...

  • Consultor Técnico de Vendas

    2 semanas atrás

    Parauapebas, Pará, Brasil PotencialRH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um profissional experiente em vendas consultivas técnicas voltadas para o mercado de mineração na região de Parauapebas - PA. O Consultor de Vendas Técnico será responsável por promover soluções de MRO de forma consultiva, identificando as necessidades técnicas dos clientes e estruturando propostas customizadas que agreguem valor...